Projet de développement de l'unité commerciale : le Crédit Mutuel de l’Outre Forêt - diagnostic et préconisations

Extraits

[...] Durant cette période de stage, j'ai aussi eu la chance de m'intégrer à une équipe non seulement au sein de l'agence, mais aussi pour la conception du projet. Cela m'a également permis de mieux connaître mon entreprise et son mode de fonctionnement. D'autre part, le travail sur le terrain est très enrichissant, on apprend toujours plus de méthodologies, de connaissances. J'ai beaucoup appris grâce à l'expérience de mes collaborateurs qu'ils soient au siège ou en agence. [...]

[...] Document créé en interne par le Crédit Mutuel et accepté par les associations. Il sera rempli par l'association, avec ses coordonnées et celui du jeune, le tampon, avec lequel, il se rendra dans une agence participante. Versement à l'association après l'opération pour conserver une réactivité de leur part. La communication se fera à travers les associations qui afficheront dans leurs locaux les affiches (60x80) et les dépliants. Le prix de la communication revient d'après une estimation du marketing entre 1060 et 1200 qui seront pris en charge par la direction régionale nord, tout surplus sera à la charge de l'agence participante. [...]

[...] Projet de développement de l'unité commerciale : cas du Crédit Mutuel de l'Outre Forêt I. Présentation du Crédit Mutuel de l'Outre Forêt 1. Présentation du réseau Les 4 axes du groupe restent depuis sa conception : o La banque mutualisme o La bancassurance o La banque de proximité o La banque technologique Le groupe compte désormais 7,7 millions de clients dans les deux réseaux Crédit Mutuel et CIC, avec près de caisses et agences à leur service. La Caisse locale est le lieu d'expression de la démocratie au Crédit Mutuel Management du réseau Lors des assemblées générales, les sociétaires élisent leurs représentants au sein des conseils d'administration et de surveillance, prennent connaissance de son activité et de ses résultats et approuvent les orientations générales Fiche signalétique Unité Commerciale : Crédit Mutuel de l'Outre Forêt 43, rue du Docteur Deutsch 67250 SOULT-SOUS-FORETS En sa qualité de banque/assurance le Crédit Mutuel de l'Outre Forêt compte 25 salariés répartis entre la caisse pilote de Soultz-sous-forêts et 6 autres agences. [...]

[...] D'autre part agences veulent également se joindre à l'opération et la mettre en place dans leur unité commerciale. Crédit Mutuel des Neuf Ecus rue du Château d'eau 68125 Houssen Crédit Mutuel Ill et Hardt rue Ettore Bugatti 68127 Ste Croix en Plaine Crédit Mutuel du Vignoble rue Staedtel 67310 Westhoffen Crédit Mutuel de l'Ill 50, rue du Général de Gaulle 67150 Erstein Crédit Mutuel région Molsheim 26 Place de l'Hôtel de Ville 67120 Molsheim 2.2 Concept final Le concept final est établi au siège du Crédit Mutuel avec les directeurs des 5 agences qui se sont rajoutées, les responsables du marché des jeunes des 5 caisses pilotes, Véronique Wolf responsable des jeunes au siège et moi-même. [...]

[...] Il ressort également que l'agence de l'Outre Forêt compte un trop grand nombre de points de vente ce qui pénalise la productivité. III. Préconisations Note de cadrage Le prospect se rend dans l'agence munie de son attestation (document interne), d'une copie de sa licence avec le tampon de l'association. Le chargé de clientèle attribuera un code produit qui sera saisi dans la base de données. Le versement au jeune sera immédiat quant à l'association il se fera après l'opération pour conserver une participation active. [...]