Le marché de la communication digitale suisse

Extraits

[...] Au niveau sociologique, la communication n'est pas encore bien perçue par toutes les catégories de la population suisse. D'aucuns trouvent qu'elle est trop présente et qu'elle camoufle les failles du produit. Ils demandent plus d'originalité et de fun tout en ayant davantage de réalisme et de rapport avec leur quotidien. Au niveau technologique, la communication digitale est novatrice en territoire helvète. Tout est désormais ultra-connecté, des newsletters en passant par les réseaux sociaux essentiellement au sein des grands groupes même si en Suisse, les affichages classiques ne sont pas encore totalement détrônés. [...]

[...] Ce renversement du marché au profit de la communication digitale nécessite d'être étudié. Après ce panorama rapide des indicateurs en Suisse, concentrons-nous sur le marché de la communication digitale en Suisse. Analyse de Porter Pouvoir de négociation des clients : Les clients ont un important pouvoir de négociation, car ils peuvent à tout moment changer d'agence étant donné la relative abondance d'offreurs sur le marché. La fidélisation est une donnée essentielle puisqu'elle permet d'assurer des revenus qui peuvent varier dans le temps. [...]

[...] La communication digitale permet aux commerçants d'atteindre de nouveaux marchés sans avoir de présence locale. Les communications numériques ont totalisé plus de 1,17 milliard de dollars de dépenses en 2016. Le marché est segmenté entre quelques grandes agences qui produisent la majorité des revenus du marché. Il existe aussi des petites agences ainsi que des autoentrepreneurs et des freelances qui se partagent de manière irrégulière le montant restant. À Genève, le poumon économique du pays, ce sont là que les agences sont les plus présentes et où les grands groupes se concentrent. [...]

[...] L'intensité est telle que beaucoup d'agences ferment après moins de 3 ans d'existence, car elles n'ont pas réussi à se faire leur place sur le marché suisse. Produits ou services de substitution : Les agences sont à la fois en concurrence entre elles, mais aussi avec les services consacrés des entreprises ainsi qu'avec des travailleurs indépendants. En outre, la communication est bien souvent le parent pauvre en comparaison du service marketing qui proposerait davantage de garanties et de retombées économiques. Les différents acteurs du marché et focus sur les agences de communication La Suisse regroupe un peu moins de 300 agences de communication. [...]

[...] Les agences de communication doivent ainsi garantir une réelle protection des données et des informations de leurs clients. Les procédures d'achats de publicités sont aussi facilitées pour les entités les plus modestes. Forces Ancrage territorial Acteurs jeunes et dynamiques Compétitivité accrue Un secteur qui attire beaucoup Attrait du public pour les publicités Une réglementation favorable et protectionniste (taxation modérée) Faiblesses Beaucoup d'agences mises à mal par la situation sanitaire Un des premiers postes de dépenses à être touché en cas de crise Une concurrence féroce par les prix Demandé du marché en baisse Un turnover important Opportunités Reprise potentielle suite à la crise sanitaire Télétravail Innovations technologiques et nouveaux réseaux sociaux Une législation favorable Poussée de l'e-commerce Miser sur de nouveaux secteurs et de nouvelles valeurs (écologie) Menaces/Contraintes externes Concurrence frontalière d'agences internationales Marché mature ou en décroissance Nouveaux entrants Apparition de services de substitution Développement d'une offre mondialisée, voire européenne Conclusion Tout en reconnaissant que de nombreuses industries de services suisses sont hautement compétitives, il existe encore une variété d'obstacles interdépendants à l'entrée sur le marché, y compris les réglementations sur les permis de travail, les exigences de nationalité pour les membres des conseils d'administration. [...]