Objets connectés, clientèle cible, ciblage clientèle, argument de vente, innovation sportive, sponsoring, sponsoring sportif, e-sport, comportement client, relation client, relation clientèle, e-boutique, site web, Webmarketing, e-marketing, digitalisation, big data, marketing communautaire, révolution numérique, réseaux sociaux
Aujourd'hui, le marketing élargit sans cesse son influence sociale, puisqu'il profite des nouvelles technologies (e-marketing) et s'attaque au sport (marketing sportif). Le Web en particulier permet de massifier et d'accélérer l'interaction avec des utilisateurs dans le monde entier.
Évidemment, le marketing n'est pas la seule fonction confrontée à la révolution numérique. Avec elle, les fonctions que sont la GRH (Gestion des Ressources Humaines) et la transmission des offres d'emploi via les réseaux sociaux comme LinkedIn, les chaînes logistiques qui ne se conçoivent plus sans tablettes permettant les ajustements des stocks instantanés, les chargés de clients utilisant les sites spécialisés pour analyser la santé financière des clients.
Cependant, le marketing, chargé de réguler l'échange dans l'entreprise et hors de l'entreprise, parce qu'il a pour mission de collecter de l'information pour la transformer en action tournée vers un extérieur sans limites - les marchés - se trouve au coeur des bouleversements numériques.
[...] Notamment, le critère du « Social wall » est une innovation qui permet de mesurer le taux d'impact d'une visite sur le site Web se concrétisant en, soit une visite dans une boutique physique, soit un achat en ligne. A noter que les sites Web les plus innovants intègrent une architecture correspondant aux plans marketing de l'enseigne via une approche affinitaire de l'offre. L'objectif est ainsi grâce à des techniques de big data de pouvoir affiner l'offre proposée sur le Web et proposer un parcours individualisé au client ou prospect, ainsi que de mettre en avant des produits ou services adaptés ou personnalisés. [...]
[...] Elle regroupe près d'une centaine de sponsors et d'acteurs majeurs du sport et organise régulièrement des débats sur ce sujet et également les trophées Sporsora, qui récompensent les meilleures actions de communication par le sport. Si, durant les trente dernières années, le sponsoring sportif a démontré son efficacité, celui-ci est confronté à une offre qui augmente peu face à une demande grandissante, ce qui aboutit à une surenchère pour obtenir des contrats exclusifs (notamment du fait du nombre limité des équipes de football internationales et nationales). [...]
[...] pp.1-
[...] « Par ailleurs, il est possible de capitaliser sur les synergies entre objets connectés et réseaux sociaux en termes de mise en avant des valeurs de l'enseigne et de la loyauté sur le long terme des consommateurs. » L'hypothèse 3.2. ne peut être ni confirmée, ni infirmée, dans la mesure où les répondants ne citent pas spontanément la mise en avant de leur pratique sportive monitorée grâce aux objets connectés sur leurs réseaux sociaux (ce qui pourtant est une pratique couramment observée). [...]
[...] Comment les marques, les sportifs et les médias ont-ils abordé le changement des habitudes du consommateur avec l'essor du digital pour mieux vendre ? Table des matières INTRODUCTION 3 I. REVUE DE LITTERATURE 5 A. Les objets connectés comme argument de vente Les objets connectés, instrument de montée en gamme des marques La clientèle cible des objets sportifs connectés 6 B. Les réseaux sociaux : groupes sportifs, évènementiels, sponsoring Les communautés d'innovation sportive Le sponsoring 8 C. Evolution du sport vers le e-sport L'impact de l'Internet sur le comportement du client en boutiques Les avancées dans le maniement de grandes masses de données, le « big data » L'exposition de soi dans les réseaux sociaux 12 II. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
