La stratégie de communication Michelin

Extraits

[...] La stratégie de communication Michelin Introduction : Le 28 mai 1889, André et Edouard Michelin, deux frères, crée Michelin et Cie. Michelin est un fabricant français de pneumatiques. C'est une multinationale dont le siège social est à Clermont-Ferrand, en France. Le groupe est également présent dans la distribution (Euromaster) et dans l'édition de cartes routières, guides touristiques et gastronomiques. Michelin emploie salariés sur les cinq continents et réalise ses ventes en Europe, en Amérique du Nord et dans le reste du monde. [...]

[...] Comment justifier sa politique haut de gamme ? Michelin justifie sa politique haut de gamme par le fait de réaliser des économies d'énergie grâce à ses pneus. En effet, le frottement des pneus sur la route cause une surconsommation de carburant de 20%. De plus, il est prévu dans 3 ans que des étiquettes de performance énergétique des pneus soient mises en place. Cette politique d'économies d'énergie se justifie aussi par le retrait de Michelin dans les grands prix de Formule 1 en 2006. [...]

[...] De plus, en mettant en place cette communication bien avant la mise en place des étiquettes Michelin donne une image d'innovation et une forte capacité à anticiper. Cœur de cible Les différents publics c'est-à-dire les cibles de la communication de l'entreprise peuvent être regroupés en quatre catégories. A. Les 4C Ils correspondent à un type de communication : Consommateurs / communication marketing Citoyens / communication sociétale Capitaux / communication financière Collaborateurs / communication interne B. Le cœur de cible La cible du groupe est vaste, il a donc intérêt à définir un cœur de cible. [...]

[...] De plus, il est élu meilleur logo du siècle en 2000 par un jury international réuni par le journal américain Financial Times. Le groupe Michelin a utilisé le Bibendum afin de véhiculer une image innovante, car il représente à la fois le produit et le consommateur. Michelin profite de son centenaire pour renouveler l'identité de sa marque. Plus humanisé, il fait figure de leader serein. S'il a perdu de l'embonpoint, c'est également parce qu'aux États-Unis et au Japon, on le percevait comme obèse. [...]

[...] Même si cet annuaire ne représente que du chiffre d'affaires de Michelin pour l'image de la société il est un important moyen de communication d'autant plus que le Bibendum est présent sur la première couverture. E. La dernière publicité La dernière campagne publicitaire tv de Michelin est représentée sous la forme d'un conte de fée où Bibendum est à chaque fois le héros. Dans un spot, il sauve les automobilistes des dangers de la neige et dans un autre, il les sauve de la pompe à essence qui veut prendre leur argent. Problème à résoudre A. [...]