L'e-commerce est mort. Vive le e-commerce. Les entreprises de la grande distribution face au développement du e-commerce

Fanny B.

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L'e-commerce est mort. Vive le e-commerce. Les entreprises de la grande distribution face au développement du e-commerce

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Nous verrons progressivement pourquoi la grande distribution a décidé de se lancer dans le e-commerce avec l'ensemble des enjeux (stratégiques, financiers, …), les réactions des consommateurs face à ce nouveau type de consommation (qui est client, qu'attendent-ils ?, …), une comparaison des principaux acteurs du marché tant pour des produits alimentaires (avec Houra.fr, Ooshop.fr, C-mescourses.com et Telemarket.fr) que pour des biens de loisirs (Fnac et Amazon). Enfin nous terminerons avec une approche différente des précédentes en étudiant le cas « Système U »

Sommaire

Pourquoi la grande distribution est-elle entrée dans le e-commerce?
1. Enjeux concurrentiels
2. Le e-commerce : un nouvel Eldorado ?
3. Les enjeux financiers du commerce électronique
La réaction du consommateur face au développement du e-commerce
1. Comment la grande distribution s'est créé un marché ?
2. Le profil de ces cyberconsommateurs
3. Les motivations des cyberconsommateurs
4. Sécurité des transactions sur Internet
Comparaison entre les différents grands distributeurs
1. Tableaux comparatif des e-commerçants
2. Amazon.fr vs. Fnac.com : click and buy contre click and mortar
3. Et si Internet n'était qu'un réseau de distribution supplémentaire
Une stratégie Internet originale : Système U
1. Malgré un lancement tardif de son portail, Système U fut l'un des pionniers de la grande distribution dans l'e-commerce
2. Une position originale sur le marché
3. Une conjoncture difficile
4. L'objectif : Faire le portail des magasins du groupe

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Extraits

[...] Une vocation naturelle à s'inscrire dans une logique de bouquets : Le commerce électronique possède trois principaux avantages vis à vis du commerce physique concernant la proposition de solutions globales pour l'offre de bouquets : - Grande facilité pour la composition des assortiments car il n'y a pas de problème d'espace. - Coordonner et intégrer l'offre des produits de chaque élément du bouquet. L'offre est rassemblée sur le site, mais la gestion est assurée par chacun des partenaires du réseau. [...]

[...] L'objectif : Faire le portail des magasins du groupe Sur le site, les produits ne sont pas rassemblés en univers, mais sont mis en évidence par des conseils, cela se traduit par la présence de textes et d'illustrations. Les produits sont aussi mis en exergue grâce aux offres promotionnelles, telles que promo de la semaine ou bien produit de la semaine On retrouve donc des techniques marketing relativement semblables à la grande distribution physique. Cependant l'étude du consommateur est plus pointue ; on bénéficie en effet de renseignements tels que la durée moyenne de la fréquentation, le nombre de pages visités ou bien encore des statistiques concernant les pages les plus visitées. [...]

[...] La Fnac, dirigée par Jean-Paul Giraud, fut créée en 1954 et réalise aujourd'hui un chiffre d'affaire d'environ 8 milliards de francs grâce à ses 57 magasins dur Son adversaire, Amazon.fr est une filiale de Amazon.com, créé en juillet 1995 par Jeff Bezos à Seattle dans le nord ouest des Etats-Unis. Le champion américain du commerce électronique réalise déjà un chiffre d'affaire de 8.6 milliards de francs en 1999 et d'environ 20 milliards en 2000 ! Le palmarès : En cinq ans, Amazon est devenu le premier marchand de l'Internet et revendique 23 millions de clients dans le monde. De plus, grâce à la notoriété de l'enseigne, Amazon ne cesse d'accueillir de nouveaux clients : 1 million par mois ! [...]

[...] Les entreprises de la grande distribution face au développement du e-commerce Introduction Internet, et ses développements, ont donné de nouvelles possibilités au commerce électronique en offrant aux entreprises, et même aux particuliers via des systèmes d'enchères, un moyen de vendre directement aux consommateurs à travers un nouveau canal de distribution. Avec l'explosion du nombre d'internautes millions en France en juillet 2001 selon l'IPSOS), le marché potentiel est donc énorme. Internet et son développement ultra rapide : On pensait alors réinventer le commerce On a longtemps cru que ce serait de nouveaux entrants, né de l'imagination d'ingénieurs et de commerciaux géniaux prêts à lancer leur première entreprise qu'ils voyaient déjà devenant leaders de leurs domaines. [...]

[...] Enfin nous terminerons avec une approche différente des précédentes en étudiant le cas Système U Pourquoi la grande distribution est-elle entrée dans le e-commerce ? A travers cette première partie du rapport, nous allons expliquer les enjeux concurrentiels du commerce électronique, puis nous avons cherché à comprendre si le commerce électronique pouvait représenter un Eldorado pour le compagnies qui ont fait le choix de pénétrer canal de distribution et enfin si ce marché possède un réel enjeu financier ou bien si l'entrée de la grande distribution dans ce secteur était plus pour répondre à une attente des actionnaires. [...]

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