L'évolution de l'image de la marque Audi

Laura C.

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Thèmes abordés

Image de marque, Audi, marché automobile, positionnement, stratégie marketing d'Audi, parc automobile français, marché concurrentiel, parc automobile, Volvo, Opel, Renault, BMW

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Résumé du document

De nos jours, la voiture est devenue un bien de consommation indispensable dans chaque foyer.
En 2007, plus de 48,9 millions de voitures neuves particulières ont été mises en circulation dans le monde, soit un accroissement de 5,9% par rapport à l'année précédente.
Le parc automobile français compte 36,3 millions de voitures (particulières et utilitaires).
50% des ménages français possèdent au moins deux voitures.
Son usage est autant à titre professionnel que personnel.
La part du budget qui y est consacrée est de plus en plus importante.
Le marché de l'automobile est de plus en plus concurrentiel à cause de la mondialisation, de nouveaux concurrents asiatiques, de l'apparition de nouvelles technologies, d'une conscience écologique et d'un consommateur de plus en plus exigent.
Ainsi les constructeurs doivent se différencier de leurs concurrents, comme Audi l'a si bien fait. En effet, le constructeur allemand a su démarquer, en proposant de nouvelles technologies inédites.

Nous étudierons l'évolution de l'image de la marque Audi. Tout d'abord, nous présenterons l'histoire de l'entreprise ainsi que le marché de l'automobile ; puis nous analyserons l'image de marque du constructeur allemand et son positionnement ; enfin nous parlerons de son avenir (...)

Sommaire

Introduction

I) Le marché de l'automobile et Audi

A. Le marché automobile
B. Audi : présentation de l'entreprise

II) Image de marque et positionnement

A. L'image de marque : stratégie marketing d'Audi
B. Le positionnement de la marque
C. Sondage / questionnaire

III) L'avenir pour Audi

Conclusion
Sources
Annexes

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Extraits

[...] Le positionnement d'Audi n'a pas donc varié au cours de ce siècle mais continue de s'affiner. Sondage/questionnaire Afin de déterminer la notoriété d'Audi, nous avons établi un sondage auprès d'un échantillon de quarante personnes âgées de 20 à 55 ans. Voici les résultats que nous avons obtenus : Pour vous AUDI, c'est : Comment percevez vous Audi : Seriez vous prêt à acheter une Audi : On constate : des personnes interrogées perçoivent Audi comme une marque prestigieuse comme une bonne marque sont indifférentes au constructeur allemand des personnes pensent qu'Audi est une marque banale, et aucune des personnes interrogées ne voient cette marque comme étant mauvaise. [...]

[...] Son usage est autant à titre professionnel que personnel. La part du budget qui y est consacrée est de plus en plus importante. Le marché de l'automobile est de plus en plus concurrentiel à cause de la mondialisation, de nouveaux concurrents asiatiques, de l'apparition de nouvelles technologies, d'une conscience écologique et d'un consommateur de plus en plus exigent. Ainsi les constructeurs doivent se différencier de leurs concurrents, comme Audi l'a si bien fait. En effet, le constructeur allemand a su démarquer, en proposant de nouvelles technologies inédites. [...]

[...] Aujourd'hui, avec plus de véhicules qui sont vendus (soit une croissance de la Chine est désormais le plus gros marché étranger de la marque. Elle compte y doubler ses ventes d'ici à 2015. Sur le marché américain, la marque vise également ventes à l'horizon 2015, en améliorant encore la qualité de ses véhicules et en augmentant son réseau de distributeurs exclusifs, à 150 partenaires. Audi commercialise ses modèles par le biais de concessionnaires à travers le monde, dont recevront près de 6 milliards d'euros d'ici à 2010. [...]

[...] Il est indispensable d'avoir une perspective à long terme concernant la stratégie, de mettre en place une partie de celle-ci au niveau opérationnel et de la réévaluer à la lueur du succès ou de l'échec de cette CRM opérationnelle . Le positionnement de la marque La marque Audi est synonyme de progrès technologique depuis 1909 et sa tradition automobile est vieille de près d'un siècle. Les activités de ce constructeur consistent à produire des modèles variés. L'entreprise a commencé par la production de véhicules sportifs et de haut de gamme en 1910 et cela se poursuit et s'innove perpétuellement jusqu'à nos jours. [...]

[...] Les valeurs de la marque d'Audi consistent à être sportive, moderne, sophistiquée et associée aux technologies de pointe de l'automobile. Les clients ont besoin d'être entendus et d'être informés de ce qui est déjà disponible dans la gamme de ses produits; sinon ils iront voir ailleurs. Audi sait que la conception de la voiture, la disponibilité des pièces détachées, l'essai de prise en main et l'attitude du concessionnaire jouent un rôle important dans l'esprit du consommateur. La stratégie CRM La stratégie de CRM d'Audi comporte trois étapes principales: - La CRM réactive: «Faire extraordinairement bien les choses ordinaires», en assurant d'excellents processus de service à la clientèle pour les contacts client. [...]

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