L'impact du e-commerce sur le supply chain management: vers le e-management

Extraits

[...] Toutes ces tâches très coûteuses en termes de main d'œuvre, de coûts de stockage et de risques d'erreurs sont désormais confiées au fournisseur qui prépare lui-même les commandes pour son client, celui-ci ne gérant plus que le groupage dégroupage des commandes pour ses propres clients. Le cross-docking est très utilisé dans le secteur de la grande distribution où la GPA est très répandue dans un environnement d'ECR (Efficient Consumer Response). Techniquement, la GPA nécessite l'utilisation d'un ensemble de technologies de l'information, telles que l'EDI ou l'étiquetage codes barres. Les clients communiquent énormément avec leurs fournisseurs. Dans un schéma de GPA, les informations sont transférées de façon quotidienne entre les partenaires. [...]

[...] Ensuite, il achemine les marchandises en plus petites quantités vers les points de vente au détail. Mais demain, le transporteur devra livrer directement des colis divers et de taille réduite (par rapport aux palettes qu'ils avaient l'habitude de livrer) depuis le centre de production ou de stockage jusqu'au domicile des clients. Or, le coût de transport étant une fonction décroissante du volume transporté, le B to C fera supporter aux entreprises un coût de transport très élevé. De plus, la livraison au domicile des particuliers sans rendez-vous entraîne un taux d'échec important car le particulier est souvent absent. [...]

[...] Le logisticien doit par conséquent acquérir un savoir spécifique dans ce domaine, et qui passe par : Le picking : prélèvement unitaire d'une ou plusieurs références. Le co manufacturing : assembler plusieurs références sur le lieu de stockage, afin de constituer une nouvelle références. Cette technique permet de réduire les stocks en limitant le nombre de références car seules les références de base sont stockées. Le co picking : prestation liée à l'emballage. Il s'agit de constituer les emballages ou sur-emballages sur le lieu de stockage. [...]

[...] La diffusion du commerce électronique va développer très fortement les petites livraisons. Afin de diminuer les frais d'expédition, le fournisseur regroupe automatiquement les nouvelles commandes avec les précédentes. Dès que le fabricant annonce la sortie de la marchandise, l'opération de paiement est déclenchée. Afin que ce processus fonctionne correctement, il faut que fournisseurs et prestataires de logistique soient directement reliés au système de l'entreprise. Le système enregistre également les irrégularités dans l'exécution de la commande, et, en cas de goulot d'étranglement dans la livraison ou de changements dans la livraison ou de changement dans les modèles disponibles, le fabricant prévient automatiquement l'entreprise. [...]

[...] Les sociétés Amora-Maille et Carrefour font office de précurseurs dans cette voie, leur partenariat mené dans un environnement de transparence commence à porter ses fruits. Amora-Maille, leader français de la moutarde et des condiments, a engagé en 2009 un programme de généralisation de la GPA vers ses distributeurs. Cependant, l'accord avec Carrefour va plus loin. Les ventes quotidiennes et les états des stocks des grandes surfaces sont transmis par EDI au centre de GPA de la société Amora-Maille qui établit les préconisations de commandes validées par Carrefour, ce qui déclenche le réapprovisionnement. [...]