E-réputation, La Redoute, Les 3 Suisses, image d'une entreprise, cyber réputation, community management, bad buzz, marketing digital, e-marketing
Qu'est-ce-que l'e-réputation ? On l'appelle aussi web-réputation, cyber réputation, réputation numérique, en ligne sur internet, le web... En somme, c'est l'avis, l'opinion commune, la réputation en ligne d'une marque, d'une entreprise, d'une personnalité. Vous l'avez compris, c'est l'image d'une entreprise sur internet.
[...] Que représente l'e-réputation pour les entreprises ? Et puis d'abord, c'est quoi l'e-réputation ? On l'appelle aussi web-réputation, cyberréputation, réputation numérique, en ligne sur internet, le web . En somme, c'est l'avis, l'opinion commune, la réputation en ligne d'une marque, d'une entreprise, d'une personnalité. Vous l'avez compris, c'est l'image d'une entreprise sur internet. Elle peut être positive ou négative. Si une société met 20 ans à construire son image de marque, elle peut être détruite en 5 minutes sur internet. [...]
[...] Mais la marque a su remarquablement rebondir en proposant un jeu sur son site un jeu des 7 erreurs en ligne avec à la clé un chèque de 200 Euro pour s'habiller de la tête aux pieds . (La Redoute, 2012) En conclusion, la e-réputation d'une entreprise est ultra importante, en un seul commentaire, avis, c'est l'image de marque qui en paye le prix. C'est à cet effet que le métier de Community Manager est en vogue ces derniers temps, pour inspecter la réputation de l'entreprise sur la toile. (Les atteintes à l'e-réputation de l'entreprise, s. d.) Bibliographie Bad Buzz : 5 exemples d'une mauvaise e-réputation (2019, septembre 25). Veille E-réputation. https://www.veille-reputation.com/bad-buzz-5-exemples-dune-mauvaise-e-reputation/ Christian. (s. [...]
[...] d.) exemples significatifs de bad buzz : Quand la toile s'enflamme à partir de rien. Consulté 19 avril 2021, à l'adresse https://www.entreprise-sans-fautes.com/2014/07/10-exemples-significatifs-de-bad-buzz.html La Redoute : Du very bad buzz , au coup de pub habile (2012, février 7). LEntreprise.com. https://lentreprise.lexpress.fr/marketing-vente/promotion-communication/la-redoute-du-very-bad-buzz-au-coup-de-pub-habile_1513002.html Les atteintes à l'e-réputation de l'entreprise : Comment défendre son image de marque sur internet. (s. d.). Consulté 19 avril 2021, à l'adresse https://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1029805-les-atteintes-a-l-e-reputation-de-l-entreprise-comment-defendre-son-image-de-marque-sur-internet/ Vaublanc, G. de. (2019). Chapitre 9. Publics, influenceurs et communautés (Pu). Marketing/Communication, 153‑172. [...]
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