Projet de développement de l'unité commerciale, PDUC, Crédit Agricole, assurances, clientèle, PREDICA, LCL, BNP Paribas, Société Générale, banques
Le Crédit Agricole est un établissement de banque assurance divisé en 41 caisses régionales et en 7.200 agences. Il occupe la 1re place sur le marché de proximité en France, avec 16.5 millions de clients. C'est la première banque des ménages, mais aussi des entreprises, des professions libérales, des collectivités locales, des agriculteurs, des artisans et commerçants.
Le CA du Midi est une caisse régionale qui regroupe trois départements, totalisant 1.200.000 habitants, l'Aude, l'Hérault et la Lozère.
La gamme de produits proposée est très large. Elle peut être divisée en trois groupes :
- les produits de collecte, correspondant à l'épargne, ce sont des sources monétaires
- les produits de crédit, à la consommation, à l'habitat, pour les professionnels et les particuliers
- les produits d'équipement, composés essentiellement des assurances de biens et de personnes, ainsi que de la "banque au quotidien" avec les DAV (dépôts à vue) et cartes bancaires.
[...] Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) : Crédit Agricole - Multi équipement en assurances de la clientèle Sommaire 1er Partie ( PRESENTATION DE L'UNITE COMMERCIALE I. Le réseau Présentation L'offre. II. Présentation de l'agence Contexte géographique et particularités de l'agence La concurrence. La demande. 2e Partie ( DIAGNOSTIC PARTIEL DE L'UNITE COMMERCIALE I. Diagnostic externe II. Diagnostic interne 3e Partie ( UNE PRECONISATION, ABOUTISSMENT D'UN CHOIX I. Analyse des préconisations II. Eléments du projet Description Les objectifs Mise en œuvre 4e Partie ( ANALYSE DES REPERCUSSIONS I. [...]
[...] L'agence de Juvignac se situe au cœur du village, à côté du centre commercial Les Portes Du Soleil qui sert de locomotive aux magasins de son entourage. Ses principaux concurrents de proximité sont : o La société générale o Le LCL o La BNP o La Caisse d'Epargne o Le CIC o La Poste Auxquels s'ajoutent les autres agences bancaires et les groupes d'Assurances. La demande. La clientèle est composée principalement de particuliers, habitants de Juvignac, commerçants et artisans qui animent le village. [...]
[...] Structure de la clientèle : 2e Partie ( Diagnostic partiel de l'unité commerciale Pour aboutir à un projet de développement de l'unité commerciale, il m'a fallu établir un bilan général de mon agence et ainsi déceler les points faibles de celle-ci. Pour cela, j'ai réalisé une analyse F.O.F.O. (Forces, Opportunités, Faiblesse, Obstacles). I. Diagnostic externe II. Diagnostic interne Cette analyse met en évidence la faiblesse de cette agence, où le taux d'équipement en assurance est à peine de 7,7%. ( Comment améliorer les résultats dans le domaine des assurances ? [...]
[...] Il mesure la contribution des banques à l'augmentation de la richesse nationale et peut en cela être rapproché de la valeur ajoutée dégagée par les entreprises non financières) o Le taux d'équipement de la clientèle en assurance. Qualitatif : Accroître la satisfaction du client, lui montrer que l'agence s'intéresse à lui, le renseigner sur nos contrats et nos tarifs, pour le fidéliser. Mise en oeuvre Afin d'organiser au mieux le travail, il est tout d'abord nécessaire de répertorier les tâches liées à cette mission. [...]
[...] Le réseau Présentation Le Crédit Agricole est un établissement de banque assurance divisé en 41 caisses régionales et en 7200 agences. Il occupe la 1ère place sur le marché de proximité en France, avec 16.5 millions de clients. C'est la première banque des ménages, mais aussi des entreprises, des professions libérales, des collectivités locales, des agriculteurs, des artisans et commerçants. Le CA du midi est une caisse régionale qui regroupe trois départements qui totalisent habitants : l'Aude, l'Hérault et la Lozère. [...]
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