Plateforme e-commerce, organisation, modification du travail, PME, e-commerce, internet, site Web, acheteur, vente en ligne, Groupon, Margent, emailings, Twitter, réseaux sociaux, Facebook
A l'ère des nouvelles technologies de l'information et de la communication, l'industrie possède une véritable carte à jouer dans ce domaine. La société X a choisi de développer une plateforme e-commerce afin de répondre à une demande mondiale et de limiter ses intermédiaires.
Cependant la conduite de projets TIC n'est possible qu'avec une conduite du changement réussie.
Les méthodes de travail chez la société X n'ont jamais connu de véritables évolutions.
Les employés continuent de travailler avec le fax au lieu du mail, le système ERP n'a pas évolué depuis 17 ans, le site internet de l'entreprise est devenu obsolète.
Une modernisation des systèmes d'informations est donc nécessaire et c'est dans ce cas précis que j'interviens.
Pour instaurer de nouvelles solutions, il est donc indispensable de réaliser un audit des précédents systèmes d'informations et des méthodes de travail des salariés afin de mieux analyser l'impact sur l'organisation de l'entreprise.
[...] Avec l'implémentation de la plateforme e-commerce, le rôle de ces deux personnes va complètement évoluer. Il faudra créer au minimum un poste de service client Magento afin de répondre aux internautes qui cherchent soit une référence, soit une documentation ou même comment effectuer une location sur le site ou déposer un incident technique sur HelpDesk. Le service client sera là pour optimiser l'utilisation du site par les internautes dans le but qu'ils deviennent autonomes au fur et à mesure sur la plateforme e-commerce, afin de gagner un temps considérable dans le traitement de l'information. [...]
[...] Voici les fonctionnalités du module : Gestion de son compte loueur Gestion de son catalogue en ligne Gestion de ses locations Comment se matérialise-t-il dans Magento ? Gestion de son compte loueur Créer un loueur. On clique nouvel utilisateur On remplit le formulaire puis on clique sur User Role On coche Renter puis Save User Gérer son compte Loueur : Dorénavant on peut se loguer sur Magento avec le rôle qu'on vient de créer. Informations Loueur : Pour notre première connexion, on est redirigé sur la page d'information du loueur. [...]
[...] Détails de la provenance des visiteurs sur les moteurs de recherche. Idéal pour savoir quels mots-clés apportent le plus de trafic. Permets de géo localisée les visiteurs Installation Il suffit de coller le code suivant avant la balise de fermeture du site : Analyses statistiques Emailings : Newsletters avec Mailjet Définition Si nous nous basons sur le modèle de Shannon et Weaver, communiquer s'organise autour de plusieurs éléments : - Une source qui permet de justifier la communication : X France SAS se basent sur la sortie d'un nouveau véhicule par exemple. [...]
[...] Il est évident que la création d'un système d'information centralisant toutes les informations dont le responsable de la location a besoin permettrait un gain de temps considérable dans la gestion de son service. Il s'agit donc de dématérialiser le formulaire de location. Pour cela il faut que sur la plateforme e-commerce récolte automatiquement les informations suivantes : Marque de la voiture Version de la voiture Modèle de la voiture Le ou les montages sélectionnés La durée de location La date de début de location Les informations client (nom, prénom, adresses, etc.) Comment ceci va se matérialiser dans le front Office de Magento ? [...]
[...] En effet, l'internaute souhaitant réaliser une demande de cotation devra choisir la zone géographique puis le distributeur auquel il souhaite adresser sa demande. Le distributeur se verra ainsi assigner des demandes de cotations, auxquelles il répondra hors système, et qu'il pourra éditer puis valider en commande Préconisations techniques Socle technologique La plateforme e-commerce sera développée sur un socle technologique MAGENTO Community Edition dans sa dernière version table. C'est à ce jour la solution e-commerce qui dispose du plus large panel de fonctionnalités. [...]
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