BPCE Banque Populaire Caisse Epargne, Caisse d'Épargne, Banque Populaire, ciblage clientèle, relation client, relation clientèle, conduite relation client, épargne, assurance, marché des jeunes
Le réseau bancaire des caisses d'épargne est un groupe bancaire français faisant partie du groupe BPCE. Ce dernier regroupe les deux enseignes commerciales, la caisse d'épargne, la Banque populaire et d'autres filiales. Le Groupe Caisse d'Épargne possède 16 caisses régionales dans 4 700 agences installées sur toute la France.
Aujourd'hui, les jeunes sont la clé de nombreux marchés, de la téléphonie mobile, de la mode et de la technologie, mais aussi de la banque. Cette audience dépense de l'argent. Dans le cas des étudiants, qui représentent une très importante proportion de la population jeune de France, un grand nombre dépense de l'argent pour les universités, les livres, les voyages d'échange universitaire, les ordinateurs portables, tablettes et smartphones. Le jeune d'aujourd'hui à plusieurs besoins, il dépense beaucoup et les banques peuvent leur offrir des produits pour mieux démarrer leur vie d'adultes et prendre leur indépendance, un produit tel qu'un crédit à la consommation spéciale jeune à très faible intérêt.
Le Groupe Caisse d'Épargne a pour finalité la satisfaction client, il donne beaucoup d'intérêt à tous les types de clientèle, notamment la clientèle jeune âgée de 18 à 25, en leur proposant des offres adaptées à leur besoin.
[...] Les caisses d'épargne cherchent aussi à simplifier les opérations bancaires quotidiennes des jeunes, en facilitant l'accès quotidien à la banque en proposant des conditions tarifaires avantageuses. 1. Gestion des comptes Bouquet « Liberté Jeunes » est l'offre bancaire qui se module et se personnalise en fonction des besoins du client et évolue selon son âge. Cette offre est destinée aux jeunes âgés de 12 ans et plus, étudiant, apprentis ou travailleur. Ce produit propose des services offerts aux jeunes de 18 à 25 ans avec des tarifications préférentielles, de 1 à 2 euros par mois pour les 18 à 21 ans et une remise de pour les 22 à 25 ans : Le service « AlertEcureuil », qui est un service d'alertes par message afin d'être informé à une fréquence régulière de la situation du compte. [...]
[...] La Caisse d'épargne - Management de la Relation Client Mon choix s'est porté sur le réseau bancaire des caisses d'épargne. C'est un groupe bancaire français faisant partie du groupe BPCE. Ce dernier regroupe les deux enseignes commerciales, la caisse d'épargne, la Banque populaire et d'autres filiales. Le Groupe Caisse d'Épargne possède 16 caisses régionales dans 4 700 agences installées sur toute la France. Aujourd'hui, les jeunes sont la clé de nombreux marchés, de la téléphonie mobile, de la mode et de la technologie, mais aussi de la banque. [...]
[...] Prêt Erasmus+ pour le financement le master à l'international. 3. Assurance Le service « Assur » version Jeune, est une assurance d'habitation multirisque, pour les clients entre 18 et 30 ans, ayant uniquement une pièce principale et un faible budget. Ce service offre 2 formules permettant l'assurance du logement avec des garanties indispensables : Assurer les biens volés jusqu'au plafond de 6 000 euros, Remplacer tous les équipements multimédias 3 ans) par des appareils neufs en cas de vol. Organiser le montage d'une autre serrure et couvrir son coût en cas de vol, d'effraction ou de perte de clé grâce au service « Serrures SoS ». [...]
[...] L'offre est également l'une des moins chères du marché. Mais pour Olivier Klein, c'est investissement pour l'avenir ». Le retour sur investissement serait selon le directeur après 3 ans de validité de l'offre en mettant l'accent sur la fidélité du jeune client satisfait de sa relation client. Pour attirer ces jeunes clients, la caisse d'épargne a lancé en octobre une campagne de promotion des jeunes dans les universités. Elle a également créé une page Facebook et un compte Twitter pour s'abonner en ligne à l'offre. [...]
[...] Les jeunes consommateurs préfèrent utiliser les sites Web et les applications mobiles pour leurs transactions bancaires courantes, qui ont tendance à être les interactions les plus fréquentes. Le raffinement du site Web et de l'application mobile pour qu'il soit pratique, multifonctionnel et facile à utiliser avec seulement quelques coups ou coups sera essentiel pour gagner la défense et la fidélité des clients. Pourtant, sur la base de ces caractéristiques de base, les applications mobiles et les sites Web des banques ne répondent pas aux attentes de nombreux répondants. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
