Analyse de 3 sites Internet : Marionnaud, Nocibé et Séphora

Laura M.

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Analyse de 3 sites Internet : Marionnaud, Nocibé et Séphora

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C'est ainsi que les distributeurs sélectifs et leurs acteurs majeurs, Marionnaud, Séphora et Nocibé commencent à livrer bataille en ligne.

Lors du lancement du site Internet de Séphora en 2005, la directrice marketing client indique : « Internet peut être un nouveau point de vente pour nos clients fidèles. C'est aussi un canal de recrutement pour chercher de nouveaux clients pour l'enseigne ».

Sommaire

I) La e-beauté avec l'univers de Marionnaud, Séphora et Nocibé

A. L'activité des trois enseignes
B. La concurrence
C. La fiche d'identité

II) Les ressemblances concernant les objectifs et cibles des trois sites Internet

III) L'évaluation des trois sites Internet en termes de qualité

Conclusion

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Extraits

[...] (DIAPO A / L'activité des trois enseignes Marionnaud, Séphora et Nocibé sont des distributeurs sélectifs de parfums et de cosmétiques. En effet, ces trois enseignes proposent une large palette de parfums, maquillage, soins et capillaires, accessoires pour homme et pour femme des plus grandes marques à des prix compétitifs. Séphora est l'une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. Présente aux Etats-Unis depuis 1998, elle poursuit aujourd'hui son développement, notamment en Asie. Toujours à la pointe de la beauté, Séphora est la chaîne de parfumerie la plus novatrice au monde. [...]

[...] Cela dit, l'ancienneté d'un site ne prouve pas forcément sa performance dans la relation commerciale. Preuve en est que le site de Séphora.fr a été le site le plus visité par les Français en 2007. Il devance donc ses concurrents. Par conséquent, beaucoup de similitudes existent entre les trois sites marchands. Leur concurrence les pousse probablement à reproduire le meilleur. Ainsi, la structure globale des sites est très proche, mais chacun sait garder son identité et son public ciblé, notamment grâce à un univers propre et à une charge graphique bien spécifique. [...]

[...] En effet, ils présentent tous les trois une gamme complète de produits (parfums, maquillage, soins, etc.) tout en gardant la même structure que leurs magasins (les sites sont marqués par des rubriques thématiques). Ainsi, l'objectif des trois sites n'est pas de délaisser leurs magasins respectifs au profit du canal de l'internet, mais de s'adapter aux nouvelles tendances de consommation. Leurs sites internet ont donc été pensés pour le ré-achat. En effet, les internautes achètent souvent un produit qu'ils connaissent déjà. [...]

[...] Donc, la structure (tout ce qui touche au visuel) des trois sites internet est différente mais le contenu de l'information est semblable (en termes de rubriques et de services présentés sur le site). III / L'évaluation des trois sites internet en termes de qualité CONCLUSION (DIAPO 60) D'après cette analyse, on peut se demander pourquoi les enseignes de beauté mettent le cap sur internet. Tout simplement parce qu'une nouvelle génération arrive et passe beaucoup plus de temps connectée sur internet qu'à lire des revues ou regarder la télévision. [...]

[...] Ces chiffres datent de 2004. Nocibé dispose donc d'un plan publicitaire et promotionnel plus important que ces concurrents. Voici le classement : En termes de CA : 1. Marionnaud 2. Séphora 3. Nocibé En termes de magasins : 1. Marionnaud (566) 2. Nocibé (359) 3. Séphora (192) Nombre de magasins en France des principaux acteurs (source : parfumeries) En investissement publicitaire : 1. [...]

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