Stratégie marketing des compagnies d’assurance: le Crédit Agricole

Extraits

[...] Ecologique Légal - Secteur très réglementé, il faut obtenir l'agrément délivré par le Comité Européen de Crédit et des Entreprises d'Investissements. Le model PESTEL III L'intensité concurrentielle 3 formes de concurrence : La concurrence directe : SEGMENT BANQUE MUTUALISTE/GENERALISTE - Groupe Caisse d'Epargne et la Banque Populaire Société Générale, Crédit du Nord, Crédit Mutuel, Caisse d'épargne, Banque populaire, BNP Paribas, Banque Populaire - Même stratégie face à la clientèle, relation durable, personnalisée et de proximité. Le Crédit Agricole obtient des résultats plus que trois fois supérieurs. SEGMENT BANQUE COMMERCIALE PURE/GENERALISTES BNP Paribas et la Société Générale. [...]

[...] deux poids lourds véritablement dangereux. http://911nwo.info/wp-content/uploads/2008/01/societe-generale.jpghttp://www.drancy.net/photos/P3df1c7e661ca4.jpg La concurrence indirecte : SEGMENT MUTUALISTE/GENERALISTE Le Crédit Mutuel - CIC et le Crédit Coopératif. Même différenciation que le Groupe à savoir l'identité mutualiste. Le Crédit Coopératif n'est pas un danger véritable pour le Crédit Agricole : -réseau d'agences moins dense -part de marché relativement modeste. [...]

[...] Double concurrence : les autres banques et les firmes non bancaires 2 aspects principaux : - la concurrence avec les autres banques (concurrence interne pure) - celle avec les établissements non bancaires (concurrence externe): Les assurances Les OPCVM Les entreprises de la grande distribution La Poste. Autres phénomènes accentuant la concurrence Le marché bancaire plus ou moins saturé produits bancaires immatériels et imitables possibilité de pression forte sur les prix. Dimensions de la stratégie d'entreprise Leader donc image de marque Canaux de distribution : Beaucoup de points de vente Stratégie de coût : économies d'échelles et synergies dans le but premier de réduire les coûts. Capacité d'investissement importante du Groupe permettant des innovations de processus par exemple. [...]

[...] Les compétences distinctives Banque de détail: il s'agit des canaux de distribution et de la relation client Banque de financement et d'investissement: il s'agit des compétences humaines, de la réputation et des innovations financières de l'expertise, de la notoriété et de la maîtrise de l'analyse des risques Pour les services financiers spécialisés : il s'agit de la sélection de la clientèle, de l'analyse et du suivi du risque, de la taille du Groupe, de son développement récent et de la qualité de formation de ses ressources humaines lui permettent de maîtriser ces FCS. VI L'analyse de la rivalité d'un secteur Spécificité de la concurrence La concurrence se réalise davantage par métier (banque de financement, gestion d'actifs, banque de détail et les services financiers spécialisés) que par pays. [...]

[...] 2° Innovation technologique 2 formes principales d'innovations : liées aux canaux de distribution liées aux produits Exemples d'innovations en 2011 : Année de nouvelles technologies Lancement de la première carte comarquée La carte Double Action Une vente 100% par téléphone (partenariat entre Finaref et les caisses régionales du CA) Lancement au Japon du premier plan épargne retraite en unités de comptes Finaref lance « Clic and Sign » http://www.imaginove.fr/data/Files/innovation.jpg 3° Différenciation Marketing Lancement d'un site mobile en 2007 pour conquérir et fidéliser les jeunes actifs. Nouveaux produits. [...]