L'e-tourisme: analyse de marché

Extraits

[...] La loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, la loi 86-1067 du 30 septembre 1986 relative à la liberté de communication et la loi 88-19 du 5 janvier 1988 relative à la fraude informatique encadrent les traitements des données informatiques. Un projet de loi relatif à la protection de personnes physiques à l'égard des traitements de données a été déposé le 18 juillet 2001. Leur but est de protéger les consommateurs. La loi du 13 juillet 1992 complétée du décret du 15 juin 1994 obligent la formation d'un écrit distribué aux deux parties définissant la responsabilité contractuelle. Ce qui est remis en cause par l'Internet. [...]

[...] De ce fait les marques de sites d'e-tourisme comme nouvelles frontières ou club med bénéficient d'une meilleure image de marque que des agences qui ne sont que virtuelles et qui n'ont pas de passé auprès des clients Notoriété Une étude de raffour interactif indique que les internautes se créent un panel de marques favorites pour comparer les prix; des sondés le font pour le voyage, comparant en moyenne 3,5 offres ce qui stimule les partenariats entre les sites disposant d'une forte notoriété. France : top 5 du secteur e-tourisme 4. Analyse de l'offre de l'e-tourisme 4.1 Évolution globale de l'offre de l'e-tourisme Nomenclature des produits et des entreprises d'e-tourisme Les entreprises d'e-tourisme n'ont pas de termes spécifiques en ce qui concerne leurs produits, si on les compare aux entreprises de tourisme classiques. [...]

[...] Les fonds viennent essentiellement des entreprises privées et d'actionnaires. Lastminute.com étant une plc (public limited company) qui détient notamment 100% du capital de dégriftour. Force est de constater que les compagnies aériennes et les gds (global distribution system) sont actuellement les plus offensifs sur le net. En effet, l'un des récents sites d'e-tourisme opodo, lancé par 9 compagnies européennes, nous montre la tendance aux alliances entre grands groupes pour faire face à la concurrence, et se diversifier. Les financements proviennent donc de ces grands groupes cotés en bourse et également des affiliations crées entre différents sites, des accords avec les moteurs de recherche. [...]

[...] On distingue différents types d'entreprises selon leur activité. Tout d'abord les généralistes (lastminute.com) puis les spécialistes (easyjet.com) position des produits et des marques d'e-tourisme sur le marché Les opérateurs de tourisme sur Internet proposent le même type de produits que les opérateurs classiques (tour operators ou agences). En revanche leur positionnement sur le marché est différent en raison du mode de réservation à distance encore peu utilisé par les particuliers, et des produits de dernière minute proposés. Les produits proposés touchent une large clientèle : vols secs, séjours, locations, croisières, loisirs. [...]

[...] Dès 1993, d'importants travaux ont été menés par l'afit et la direction du tourisme avec les principaux partenaires touristiques territoriaux pour trouver des alternatives à la dispersion des initiatives en matière d'information et de réservation électronique. En matière de commerce en ligne, les deux innovations principales sont la mise en place tourinFrance et de résinFrance Les distributeurs Il existe énormément de sites sur Internet proposant aux internautes des produits touristiques. C'est devenu un marché saturé en voie de centralisation par le biais des fusions. [...]