Démarche marketing, Groupe Renault, développement durable, marché de l'automobile en France, internationalisation, ventes mondiales de véhicules, voiture électrique, stratégie de low-cost, plateforme Logan, gammes low-cost, alliance Renault-Nissan, Dacia, Renault Samsung Motors, partenariat Avtovaz, engagements environnementaux, cycle de vie
Dirigé par Carlos Ghosn, le groupe Renault a un effectif de 129 068 collaborateurs en 2008. Avec un chiffre d'affaires de 37 791 millions € en 2008, dont 65,6 % réalisés à l'étranger, Renault est une multinationale qui compte 2 382 230 véhicules vendus dans le monde. L'internationalisation fait partie de sa stratégie de développement. Renault a une implantation mondiale tant au niveau des centres d'ingénierie que des centres de design. Cette stratégie implantation permet au groupe d'être au plus près de ses marchés.
Les actions prioritaires pour l'année 2010 furent :
- Les engagements en faveur du développement durable : production en masse de la voiture électrique
- La stratégie de low-cost : utilisation de la plateforme Logan pour le développement des gammes low-cost
- L'extension des gammes : création de 6 nouveaux produits
Conclue en mars 1999, l'alliance Renault-Nissan est le premier partenariat industriel et commercial de ce type entre une société française et une société japonaise. C'est aujourd'hui un véritable succès. En effet, Renault et Nissan sont unies pour la performance à travers un partage des meilleures pratiques.
En 1999, Renault rachète Dacia, premier constructeur automobile roumain et modernise ses installations. Les valeurs de Dacia sont la simplicité, la modernité et la robustesse alliées à un rapport prix/prestation inédit. Une large part de son succès s'appuie sur un véhicule emblématique : Logan.
En 2000, Renault reprend la branche automobile du groupe Samsung et devient avec Renault Samsung Motors le 1er constructeur européen à s'implanter sur le marché sud-coréen. Renault a signé un partenariat stratégique avec AvtoVAZ qui est le premier constructeur automobile russe et détient une part de marché locale de 23 %.
Renault est aujourd'hui un acteur incontournable en matière de développement durable. Toutefois, son engagement auprès du grand public se matérialise essentiellement via une offre « produits » grâce à la commercialisation d'une gamme de 16 véhicules « Eco 2 ». Afin de devenir référent dans ce domaine, Renault doit élargir ses champs d'action auprès du grand public.
Malgré les progrès technologiques, la voiture reste un bien polluant c'est pourquoi nous proposons d'agir sur les comportements afin de réduire au maximum les effets néfastes que peut avoir un véhicule Renault sur l'environnement. Ce concept se présente par une offre de service additionnelle aux acheteurs d'un véhicule neuf de la gamme eco².
Ce service gratuit pour l'acheteur est un stage d'éco-conduite qui consistera à éduquer l'utilisateur à une conduite sûre, économique et responsable vis-à-vis de l'environnement. Renault veut par le biais de cette offre être perçu comme un conseiller, un éducateur et surtout une entreprise attentive et à l'écoute des nécessités et des attentes de ses clients. Les performances de cette offre de service sont essentiellement environnementales et sociales.
[...] C'est pourquoi nous nous demanderons comment le groupe Renault peut-il améliorer son image en matière de développement durable . Objectifs de Renault Cognitifs : Se positionner comme éducateur Préparer les clients potentiels à la voiture électrique Affectifs : Gommer l'image négative automatiquement attribuée à Renault à cause de son secteur d'activité Attirer l'attention du grand public sur les engagements Renault en matière de développement durable > Gagner des points d'image Conatifs : Agir sur les comportements pour minimiser les effets négatifs possibles sur l'environnement Fidéliser les acheteurs Renault Eco 2 Positionnement Renault est aujourd'hui un acteur incontournable en matière de développement durable. [...]
[...] Il s'agit du Comité de groupe Renault. Les engagements sociétaux Sécurité routière Sécurité Sensibiliser tous les publics Education Mécénat Marketing des etudes : le marche de l'automobile en France L'offre du marché de l'automobile en France Le marché de l'automobile subit la crise économique mondiale. En 2008, le marché mondial a reculé de 5%. Cependant, la France reste le 2ème acteur du marché européen. Le marché des nouvelles voitures a augmenté en 2009 de en valeur, soit 41,7 milliards et de en volume, soit voitures neuves vendues. [...]
[...] Nous avons donc choisi de segmenter le marché à l'aide d'une typologie (méthode de segmentation ascendante). Pour entrer dans le vif du sujet, nous avons choisi d'utiliser une typologie dont les axes permettront à Renault d'identifier ses clients potentiels en matière de développement durable. Grâce à une enquête réalisée en mars 2009 sur les Français et la consommation durable, le cabinet Ethicity a établi une typologie des Français en fonction de la manière dont ils intègrent le développement durable dans leur comportement. [...]
[...] Proposer une offre adéquate aux besoins : Le confort et la praticité restent des éléments importants pour les familiaux. Renault offre de 16 modèles signés Eco². Le Groupe a réfléchi aux différents utilisateurs et propose à tous de rouler écologique que ce soit une famille dans un monospace ou une berline, ou un célibataire dans une citadine. Marketing operationnel: le mix marketing Produit Nom du stage: Stage EcoDrive Nous avons tout simplement choisi d'appeler cette offre Stage EcoDrive afin de lier ce service physique à la rubrique Eco-conduite qui figure sur le site Internet www.renault-eco2.com Logo : Signature: Roulez Renault, Roulez Eco ! [...]
[...] Les performances de cette offre de service sont essentiellement environnementales et sociales. Performance environnementale : Limiter la consommation de carburant des utilisateurs, Limiter l'impact environnemental en réduisant le rejet en Co². Performance sociale : Education des clients et du personnel, Valorisation du personnel car implication dans la servuction Le cœur de cible Après avoir défini le positionnement du stage éco-conduite, le cœur de cible de notre action est le segment les familiaux En effet, leurs attentes en termes de développement durable correspondent le plus à l'offre de stage. [...]
Référence bibliographique
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