E-commerce, trafic d'un site internet, prise de décision d'achat, comportement du consommateur, comportement des internautes, consommateurs, consommation, productivité, rentabilité
Le document explique ce qu'il faut retenir du sujet des déterminants de la décision d'achat des consommateurs sur un site web, et il explique cette problématique.
Il indique également les critères sur lesquels le modèle est basé et les questions pour l'étude quantitative.
[...] - Les produits proposés aux passages suivants reflètent-ils vos souhaits de consommation ? Par ailleurs et au-delà des éléments consciemment retenus par le client, il convient d'analyser les données subjectives de la visite du site par le client. Cette analyse nécessite ainsi la collection, a minima, des données suivantes : - Temps actif passé sur le site et nombre de visites - Efficacité de la recherche - Capacité à proposer des articles en lien avec le produit recherché (optimisation du nombre de produits vendus par action d'achat) - Capacité des pages à refléter fidèlement les potentiels produits souhaités par le client sur la base des recherches précédentes - Nombre de produits indiqués en wishlist - Différences de comportements en fonction des facteurs d'ambiance retenus et liens de causalité entre ces éléments Tous ces tests visent à déterminer la relation à la fois consciente et inconsciente entre les facteurs d'ambiance, mais également les critères objectifs de consommation avec les comportements ressentis et effectifs. [...]
[...] Quels sont les déterminants d'achat sur un site e-commerce ? - Justifier sa problématique de mémoire En se mettant dans une logique généraliste, il pourrait être tentant de ne considérer, au sein de la problématique que les enjeux liés à la stricte transformation de la visite en action de consommation. Cette approche générale doit cependant, et afin de permettre une analyse fine du sujet, être précisée, et ce, à la fois en amont et en aval afin de lui appliquer uniformément cette logique en entonnoir, allant des problématiques générales aux sous-problématiques que cette dernière suppose. [...]
[...] Optimiser le montant d'achat à chaque acte de consommation ? Permettre la satisfaction de ses envies de consommations à la fois impulsives et réfléchies - Par quels moyens le site va-t-il permettre, par une communauté active à assurer l'attractivité de son site et notamment la transformation du trafic en actes de consommations ? Cette problématique a ainsi été retenue puisqu'elle permet d'englober toute une série de sous-problématiques aujourd'hui essentielles dans la gestion des flux internet et de la clientèle en ligne. [...]
Référence bibliographique
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