Identité, Crédit Agricole, Caisse d'Epargne, comparaison, secteur bancaire, stratégie, communication, clientèle
L'identité de marque évoque l'ensemble des attributs physiques et symboliques qui permettent de repérer et de distinguer une marque des autres. Afin de déterminer l'identité de chacune de ces deux marques étudiées à savoir le Crédit Agricole et la Caisse d'Epargne, nous allons faire appel à un des modèles opérationnels en l'occurrence celui de J.-N. Kapferer.
Kapferer a ainsi établi une prise d'identité qui permet de faire la distinction entre l'image de la marque et l'identité de la marque, entre l'image voulue et l'image perçue de la marque. Il s'agit donc de spécifier le sens et le projet de la marque.
L'identité est donc une combinaison entre une offre, ses signes, ses symboles, sa communication et l'expérience collective ou individuelle des consommateurs ou des clients. En d'autres termes, c'est la résultante du service, de la relation avec le consommateur et le rôle social de la marque.
[...] Il s'agit en fait de l'ensemble des activités liées entre elles et des compétences distinctives que le Crédit Agricole et la Caisse d'Epargne ont accumulé au cours du temps. Le Crédit Agricole : Le Crédit Agricole se définit comme une banque de proximité, une banque de détail proposant des services de gestion et financier. Cette enseigne a par ailleurs développé ses compétences au niveau de la gestion de la relation clientèle. En effet, elle base sa communication sur la relation privilégiée qu'elle entretient avec ses clients grâce à la proximité et la confiance. [...]
[...] En somme, le degré de cohérence de la communication actuelle de la Caisse d'Epargne est en phase avec l'identité de la marque. [...]
[...] La proximité y est aussi révélée puisque chaque logo du Crédit Agricole précise sa région telle que CA NORD-EST. En somme, le logo du Crédit Agricole est en cohérence avec l'identité de la marque, étudiée précédemment, à savoir une banque de proximité, ouverte à tous, tournée vers l'avenir et moderne. Au niveau du slogan, le Crédit Agricole s'est toujours appuyé sur le concept du bon sens avec des messages publicitaires tels que L'imagination dans le bon sens ou encore Le bon sens près de chez vous Cela dans le but de traduire une proximité avec sa clientèle et une efficacité de leur part. [...]
[...] L'identité de marque du Crédit Agricole et de la Caisse d'Epargne 1. Comparer l'identité des marques Crédit Agricole et Caisse d'Epargne. Pour ce faire, construisez et comparez les prismes d'identité. Puis, formulez ce qu'est selon vous la mission ou le métier de chacune de ces deux marques L'identité de marque évoque l'ensemble des attributs physiques et symboliques qui permettent de repérer et de distinguer une marque des autres. Afin de déterminer l'identité de chacune de ces deux marques étudiées à savoir le Crédit Agricole et la Caisse d'Epargne, nous allons faire appel à un des modèles opérationnels en l'occurrence celui de J.-N. [...]
[...] Déterminons ainsi le prisme d'identité du Crédit Agricole et de la Caisse d'Epargne à travers un tableau comparatif. Le Crédit Agricole et la Caisse d'Epargne abordent leur communication de manière communautaire à savoir respectivement les agriculteurs et ceux qui veulent épargner. Le Crédit Agricole joue sur son côté ouvert à tous simple et efficace alors que la Caisse d'Epargne mise plutôt sur l'accompagnement, la sécurité et l'ambition. Le modèle d'identification du Crédit Agricole s'avère toucher des personnes actives, indépendantes et dynamiques. [...]
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