Nouvelles formes de publicité et efficacité de l'entreprise : quelle est la place des influenceurs ?

Laurent B.

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Nouvelles formes de publicité et efficacité de l'entreprise : quelle est la place des influenceurs ?

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Thèmes abordés

Réseaux sociaux, plateforme de communication, informations, schéma de diffusion, marketing, consommation, influenceurs, maketeurs, NTIC Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication, Jean-Marie Dru, projet SOMA, stratégie, homo faber, critères d'identifications, critère quantitatif, identification, scoring clientèle, Twitter, outils de mesures, algorithme, approche sémiologique, approche psychologique, Facebook, Instagram, Youtube, phase préparatoire, veille stratégique, plan de collaboration, notoriété

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Résumé du document

Il est aujourd'hui permis de parler de dépendance vis-à-vis des réseaux sociaux, tellement ces derniers sont devenus indispensables au quotidien. Ils servent de plateforme de communication, d'échange et de partage des informations aussi variées que diverses. Présentés ainsi, ceux-ci représentent aux yeux des marques de nouvelles opportunités à saisir pour promouvoir plus facilement et plus rapidement les biens et services qu'elles proposent. En un seul clic, une information peut en très peu de temps faire le tour du monde et être communiquée à des millions de personnes. Il existe dans ce schéma de diffusion, des personnes qui peuvent intervenir et donner un effet particulièrement bénéfique pour les marques en ce qu'elles sont capables de persuader les autres à adopter une attitude de consommation spécifique. Il s'agit des influenceurs, qui pour les marketeurs représentent une aubaine.

Sommaire

Identification des influenceurs dans les médias sociaux
1. Les critères d'identifications des influenceurs dans les médias sociaux
2. La diversité des réseaux sociaux : canaux d'expression des influenceurs
Intégration des influenceurs dans la stratégie de marketing digital de l'entreprise
1. Processus d'intégration des influenceurs dans la stratégie de marketing digital de l'entreprise
2. Enjeux de l'intégration des influenceurs dans la stratégie de marketing digital de l'entreprise
L'apport des influenceurs à l'efficacité de l'entreprise
1. Augmenter la notoriété de l'entreprise ou de son produit
2. Contribution à l'amélioration de son produit ou service

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Extraits

[...] Mots-clés : Publicité - Stratégie marketing - Influenceurs - Efficacité. ABSTRACT Today it is permissible to speak of dependence on social networks, so much so that these have become essential on a daily basis. They serve as a platform for communication, exchange and sharing of information as varied as it is diverse. Presented in this way, these represent in the eyes of brands new opportunities to be seized to promote more easily and more quickly the goods and services they offer. [...]

[...] Un des outils de mesure particulièrement efficace, développée et qui connait un succès considérable aujourd'hui, c'est Klout. Ce dernier fait une sorte de recensement du nombre de personnes ayant réagi à une publication, à quelles fréquences l'ont-ils fait. Il fait également une évaluation de l'influence de la communauté elle-même en recherchant le nombre de membres que l'on peut qualifier d'influenceur. De vives critiques ont toutefois été faites à l'égard de cet outil d'évaluation. On lui a notamment reproché de ne pas être un outil d'évaluation de l'influence, mais de l'influence potentielle. [...]

[...] Weng, E. P. Lim, J. Jiang, Q. He (2010). Finding topic-sensitive influential twitters. In Proceedings of the 3rd ACM International Conference on Web Search and Data Mining. Yzerbyt, Mathilde, Le marketing d'influence : pourquoi les entreprises et les influenceurs collaborent-ils ensemble sur les médias sociaux?, Louvain School of Management (Prom. Jeandrain, Anne-Cécile) http://hdl.handle.net/2078.1/thesis:11018. WEBOGRAPHIE https://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1159246-nombre-dutilisateurs-de-twitter-dans-le-monde/ https://twitter.com http://www.ideastorm.com/ www.antevenio.com [HYPERLINK: http://www.antevenio.com]. www.wikipedia.com [HYPERLINK: http://www.wikipedia.com]. [...]

[...] Il est en effet important de sélectionner la personne adéquate, celle-là qui est capable de s'intégrer parfaitement dans la communauté numérique de la marque et d'enrichir les conversations. C'est même là l'essence de la collaboration avec les influenceurs. Il doit être à l'aise sur le réseau social avec toutes les options offertes par ledit média social : messages, textes, vidéos, photos, etc. Les contenus sont dans ce sens déterminants, car ils apportent une valeur ajoutée (Balagué et Fayon : 83) et construisent l'image de l'entreprise dans le réseau social (Morin : 51). Il doit être à l'écoute pour pouvoir développer une bonne conversation avec les consommateurs. [...]

[...] D'un autre côté, il est important de souligner que ce qui est important pour l'entreprise c'est la communauté de l'influenceur. L'entreprise doit donc être regardante sur les caractéristiques de ladite communauté (Veirman, Cauberghe, Hudders, 2017). Est-ce qu'elle correspond au public cible que les marketeurs veulent atteindre ? Tranche d'âge, genre, classe sociale, etc. La taille même de la communauté est importante, car si la marque reçoit un trop grand nombre de commandes au-delà de ce qu'elle peut produire. L'incapacité de l'entreprise à répondre aux commandes peut avoir des effets négatifs sur l'image que les internautes vont propager par la suite. [...]

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