TF1 est la première chaîne de télévision généraliste gratuite française, elle a obtenu 31,8% de part d'audience en 2004. La chaîne est très axée sur la communication. Jusqu'en 1987, TF1 avait pour principal métier l'édition et la diffusion de programmes.
Le 6 avril 1987, le groupe s'est inséré dans de nouvelles activités grâce à l'acquisition de Bouygues qui est devenu son principal actionnaire avec 50% du capital puis de la Société Générale.
En 1989, le groupe a créé TF1 entreprise qui a pour activités la vidéo, la télématique et la vente de programmes et de droits dérivés. Ainsi, TF1 n'a cessé de pénétrer de nouveaux marchés en se dotant de nouveaux vecteurs de croissance dans l'activité de l'entreprise.
En 1990, le groupe crée Banco Production qui produit des longs métrages pour la télévision et rachète Protécréa, société de production audiovisuelle. TF1 crée ensuite TF1 Pub Production pour l'habillage de l'antenne.
Le site Internet de la chaîne www.tf1.fr apparaît en mai 1999.
Aujourd'hui, la chaîne couvre l'ensemble des métiers liés à l'audiovisuel :
Production avec TF1 Films Production et Tout Audiovisuel Production ;
Acquisition et vente de droits audiovisuels avec TF1 Vidéo et TF1 International
Régie publicitaire avec TF1 Publicité ;
Edition et distribution de cassettes vidéo, DVD et CD ;
Création de produits dérivés ;
Téléachat.
[...] Mais le e-commerce est également devenu une manière, pour certaines entreprises, de diversifier son activité. Nous nous sommes donc intéressés à la boutique en ligne du groupe TF1, TF1Store.fr. Afin de bien comprendre le fonctionnement de ce site, nous allons dans une première partie tenter de situer le site TF1Store.fr au sein du groupe TF1. Nous étudierons ensuite le site tant sur la forme que sur le fond. Enfin, nous tenterons de présenter le fonctionnement du site aussi précisément que possible. I. [...]
[...] Cela explique en partie les différences de présentation des produits. Dans la boutique France Télévision, les catégories sont présentées dans la barre d'outils mais il faut cliquer sur l'onglet pour connaître les produits associés. Au contraire, le site TF1store, dans sa barre d'outils, présente les catégories de produits ainsi que les sous-catégories (le nom des différents dessins animés pour la catégorie jeunesse par exemple). Un numéro de téléphone payant est également indiqué permettant d'accéder à la boutique. Des avantages boutique sont proposés afin de fidéliser les visiteurs qui effectuent des achats en ligne. [...]
[...] Le site compte environ visiteurs par mois. En revanche, nous n'avons pu obtenir le nombre de clients car cette donnée est, pour le moment, confidentielle. Stocks et délais de livraison Tous les produits mis en vente sur le site sont en stock. Ainsi les délais de livraisons sont très courts, les produits sont livrés par le service de la poste, Colissimo : il faut donc compter 72h pour recevoir le produit chez soi. En cas de rupture de stock, il faut attendre le réapprovisionnement, ce qui peut prendre du temps. [...]
[...] Il serait donc impossible de tenir un catalogue à jour III. Comparaison avec les concurrents directs : Afin de mettre en valeur les points forts et les points faibles du site TF1store, nous l'avons comparé avec ses concurrents directs : France Télévision et M6 qui sont des chaînes gratuites. Canal + étant une chaîne payante, nous avons décidé de ne pas l'intégrer dans notre dossier. Nous avons donc recensé deux sites Internet : www.m6.fr et www.francetv.fr La rubrique shopping de M6 La rubrique shopping du site www.m6.fr est différente de la boutique France Télévision et de TF1store. [...]
[...] Sur la page d'accueil apparaît le classement général et lorsque l'on sélectionne une licence en particulier, le classement est modifié et laisse apparaître les meilleures ventes de cette licence Mon compte Cette rubrique permet au client d'avoir accès à tout moment à son compte pour le modifier quand il le souhaite La Newsletter En s'inscrivant à la newsletter l'internaute peut recevoir les promotions directement sur son adresse mail, il peut également recevoir des codes de réduction qui lui permettent de bénéficier de prix réduits lors de ses achats. II. Analyse de la stratégie e-commerce de TF1store 1. [...]
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