Analyse SWOT de la Banque Postale, marché bancaire, secteur des banques en ligne, secteur bancaire, compte Nickel, compte c-zam, KissKissBankBank, Fintech, banque de détail, forces et faiblesses de la Banque Postale, menaces et opportunités de la Banque Postale
Le secteur bancaire français est constamment en pleine mutation. Toutes les banques sont concernées, et les changements se feront pour toutes les activités, y compris la banque de détail. Les changements s'opèrent progressivement sur les salariés, qui connaissent de nouvelles périodes de formation, sur les espaces de ventes et d'accueil, et surtout sur la relation conseiller - clients, qui est au coeur des débats, et qui sera beaucoup plus digitale dans les années à venir.
Aujourd'hui, en France, 99 % des particuliers possèdent un compte bancaire. Notre pays compte 347 banques pour 37,261 agences. Le système bancaire français est assez bien placé au niveau européen, puisque quatre banques françaises sont classées parmi les neuf premières en Europe. Le secteur compte en outre 370,300 salariés en 2017. Le pays dénombre 58,480 distributeurs automatiques et niveau digital, 67 % des internautes utilisent quotidiennement les services bancaires via les applications smartphones ou tablettes pour payer en ligne ou réaliser les opérations courantes sur leur compte. On enregistre par ailleurs 82 millions de cartes de paiement en France.
[...] Le site permet un accès en toute transparence, avec la totalité des tarifs bien mis en avant. La banque en ligne est un grand pas vers l'autonomie des clients, qui demandent vraiment à pouvoir gérer leur argent en toute sécurité de chez eux. Peu à peu, la Banque Postale se rapproche du monde des Fintech. Ainsi, le groupe a dernièrement racheté KissKissBankBank. Ce rachat permet sur le long terme de repenser entièrement le système de la banque traditionnelle française. Les produits sont beaucoup plus modernes, toujours accessibles en ligne. [...]
[...] Néanmoins, pour la Banque Postale, les opportunités intéressantes ne manquent pas. Suite à la baisse drastique des taux d'intérêt, le groupe n'a pas eu d'autres choix que de se diversifier. La gestion d'actifs et les services aux professionnels, entreprises, associations ou collectivités locales ont permis au groupe de conquérir de nouveaux clients et d'augmenter ses parts de marché. Le rachat de KissKissBankBank lui a en outre permis de se moderniser. Les principales menaces qui pèsent sur le groupe proviennent de la concurrence, physique bien sûr, mais pas seulement. [...]
[...] Ces activités multiples lui permettent de conquérir chaque jour une clientèle plus diversifiée. En outre, le groupe possède beaucoup de moyens de communications et de modes de contacts, ce qui peut être très pratique pour de nombreux clients et clairement un très gros avantage. Les particuliers peuvent ainsi soit se rendre en bureau de poste, soit téléphoner, soit envoyer un mail. Les entreprises ou autres possèdent également un service propre qui leur est dédié. Les applications tablettes et smartphones permettent enfin à tous de se connecter à leur compte et d'effectuer les opérations courantes ou autres depuis leur domicile. [...]
[...] Elle souhaite faire bénéficier ses clients de prix justes. Enfin, pour clôturer ce paragraphe sur les forces du groupe, les détenteurs de la carte Visa Premier bénéficient des divers partenariats mis en place par le groupe. Ainsi, des réductions dans les centres Avis, ou encore dans les cinémas sont à la disposition des clients, ce qui est très apprécié. Ponctuellement, des offres sur de grandes marques de vêtements sont également disponibles. B. Faiblesses L'image de l'entreprise est tout d'abord un peu vieillissante. [...]
[...] La banque de détail reste l'activité principale de la Banque Postale. En 2016, les prêts à la consommation représentaient la somme de 4,5 milliards d'euros contre 5,5 milliards pour les prêts immobiliers. Elle propose en outre de multiples services financiers à ses clients. Son ratio de solvabilité, qui correspond sa capacité à rembourser ses dettes, est de ce qui est un résultat assez encourageant. C. L'analyse SWOT L'analyse SWOT qui va suivre a pour objectif de mieux comprendre l'entreprise et comment elle fonctionne. [...]
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