Depuis sa toute première apparition en 1948, le nom de Land Rover est universellement associé au monde des véhicules 4x4 tout-terrain. Le premier Land Rover construit par les frères Spencer et Maurice Wilks est un véhicule de travail de prédilection pour les conducteurs de véhicules des forces armées, du secteur agricole et des services d'urgence. Il connaît une immense popularité dès ses débuts. De 1958 à 1971, on assiste à la sortie des Land Rover Series II et Series IIA avec une conception et une construction mécanique plus raffinée. En 1970 le Range Rover fait ses débuts sur la scène mondiale. La marque Britannique ne s'arrête pas là, elle lance en 1984 le Defender puis le Discovery en 1989. Année après année, les modèles Land Rover ont redéfini les standards des véhicules tout-terrain au niveau mondial.
Lancé en 1997, le Freelander est une nouvelle preuve que Land Rover redéfinit invariablement les critères de références à chaque nouveau produit. Il a propulsé Land Rover dans un nouveau créneau des 4x4 de loisirs et a étendu l´intérêt porté à la marque bien au-delà des acheteurs traditionnels de 4x4. En l´espace d´un an, les ventes de Freelander ont plus que doublé et ce modèle est devenu le 4x4 le plus vendu au Royaume-Uni. Depuis ses débuts, le succès du Freelander repose sur une technologie innovante mise en oeuvre sous une forme simple. Le vaste choix de déclinaisons est également à l´origine de ce succès. Le véhicule est en effet disponible selon trois configurations de carrosseries différentes, du cinq portes familial et pratique au trois portes sportif version Softback ou Hardback, et différentes motorisations essence ou diesel.
[...] De plus, Land Rover a compris le fait que tenir compte des différents besoins des clients permet l'obtention d'un avantage stratégique via la création de fidélité du client à la marque à travers le développement de nouveaux produits et services uniques. Satisfaire le client permet de toucher de nouveaux clients, de renforcer les liens avec les clients existants et ainsi de créer un avantage concurrentiel. En résumé, le cas Freelander nous montre que les technologies de l'information ne peuvent pas, d'elles-mêmes, influer sur la productivité. Le facteur numéro un d'efficacité réside dans la manière dont on se sert de ces technologies. Les managers doivent donc avoir identifié les potentiels stratégiques des technologies et des systèmes d'information. [...]
[...] Cas "Freelander", the success story Introduction Depuis sa toute première apparition en 1948, le nom de Land Rover est universellement associé au monde des véhicules 4x4 tout-terrain. Le premier Land Rover construit par les frères Spencer et Maurice Wilks est un véhicule de travail de prédilection pour les conducteurs de véhicules des forces armées, du secteur agricole et des services d'urgence. Il connaît une immense popularité dès ses débuts. De 1958 à 1971, on assiste à la sortie des Land Rover Series II et Series IIA avec une conception et une construction mécanique plus raffinée. [...]
[...] Land Rover a bien intégré cet aspect, c'est pourquoi pour le lancement du Freelander, elle offre des produits personnalisés, car les besoins des clients sont différents. Land Rover l'a compris, dans un monde où le commerce électronique se développe de plus en plus, proposer ses services via le numérique est indispensable. Actuellement des activités de e-commerce concernent les relations en B to c'est pourquoi la marque met également l'accent sur son catalogue de véhicules professionnels sur son site. En définitif le e-commerce permet une réduction des coûts et des gains en terme de précision et rapidité. [...]
[...] En l´espace d´un an, les ventes de Freelander ont plus que doublé et ce modèle est devenu le 4x4 le plus vendu au Royaume- Uni. Depuis ses débuts, le succès du Freelander repose sur une technologie innovante mise en oeuvre sous une forme simple. Le vaste choix de déclinaisons est également à l´origine de ce succès. Le véhicule est en effet disponible selon trois configurations de carrosseries différentes, du cinq portes familial et pratique au trois portes sportif version Softback ou Hardback, et différentes motorisations essence ou diesel. Problématique Dans quelle mesure les systèmes d'information interviennent-ils dans la création d'un avantage concurrentiel ? [...]
[...] -Au niveau de l'infrastructure de l'entreprise : l'intérêt de l'équipe dirigeante a été déterminant, avec une planification précise : un calendrier de trente mois pour mettre en place le projet, une capacité de taille de lot égale à un, l'exigence d'un nouveau modèle qui dominerait dés le départ sa catégorie sur le marchés des 4 X 4 compact. En résumé, Land Rover a cherché à optimiser sa chaîne de valeur. En effet, les activités dans la chaîne de valeur sont dépendantes les unes des autres. Celles-ci ne sont pas nécessairement réalisées de façon séquentielle, ces activités peuvent être réalisées en parallèle. [...]
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