Le tourisme d'affaires: DMC et PCO, quel potentiel de développement pour les agences réceptives ?

Extraits

[...] Au niveau international, on observe principalement une demande sensible au niveau des services et à l'adaptabilité aux standards et cultures internationales. C'est donc ces éléments sur lesquels il est le plus pertinent de travailler. Ces éléments sont justement les éléments d'action des agences réceptives qui sont donc particulièrement sensibles aux analyses sur ces points. Nous avons cherché à développer les tendances permettant un potentiel de croissance pour les agences réceptives. A ce titre, nous avons analysé plusieurs tendances ; de celle qui apparaît comme éphémère, à la plus révolutionnaire ou fondamentale. [...]

[...] Enfin, les pays orientaux se tourne également vers les standards occidentaux. L'Afrique du Nord, le Moyen-Orient et l'Asie investissent dans des structures ultramodernes. Des plus, il y a de plus en plus de chaines hôtelières occidentales qui s'y installent, apportant avec eux du personnel expatrié pour assurer au mieux un niveau d'exigence et de savoir-faire. Concernant le changement observé de la demande, il semble que l'on peut avancer une explication, en effet, les décisionnaires des voyages d'affaires accordent de moins en moins d'importance à la destination en elle-même pour sa culture et ses paysages, pour se tourner vers le niveau des services hôteliers, de transport et les animation possible directement sur le lieu du salon ou congres. [...]

[...] Comme évoqué précédemment, la France, afin d'avoir un avantage concurrentiel sur les autres destinations doit privilégiée les investissements dans des infrastructures et services hôteliers haut de gamme, tant par la qualité de l'accueil et des services que par le niveau de technologie des outils proposés. De plus, les offres d'hébergement pour un public d'affaire devraient, de manière standard, proposés des tarifs négociés comprenant notamment l'accès à internet. J'aimerais enfin évoquer le potentiel qui existe dans notre patrimoine architectural. De nombreux monuments accueillent, ou pourraient accueillir des manifestations. [...]

[...] Enfin, l'entreprise doit tester l'ensemble. Chacun de ces éléments permettent à l‘entreprise d'apporter une valeur ajoutée et les outils développés sur Internet peuvent y répondre. Cependant il faut également noter que les web conférences présentent un défaut majeur : le fait de ne pas voir physiquement son interlocuteur empêche de capter un certain nombre d'informations transmises par les comportements non verbaux (comme le langage du corps par exemple) qui ont souvent un rôle important dans les négociations. III.3) Les réseaux mobiles L'utilisation des réseaux mobiles fait également partie des grandes avancés permise par l'apparition de l'internet 2.O. [...]

[...] - Observatoire des manifestations adhérentes. - France-Congrès, - Observatoire économique et statistique des palais des congrès membres, annuel - Maison de la France CFTAR, - Bureaux à l'étranger : études sur les différents marchés étrangers du tourisme d'affaires. - OJS, Office de Justification des Statistiques, - Données chiffrées sur les salons adhérents à Foires et Salons de France - Observatoire Statistique, - Etudes sur le thème des salons - OMT, Organisation Mondiale du Tourisme, - Etudes, définitions et approche statistique. [...]