Qu'est ce que MONEO ?
MONEO est un porte-monnaie électronique qui permet au client de régler ses achats de petits montants (inférieures à 30€ soit 200F) chez les artisans commerçants grâce à une carte à puce et un terminal de paiement électronique.
MONEO a été créé à l'initiative de la société BMS (Billettique Monétique Services) chargée de sa conception, du développement et de son exploitation. MONEO fut lancé dans une zone pilote à Tours en 2000. Depuis, d'autres zones bénéficient de sa couverture (Bretagne, Indre et Loire, Grand Lyon, Montpellier, Bordeaux et Poitiers) et elle sera bientôt nationale fin 2004. En Région Ile de France, son lancement débute en novembre 2002, tous les artisans commerçants (boulangers, pâtissiers, bouchers, etc.) sont donc concernés.
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[...] D'un point de vue quantitatif BMS est composée d'environ 85 à 90 personnes (20 salariés travaillent au siège délégués régionaux sont détachés dans les banques, enfin il y a 50 à 70 assistants commerciaux qui réalisent la prospection auprès des commerçants) (L'aspect financier BMS possède un actif immobilisé conséquent, il est de Dans la mesure où BMS ne dispose pas de moyens de production, ces actifs peuvent correspondre aux structures. Dans un premier temps au siège de BMS. En second lieu, nous pouvons penser aux structures bancaires qui ont été comptabilisées en actif immobilisé. [...]
[...] Elle patiente pour avoir un marché mûr qui sera prêt à accepter un nouveau moyen de paiement. C'est pour cela que l'entreprise a un positionnement qui n'est pas stabilisé. On remarque que l'entreprise ne maîtrise pas ses coûts de commercialisation, cela est dû aux budgets confortables alloués par les banques. Pour conclure cette analyse marketing, nous pouvons dire que deux possibilités s'offrent à l'entreprise : - Soit elle corrige et modifie ses actions commerciales. Elle communique alors de façon stratégique pour réduire les critiques des opposants à la carte et fidéliser une clientèle non active. [...]
[...] La communication - Les cibles internes désignent l'ensemble des salariés de BMS et les salariés travaillant dans les banques concernées. - Les cibles externes sont les accepteurs et les porteurs Non communiqué. BMS utilise le média presse, la télévision pour la communication régionale, le hors média avec les affiches et mailings envoyés par les banques. La force de vente Il y a 1 Directeur commercial situé au siège, -20 délégués par régions détachés dans toutes les banques -70 assistants commerciaux, qui prospectent principalement les commerçants. - L'ensemble des conseillers bancaires participant au projet. [...]
[...] - Les comportements d'achat : Les français ont peur du changement surtout lorsqu'il s'agit de l'argent. Ces derniers aiment beaucoup aller quotidiennement chez leurs commerçants (notamment les personnes âgées) afin d'effectuer des achats comme le pain ou la presse. Certains estiment qu'il n'y a pas assez de commerçants équipés et donc ne voient pas l'intérêt d'utiliser MONEO. - Evolution des civilisations : dans la civilisation occidentale, l'argent est un tabou et on ne veut pas montrer son statut social car on attire l'attention et les convoitises. [...]
[...] BMS a pour principal métier la fabrication et le développement du porte- monnaie électronique. On peut parler d'un deuxième métier qui consiste à conseiller et accompagner les stratégies des différentes banques, elle endosse donc le rôle de prestataire de services pour développer les stratégies de commercialisation de MONEO. (Evolution des métiers Pour le moment, l'entreprise se concentre uniquement sur la commercialisation de MONEO. En effet, MONEO n'est encore qu'en phase de développement, il ne s'agit pas de se diversifier au risque de déboussoler les consommateurs. [...]
Référence bibliographique
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