Intelligence artificielle, webmarketing, e-commerce, machine learning, nouvelles technologies, big data, Azameo, diagnostic stratégique, retargeting, Criteo, emailing, Adroll, ReTargeter, Xandr, Taboola, Outbrain, CPM Coût Par Mille impressions, Leadynno, Google Ads, revue de littérature, relation client, data intelligence, transmarketing, entretiens, étude quantitative, mémoire webmarketing, mémoire professionnel, mémoire MBA
Nous sommes tous touchés par le marketing et la publicité, ils permettent de donner un sens au produit ou service. De manière consciente ou non, nos choix et besoins sont influencés par cette branche. Depuis son arrivée, le marketing n'a cessé d'évoluer. Les pratiques ont commencé à émerger pendant la révolution industrielle (1850-1939), et avaient au départ simplement la fonction d'écouler une petite production dans un environnement local et peu concurrentiel. Les progrès technologiques et des transports ont amené à améliorer les processus de production et développer la concurrence. Dans un contexte économique de relance, dans une économie affaiblie par la baisse des revenus des ménages et des industries en production de masse ; les années 60 marquent le début du marketing de masse. Les entreprises commencent à faire de la publicité afin de maximiser les profits. L'apparition des premières études sur les comportements des consommateurs est effectuée à la fin des années 60. C'est à partir des années 70 que les entreprises commencent à prendre en considération les attentes des clients, et le concept de client roi apparaît : le marketing segmenté est né. Avec une concurrence de plus en plus rude, les entreprises veulent créer une relation de confiance pour fidéliser le client. Les années 90 développent progressivement le marketing individualisé/marketing one-to-one avec des messages personnalisés. Les premiers sites d'e-commerce émergent et les entreprises repensent leur stratégie, cela va amener à de nouvelles techniques avec le marketing 2.0.
[...] Il reste cependant plus facilement accessible et applicable pour le webmarketing 10) Quels sont pour vous les différents avantages de L'IA ? L'IA permet d'exploiter des quantités de données gigantesques et de révéler les opportunités et menaces. Elle permet d'améliorer la communication des entreprises avec l'amélioration des référencements (SEA+SEO) ou bien avec la mise en place de chatbot par exemple. De manière générale, elle permet ce qui permet un meilleur suivi des clients pour créer une expérience utilisateurs personnalisées. Ses inconvénients ? [...]
[...] L'IA au service de la fidélisation passe également par un assistant marketing artificiel, avec des chatbots personnalisés. L'objectif est de toucher un public précis, en fonction de ses centres d'intérêt, au moment le plus opportun ; afin de lancer automatiquement des programmes selon la cible à toucher. L'utilisation d'un assistant [HYPERLINK: https://www.relationclientmag.fr/Definitions-Glossaire/Assistant-343166.htm] personnel basé sur l'IA permet de déléguer la construction des cibles à travers des buyers personas pour obtenir une segmentation beaucoup plus fine. Le choix des interactions, leur pertinence et les décisions à prendre, via l'assistant IA, permettront de proposer des expériences et contenus adaptés pour chaque utilisateur afin de le rendre unique. [...]
[...] Le ciblage est précis, mais il faut des données valables, qualifiées et le consentement des utilisateurs. C'est bien cela ? Exactement 25) Souhaitez-vous rajouter quelque chose pour clore notre discussion ? Non pas vraiment, j'espère que j'ai pu vous aider. Merci pour l'entretien que vous m'avez accordé. Votre point de vue sur le sujet de l'IA au sein du webmarketing m'a été d'une grande aide. Je vous souhaite une belle continuation. [...]
[...] Cependant, une des limites de l'Intelligence artificielle se concrétise au niveau politique. Il est ici fait référence au débat concernant la notion d'éthique, de vie privée et de sécurité. La protection des données est au cœur des préoccupations. Une communication datant de 2015 et intitulée l'Intelligence artificielle en Europe avait été publiée à ce sujet par le Conseil européen sur l'intelligence artificielle (ECAI). Un an plus tard, les États membres de l'UE s'engageaient à travailler en collaboration pour résoudre les questions sociales, économiques et juridiques. [...]
[...] Tous les échanges sont virtuels et non physiques. Le chat, disponible sur la plateforme, est également actif du lundi au vendredi de 9h à 18h, permettant de discuter en direct avec les clients. Canaux de distribution : Azameo fonctionne essentiellement par le bouche-à-oreille sur la recommandation des clients. L'avis et les remarques d'amélioration des clients sont évidemment pris en compte avec l'envoi annuel de questionnaire de satisfaction, afin de connaître au plus près les demandes des clients sur les fonctionnalités supplémentaires que pourrait leur apporter la plateforme. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
