Comment les médias sociaux ont connu un essor à tel point qu'ils ont fait changer les usages du marketing ?
Mémoire - 24 pages - Digital & e-marketing
Les réseaux sociaux sont le fruit du web 2.0. Grâce aux avancées technologiques toujours plus pointues ils se sont transformés pour certains en médias sociaux ; véritables outils de communication. Les internautes comme les professionnels y trouvent leur compte, entre interaction sociale et...
L'importance de la digitalisation dans une stratégie de marketing relationnel au sein du service client dans le secteur de l'e-commerce : l'enquête de terrain
Mémoire - 11 pages - Digital & e-marketing
On utilisera le tableau suivant afin de mener un entretien semi-directif. Ci-dessous sont listés dans un tableau les différents thèmes qui doivent être abordés et les questions qui s'y rattachent. Les thèmes et les questions sont classés dans un ordre logique. Néanmoins, il n'est pas...
Comment les marques, les sportifs et les médias ont-ils abordé le changement des habitudes du consommateur avec l'essor du digital pour mieux vendre ?
Mémoire - 14 pages - Digital & e-marketing
Aujourd'hui, le marketing élargit sans cesse son influence sociale, puisqu'il profite des nouvelles technologies (e-marketing) et s'attaque au sport (marketing sportif). Le Web en particulier permet de massifier et d'accélérer l'interaction avec des utilisateurs dans le monde...
L'influence des outils communautaires Web (Blog, forum, avis de consommateurs) sur la décision d'achat
Mémoire - 11 pages - Digital & e-marketing
Plus de 51% des internautes français achètent en ligne, soit plus de 13 millions d'acheteurs, tout en diversifiant de plus en plus leurs paniers d'achats. Représentant un chiffre d'affaires de près de 147 milliards d'euros en 2022, le secteur présente, en effet, une croissance...
Projet Adopt'on Compagnon
Étude de cas - 13 pages - Digital & e-marketing
Adopt'on Compagnon est un projet de groupe visant à travailler et valider les compétences des différents bachelors au sein de My digital School. Il réunit 6 personnes au sein des filières Développement, Webmarketing, E-Business et Webdesign. À la base, Adopt'on Compagnon est né de la...
Les réseaux sociaux dans le secteur des entreprises agroalimentaires
Mémoire - 22 pages - Digital & e-marketing
Le marketing digital est un thème très actuel : chaque entreprise, de la plus grande à la plus petite, met en oeuvre ses outils innovants pour être plus visible et attirer de nouveaux clients dans le scénario actuel numérisé. Les réseaux sociaux sont un moyen moderne de communication utilisé par...
L'expérience client, créatrice de valeur ajoutée, dans quelle mesure ?
Mémoire - 6 pages - Digital & e-marketing
L'expérience utilisateur est une expression qui semble facile à comprendre, mais qui est pourtant bien plus complexe que cela. En effet, quand on pense à « expérience utilisateur » on pense d'abord à l'expérience physique que l'on rencontre à chaque interaction avec un produit...
Projet de site d'e-commerce en équipements sportifs - Les Petits Vélos Rouges
Étude de cas - 9 pages - Digital & e-marketing
Les équipements comprennent des vêtements de cyclisme (t-shirts, leggings et shorts techniques), des vélos, accessoires plus spécialisés, propres aux courses et aux triathlons (chaussettes de contention, ceintures, porte-dossard), consommables (gels et pâtes énergisantes, crèmes anti-frottement)....
Quels sont les principaux enjeux pour les agences de communication ? - Entreprise Demi-Lune
Mémoire - 21 pages - Digital & e-marketing
Il s'agit d'une petite structure qui compte tout de même un panel de client divers, et qui a su faire ses preuves dans son portfolio. On peut notamment prendre en référence le margouillat de « Scal'Air », les personnages de santé et de sécurité de la « CDE », le moustique de la « DASS...
Le marché de la lecture numérique en 2023
Étude de cas - 7 pages - Digital & e-marketing
Le marché du livre, et plus spécifiquement celui du livre numérique, ne cesse de croitre ces dernières années. Après une légère baisse en 2021, les chiffres repartent peu à peu à la hausse, preuve incontestable de l'engouement des Français pour la lecture. En ce qui concerne le livre...
Quel est l'impact de la réalité virtuelle en tant qu'outil marketing sur les milléniaux chinois dans le prêt-à-porter du luxe ?
Étude de cas - 3 pages - Digital & e-marketing
86 % des sondés aimeraient essayer des vêtements virtuellement (possibilité offerte par la réalité virtuelle). C'est une idée qui plaît particulièrement à notre cible. On en déduit tout de même que 5 % des sondés sont favorables à la réalité virtuelle comme outil marketing, mais ne...
L'intelligence artificielle et le Big Data : crainte ou confiance du consommateur ?
Mémoire - 32 pages - Digital & e-marketing
GRC, CRM augmenté, CRM intelligent... ce sont autant d'expressions pour désigner une relation client aidée ou optimisée par la synergie entre le big data et l'intelligence artificielle. Considéré comme le fer de lance de la relation client, le logiciel CRM semble répondre aux attentes des...
L'utilisation d'un label qualité de sites e-commerce sur la confiance de l'utilisateur et l'accroissement de leurs ventes
Mémoire - 18 pages - Digital & e-marketing
L'e-commerce connait une croissance très forte ces dernières années même si le commerce électronique n'est pas incompatible pour le consommateur avec la démarche d'acheter dans une boutique physique dans une démarche omnicanale. En effet, les ventes en ligne ont décuplé depuis 12 ans...
Le marché des applications mobiles spécialisées dans le secteur du bien-être en 2023
Étude de marché - 7 pages - Digital & e-marketing
Le marché du bien-être s'est énormément développé tout au long de ces dernières années. En effet, l'offre et la demande sont en constante évolution ; il s'agit de l'un des secteurs les plus actifs en ligne, et en particulier sur les smartphones et autres appareils mobiles....
Développer son activité avec le webmarketing
Étude de cas - 8 pages - Digital & e-marketing
ChefClub est une entreprise spécialisée dans la gastronomie et la cuisine créative. Elle propose une large gamme de livres de recettes, d'ustensiles de cuisine et de produits culinaires innovants. ChefClub se distingue par son approche ludique et divertissante de la cuisine, mettant en avant...
La mutation profonde des agences de communication face à la transformation digitale
Mémoire - 29 pages - Digital & e-marketing
L'évolution grandissante et continue des nouvelles technologies de l'information et de la communication ainsi que leur intégration dans le quotidien de l'homme a progressivement amené à l'accumulation des informations à grande échelle, dans la mesure où ces informations sont...
Le rôle de l'expérience utilisateur dans l'optimisation de la conversion dans le commerce électronique - Présentation de Projet de Fin d'Études (PFE)
Mémoire - 11 pages - Digital & e-marketing
Pour cette recherche, nous avons opté pour une méthodologie quantitative en utilisant une enquête en ligne. Nous avons opté pour un échantillonnage aléatoire simple, choisissant 384 participants représentatifs de la population générale des consommateurs en ligne marocains. Ce chiffre est basé...
Comment la mise en place de l'innovation développée par Golem a-t-elle permis d'éliminer les activités à faible valeur ajoutée ?
Étude de cas - 7 pages - Digital & e-marketing
La notion de l'intelligence artificielle (IA ou AI en anglais pour Artificial Intelligence) voit le jour dans les années 1950 grâce au mathématicien Alan Turing. Dans son livre Computing Machinery and Intelligence, ce dernier soulève la question d'apporter aux machines une forme...
Le marketing digital dans le football : au service des clubs de football en difficulté de notoriété
Mémoire - 17 pages - Digital & e-marketing
Force est de constater qu'on se trouve dans un air où le football prend de plus en plus de place dans nos sociétés modernes. La dernière coupe du monde 2018 en Russie remportée par l'équipe de France nous rappelle son potentiel, non seulement en termes de cohésion sociale, mais aussi...
Pistes de réflexions stratégiques marketing et digital - Le secteur beauté du site e-commerce My Origines
Étude de cas - 14 pages - Digital & e-marketing
Cette présentation porte sur des réflexions sur les axes stratégiques marketing et digital à développer pour le site de e-commerce de vente de produits de beauté en ligne sur le site "my-origines.com". Les objectifs principaux de l'entreprise sont : - Accompagner la croissance en France et...
Élaboration de stratégie marketing - MartyneTravelMarket
Mémoire - 50 pages - Digital & e-marketing
En quelques années, le monde digital s'est ouvert, apportant des changements profonds touchant aussi bien les habitudes de consommations que les modes de fonctionnement des entreprises. Cette nouvelle ère est définitivement marquée par une nouvelle tendance E-commerce. Selon le bilan du...
Bouygues Télécom, la qualité de service et l'expertise de la marque
Étude de cas - 4 pages - Digital & e-marketing
Bouygues Télécom met en avant dans sa communication ses efforts pour étendre la couverture de son réseau mobile. L'opérateur cherche ainsi à promouvoir son action dans les zones rurales, où il a d'ailleurs été désigné numéro 1 par l'Arcep en 2018. Cependant, derrière ce discours,...
Comment l'utilisation des nouvelles technologies, en particulier l'intelligence artificielle et le big data, pourrait bouleverser les pratiques en matière de conformité dans le secteur de l'assurance ?
Mémoire - 32 pages - Digital & e-marketing
En août 2023, les banques françaises BNP Paribas (BNPP) et la Société Générale ont été sanctionnées d'une amende globale de 100 millions de dollars chacune par deux agences de régulation américaines (l'U.S. Securities and Exchange Commission et la Commodity Futures Trading Commission)...
Analyses PESTEL, Porter et SWOT - Amazon, AliBaba et MercadoLibre
Étude de cas - 9 pages - Digital & e-marketing
Le commerce électronique, également connu sous le nom de vente en ligne, a connu une croissance exponentielle au cours des dernières décennies et a révolutionné la manière dont les consommateurs achètent des produits et services. La vente en ligne fait référence à l'achat et à la vente de...
Analyse PESTEL - Le marché du BTP en France
Étude de cas - 3 pages - Digital & e-marketing
Le marché du BTP est un secteur particulièrement dynamique en France, qui contribue fortement à la génération du produit intérieur brut, et donc à la croissance française. Ce secteur représenterait environ 1.3 million de salariés en France en 2023, avec un chiffre d'affaires annuel de presque...
Le web 2.0 des médias sociaux
Étude de cas - 6 pages - Digital & e-marketing
La naissance du Web 2.0 a permis de révolutionner la manière dont les internautes interagissent et partagent des informations sur Internet. L'une des caractéristiques les plus marquantes du Web 2.0 est l'émergence des plateformes de médias sociaux, qui ont transformé la communication et...
Les caractéristiques des utilisateurs de YouTube, avec la génération Z en tant que consommateurs potentiels pour le marketing d'influence
Mémoire - 10 pages - Digital & e-marketing
La génération Z est une génération dépendante de la technologie et toujours à la recherche de plaisir et de connectivité. L'un des moyens d'atteindre ces deux objectifs est de regarder des vidéos sur YouTube. Cette habitude peut être utilisée par les marques pour faire la publicité de...
Dans quelle mesure les entreprises doivent allier enseigne physique, digitale et marketplace ?
Mémoire - 5 pages - Digital & e-marketing
Pierre Omidyar, un programmeur informatique, a fondé le site eBay le 3 septembre 1995 sous le nom d'Auction Web, dans le cadre d'un site personnel plus vaste, et depuis lors, le mastodonte eBay n'a cessé de rouler. Il est vraiment très étonnant de penser que ce site, créé pour vendre...
Comment le commerce électronique impacte le secteur des douanes et notamment, son impact sur les procédures de dédouanement ?
Mémoire - 14 pages - Digital & e-marketing
Le commerce électronique a cependant bouleversé la donne dans plusieurs secteurs d'activité, en ayant un fort impact sur les pratiques séculaires des organisations commerciales, en transformant radicalement l'expérience des acheteurs, des clients et de l'ensemble des parties...
Marketing mix - Snapchat
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
Snapchat est une application de messagerie instantanée appartenant à Snap Inc., une entreprise qui se définit avant tout comme une entreprise de technologie. Son produit phare, connu sous le nom de Snapchat, est une application de caméra innovante qui permet aux utilisateurs de communiquer...
