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Depuis quelques années, internet, et plus particulièrement les réseaux sociaux, jouent un rôle de plus en plus important dans la vie des individus ainsi que des entreprises. Les habitudes d'achats ont radicalement changé ainsi que la manière dont les consommateurs perçoivent et supportent la publicité. Le marketing n'en reste pas moins essentiel, surtout dans une époque où le contexte économique est ancré par une concurrence féroce, et ce, peu importe le secteur d'activité. Ces deux dernières années, la crise sanitaire a donné encore plus de poids au net, les consommateurs n'ont jamais été autant connectés sur les réseaux que durant les périodes de confinements. Aujourd'hui, le marketing est bien plus qu'une tendance, le choix d'une stratégie marketing reflète la personnalité et les forces d'une entreprise. Ces dernières doivent s'adapter aux changements qui surviennent dans le contexte sociétal, mais aussi économique. Les consommateurs n'ont plus les mêmes besoins, les mêmes attentes, et les marques doivent désormais comprendre comment les consommateurs et le système fonctionne pour espérer se démarquer encore plus efficacement de la concurrence. Pour satisfaire ses clients et se faire connaitre auprès d'un public toujours plus large, les entreprises s'appuient sur divers moyens de communication, dont le net et les réseaux sociaux font invariablement partie. La communication est devenue en peu de temps essentiel à une majorité de personnes et les réseaux sociaux sont fréquentés par une grande majorité de consommateurs aujourd'hui, jeunes certes, mais pas seulement. La communication est aujourd'hui l'une des principales clés du succès des entreprises. Comment le marketing présent sur les réseaux sociaux est-il construit et comment influencent-ils les consommateurs ?
[...] Il existe également des réseaux spécialisés dans le partage de photos et de vidéos, c'est le cas d'Instagram, de You Tube ou encore de Pinterest ou de Flickr. En ce qui concerne la création d'événements, il existe Meetup et Eventbrite. Les entreprises ne se positionnent pas obligatoirement sur tous ces réseaux, car certains sont plus porteurs que d'autres. C'est le cas de Facebook, qui séduit le plus grand nombre de consommateurs et donc de clients potentiels pour les marques. De plus, toutes les entreprises peuvent se positionner sur Facebook, peu importe leur secteur d'activité. [...]
[...] Il s'agit uniquement de gagner en popularité. Pinterest est davantage conseillé à tous ceux qui veulent augmenter le trafic de leur site. Twitter est axé quant à lui sur les messages instantanés. Le site est plus adulte que Facebook, il y a beaucoup de références à l'actualité, tous domaines confondus et le public visé n'est pas le même. Les entreprises qui possèdent un compte Twitter trouvent cela utile pour faire passer des messages de manière spontanée et urgente. YouTube est encore un peu différente comme plateforme. [...]
[...] Sur les réseaux sociaux, un grand nombre d'entreprises et de marques utilisent le recours à des influenceurs pour promouvoir leurs produits. A titre d'exemple, en 2021, les influenceurs les plus connus portaient les noms de Cyprien, Rémi Gaillard ou encore Natoo et Norman. Cette liste n'est bien entendu pas exhaustive. Les influenceurs, comme leurs noms l'indiquent, sont des personnalités rémunérées par les marques pour faire la promotion de tel produit ou telle marque, et pour influencer les consommateurs dans leurs achats. [...]
[...] Nous parlions plus haut de LinkedIn, qui certes davantage un réseau à tendances professionnelles, mais qui possède toutefois un certain nombre d'avantages pour les entreprises. Ainsi, les dialogues sont davantage professionnels, il y a des expertises de toutes sortes, une possibilité de prospecter pour trouver de nouveaux partenaires, recruter ou encore proposer et présenter les formations accessibles en ligne. Instagram et Pinterest axent beaucoup leur contenu sur le visuel, les entreprises qui souhaitent publier sur ces sites doivent mettre peu de texte et donc vraiment pouvoir fabriquer des images qui parlent aux consommateurs pour avoir une chance de promouvoir leurs produits et/ ou leurs services. [...]
[...] La communication digitale utilise ainsi les médias comme le web, les réseaux sociaux, les applications mobiles, les mails ou encore les objets connectés. Ces dernières années, il y a eu une numérisation des supports liés à l'information, cela est lié aux nouveaux modes de vie des consommateurs. La dématérialisation est présente dans tous les domaines. La communication des entreprises est devenue un système à part entière, une véritable profession ou de nouveaux métiers ont vu le jour ces dernières années. [...]
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