e-commerce, performances, entreprises, à l'étranger, Internet, internationalisation, organisation industrielle, Resource Based View, export, stratégie marketing, web
Cette étude et plus particulièrement ce mémoire de recherche présente une première esquisse afin d'examiner de manière concise, rigoureuse et pragmatique le lien entre l'environnement des affaires, la stratégie marketing des entreprises à l'export, les activités du e-commerce et leurs performances à l'international. Cette étude est construite sur la littérature à l'export et des documents analysant le e-commerce que j'ai trouvés via des articles scientifiques américains ainsi que des ouvrages académiques figurant dans la bibliographie de ce mémoire de recherche. Mon étude avance une structure conceptuelle qui conditionne le rôle du e-commerce comme un élément crucial de compétitivité dans la stratégie marketing des entreprises (PME) à l'export.
Nous tenterons dans une prochaine partie d'évaluer par conséquent les effets de cette nouvelle technologie sur les performances des sociétés à l'international (export), puisque l'e-commerce permet une libéralisation totale des marchés étrangers et permet aux entreprises de gagner de nouvelles PDM (en valeur et en volume).
Afin d'explorer les différentes relations et de mesurer des résultats pertinents, nous prendrons lors de la deuxième partie du mémoire des entretiens avec différents managers liés aux activités du e-commerce à l'international afin d'évaluer de manière qualitative l'arrivée du e-commerce dans leurs sociétés et le rôle de ce dernier sur la conquête de nouveaux marchés ou de nouvelles PDM à l'export.
La contribution primaire de ma recherche est en relation avec le développement, l'élargissement et le soutien d'un modèle incorporant la technologie du e-commerce dans les stratégies marketing à l'export existantes. De plus, ce mémoire doit être considéré comme un premier pas vers le développement des vastes envergures d'e-commerce, l'identification des dimensions prioritaires du e-commerce comme un outil clef de la stratégie marketing, et la construction de nouvelles mesures multidimensionnelles des performances du e-commerce.
L'addition de l'utilisation du e-commerce dans le modèle de contingence va nous permettre de comprendre la relation entre stratégie marketing à l'export et la performance des sociétés à l'international (à l'export). Cela va nous permettre d'expliquer comment les activités e-commerce des entreprises sont utilisées afin de renforcer et améliorer la performance des entreprises via leurs stratégies à l'export, et par ailleurs la compétitivité des entreprises via l'utilisation de cet outil (l'e-commerce).
[...] Cette étude tentera de déterminer l'influence des éléments conducteurs du e-commerce sur la stratégie marketing à l'export, ainsi que les effets de l'utilisation du e-commerce sur la stratégie marketing à l'export (internationale) Motivation pour la recherche Ma principale motivation afin d'effectuer ce travail de recherche est menée par l'émergence du e-commerce sur les marchés internationaux. Puis, parce que l'e-commerce est en train de transformer les entreprises et est en train de créer par la même occasion de nombreuses opportunités ainsi que de nouveaux challenges pour les exportateurs. Dans le monde entier, il y a plus de 600 millions de personnes connectées à Internet (NUA 2004) chaque jour. [...]
[...] Je pense que les performances à l'export sont liées à la mise en place d'une bonne stratégie marketing. Une stratégie marketing nationale n'a strictement rien à voir avec une stratégie marketing internationale. En effet, nous constatons que les marchés, les populations et les produits sont différents. L'entreprise a le devoir de s'adapter afin de bien s'implanter sur le marché. L'e-commerce est alors utilisé comme un outil permettant d'assurer cette cohésion. Comment cette relation s'opère dans votre entreprise d'un point de vue pragmatique ? [...]
[...] 14/ Existe-t-il selon vous d'autres relations qui assure la bonne performance de l'entreprise à l'export ? Une relation différente de la stratégie marketing ayant une conséquence directe sur les performances de l'entreprise ? Oui, les salons professionnels. 15/ Enfin, si vous voyez des éléments clefs que nous n'ayons pas traité, et qui sont selon vous capitaux pour la compétitivité, la solvabilité et la performance de l'entreprise à l'export, pouvez vous m'en parler ouvertement ? N/A 65 Observations réalisées Adaptation du produit et performance à l'export Les résultats suite à nos divers entretiens réalisés dans la partie empirique du mémoire démontrent que l'adaptation du produit sur les marchés étrangers est un élément clef et vital afin de garantir le succès ainsi que la performance de l'entreprise à l'export. [...]
[...] La rapidité Le coût La flexibilité Les risques Les objectifs de profitabilité Le retour sur investissement Selon une étude de Walsh en 1993, nous pouvons voir sur le schéma suivant quels sont les facteurs qui influencent les décisions d'investir à l'international Les facteurs qui influencent les décisions d'investir et/ou d'exporter à l'international Politique La monnaie locale Coûts La stabilité, les politiques commerciales, législatives . Rapatrier les profits, la stabilité de la monnaie locale . Le travail, le transport, les matières premières, les usines . [...]
[...] Que pensez-vous du rôle de la politique de distribution à l'export pour une entreprise utilisant les nouvelles technologies dans sa stratégie commerciale ? La politique de distribution à l'export dépend de la stratégie de départ ! Soit une société fait du B2C ou du B2B ! Le B2C coupe les intermédiaires mais nécessite une organisation très importante et des accords dans le domaine logistique ! Afin d'assurer la performance de l'entreprise à l'export via sa cellule e-commerce pensez-vous que les grilles pricing et que la politique de prix doivent être adaptées au marché étranger ? [...]
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