Médias sociaux : comment construire une stratégie de présence sur les réseaux sociaux ?

Extraits

[...] Médias sociaux : comment construire une stratégie de présence sur les réseaux sociaux ? La révolution numérique Avant le digital, il y avait un monde que nous avons bouleversé à l'arrivée du numérique. Avant, c'était la société médiatique qui avait plutôt une communication descendante (informations venant des médias, des influents . Maintenant, c'est la société de l'information. C'est donc un échange, un partage et une collaboration. Tout le monde peut devenir le journaliste de quelqu'un d'autre. Ceux qui avaient avant le pouvoir de l'information ne l'ont désormais plus. [...]

[...] Il crée son propre support publicitaire en devenant marque media. Il incite à l'interaction. Le contenu va légitimer l'achat. Quel type de Brand Content ? Émotionnel (divertir, faire rire, pleurer, séduire, donner envie de partager) ; Informatif (conseiller, informer en tant qu'expert bienveillant auprès de ses clients) ; Pratique (trucs et astuces, faire tomber les freins d'achat). [...]

[...] Les cinq étapes pour construire sa stratégie social media sont : Savoir qui nous sommes Qu'elle est l'ADN, quelle est la culture de notre entreprise et de notre marque (valeurs, vision, ambition) Pourquoi sommes-nous uniques ? (ex. : je vends du fromage, qu'est ce qui me rend unique ? ; j'utilise des box avec pour conditionner le fromage) Quel est notre positionnement sur le marché ? Comment nos concurrents utilisent les réseaux sociaux (benchmark) ? Quelle est notre présence social media actuellement ? Savoir où nous allons Vers quel s cible(s) ? Quel est notre client idéal, notre persona ? (Points communs entre nos clients, nos fans, etc.) Quels réseaux sociaux choisir ? [...]

[...] Comment choisir ses réseaux ? Facebook est adapté pour : Produire de l'émotion (ex. : les émojis) ; Publier des photos, des visuels, des vidéos, des livestreams, des sorties ; Diffuser des offres spéciales, des concours, des coupons ; Faire de la publicité sociale (booster les publications) ; Le B To B ; Créer des groupes ; Messenger, Chatbot. YouTube est adapté pour : Produire de l'émotion ; Publier des vidéos ; Construire un storytelling ; Publier des tutoriels, des conseils, des tests de produits ; Mettre avant les médias, les marques, les musiciens, les artistes, les cinéastes. [...]

[...] : TOTAL = connu de tous, mais image de pollueur) ; Générer une audience et du trafic cross média ou cross-canal ; Collecter des données sociales ; Comprendre les attentes des prospects. Les gains De la visibilité ; Du référencement naturel (par les réseaux sociaux, sur un temps long, mais qui tient plus dans le temps) ; De la modernité ; De la proximité ; De l'E-réputation ; Des contacts ; De l'acquisition, de la récupération et de la fidélisation de clients. Comment construire une stratégie de présence sur les réseaux sociaux ? Stratégie de l'échec : on les laisse parler pour nous sans intervenir. On se contente juste de notre E-réputation. [...]