Mercedes est la marque à l'étoile.
Nous verrons dans un premier temps les outils de communication utilisés par Mercedes, puis nous analyserons les moyens de communication, la politique de communication et la capacité de Mercedes à gérer une situation de communication de crise au travers du cas « Classe A ».
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[...] - Le slogan : Mercedes fait avancer l'automobile Ce slogan fait ressortir l'idée de puissance de la motorisation MERCEDES et d'avance technologique de leurs véhicules. - Le logo : les deux marques, Benz et Daimler, fusionnent en 1926 sous le signe de l'étoile qui symbolise les trois activités de la marque : terre, air, mer. - Les produits : Les berlines Les Roadsters et cabriolets Les coupés Les 4x4 Les monospaces La MacLaren Mercedes - La charte graphique : La couleur de référence de la marque est le gris métallisé (argent adamentin chez Mercedes). [...]
[...] Dès lors, tenter d'investir un nouveau marché en affirmant conserver la même rigueur de fiabilité et de solidité dans la conception impliquait un danger supplémentaire. Dans ce contexte, l'accident survenu à un journaliste lors d'essais sur circuit n'aurait pas pu avoir d'autres effets que celui d'une bombe. Si l'on s'en tient aux prescriptions exposées ci-dessus, la communication devait donc être rapide, cohérente et transparente. L'un des dangers qui guettaient Mercedes était celui de tenir un discours laissant transparaître puissance financière et arrogance. Résultat de la crise : -Voiture la plus connue du marché. -Suréquipement de la classe A. [...]
[...] Ils peuvent ensuite naviguer dans les pages normalement payantes du site pendant 12 heures, durant lesquelles toutes les publicités qu'ils verront seront liées à Mercedes. - La publicité à la télévision : à voir sur le site www.mercedes.be publicités sont sélectionnées sur ce site et www.autofolie.com, publicité où est passé le hamster . - La publicité à la radio : à écouter sur le site www.mercedes- benz.fr. -La publicité dans la presse écrite : magazines visant les cibles CSP+ à CSP++ : L'Expansion, Le Nouvel Observateur, L'Express, Télérama. [...]
[...] Mercedes-Benz. Agence Lowe & Partners/ SMS. Trucages Digital Domain : Une Mercedes (réelle) est poursuivie, en vain, par un troupeau de rhinocéros furieux (en 3D) en plein centre de Manhattan. Pour conquérir le marché américain, le constructeur allemand adopte des arguments chocs. Il va même parfois jusqu'à vanter ses produits aux dépens de ses concurrents. Exemple : cette publicité comparative commentant la photo du cabriolet SLK : “Vous connaissez, vous, beaucoup de personnes qui rêvent d'une Nissan Campagne Télérama fin décembre 2002 (Cf annexe) : la campagne figure sur les pages 15 à 71 et comprend 15 publicités différentes pour chacun des véhicules de la gamme compris le vélo). [...]
[...] Communication de crise (Le cas Classe 7 Conclusion 8 Annexes Introduction Etre né(e) sous une bonne étoile, ne pourrait on pas nous demander si ce ne serait pas Mercedes qui a crée ce proverbe ? Mercedes est LA marque à l'étoile. Nous avons choisi de traiter cette marque car nous souhaitions connaître cette grande marque allemande très présente sur le marché de l'automobile. Nous verrons dans un premier temps les outils de communication utilisés par Mercedes, puis nous analyserons les moyens de communication, la politique de communication et la capacité de Mercedes à gérer une situation de communication de crise au travers du cas Classe A A. [...]
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