Banque Entreprises, politique marketing, stratégie de marketing, produit financier, forfaiting, politique marketing mix, secteur bancaire, coûts d'exploitation, marchés financiers
Depuis les années 80, le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements : dérégulation, concurrence accrue mais également modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle qui est devenue à la fois exigeante, mieux formée et informée. En effet l'ouverture et l'avènement des marchés financiers a offert aux entreprises une possibilité supplémentaire pour se financer, possibilité que seules offraient jusque là les banques. De ce fait, face à cette concurrence, il était devenu nécessaire pour elles d'investir et de s'impliquer davantage dans la gestion du marketing bancaire, c'est pourquoi on remarque qu'aujourd'hui, la politique marketing dans la relation banque entreprise, est devenue une arme stratégique pour la banque dans l'optique de capter et d'attirer toujours plus d'entreprises; et en conséquence elle consacre une part importante de ses efforts et de son budget pour répondre à ses exigences.
L'objectif de ce dossier est donc de présenter et d'analyser les bases d'une politique marketing réussie dans la relation banque entreprises. Une première partie s'intéressera à l'élaboration théorique et stratégique d'une politique marketing bancaire, et une seconde partie présentera l'étude d'un cas concret : celui du lancement du produit bancaire « forfaiting » par « Bank of Communications en 2001 ».
[...] Enfin la quatrième étape s'engage à formuler, à partir des résultats de la troisième étape, un marketing mix précis, une politique marketing claire Analyse diagnostic Avant de se fixer des objectifs et de se lancer dans telle ou telle entreprises, il est nécessaire pour la banque de commencer par une analyse approfondie de l'environnement du marché. A partir de là, elle est amenée à se poser de multiples questions sur : - les tendances d'évolution du marché des entreprises : quels sont les secteurs en croissance ? En dépression ? Y a-t-il d'importants mouvements ou de projets d'investissement ? . [...]
[...] Table des matières Introduction Partie 1 : Présentation et analyse d'une politique marketing réussie 1. Démarche générale d'élaboration d'une stratégie de marketing Analyse diagnostic Fixation des objectifs Choix des options stratégiques fondamentales 2. Le marketing dispose de cinq grandes familles de moyens d'action - Politique de produit - Politique de prix - Politique de distribution - Politique de communication Partie 2 : Exemple et analyse d'une politique marketing réussie, le cas de Bank of Communications 2.1 Présentation du produit financier forfaiting 2.2 Analyse diagnostic Étude de marché Étude de la concurrence Étude interne Identification S.W.O.T Objectifs 2.4 Choix des options stratégiques 2.5 Réalisation de la politique marketing mix - Politique de produits et de services - Politique de prix - Politique de distribution - Politique de communication 2.6 Une politique de marketing réussi 1 Conclusion 2 Annexe 3 Bibliographie 1 Introduction Depuis les années 80, le secteur bancaire a connu de profonds bouleversements : dérégulation, concurrence accrue mais également modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle qui est devenue à la fois exigeante, mieux formée et informée. [...]
[...] En conclusion elle a donc atteint pour cette année ses objectifs prédéterminés Conclusion A travers ce dossier, nous avons pu analyser les différentes composantes d'une politique marketing réussie. De son élaboration stratégique (analyse diagnostic, fixation des objectifs ) au lancement du dit produit, bien ou service, nous constatons également qu'entreprendre une telle entreprise est relativement coûteux, long et compliqué. Néanmoins à travers l'exemple de Bank of Communications et son produit forfaiting nous remarquons que ce processus est nécessaire pour obtenir un maximum de réussite. [...]
[...] Quant à Bank of China son partenaire est HSBC le deuxième opérateur bancaire sur le marché mondial du forfaiting. De ce fait la concurrence entre Bank of Communications et Bank of China s'est accentuée puisque, en plus de se lancer dans la commercialisation du même produit, le forfaiting, elles ont chacune choisi d'opérer avec des spécialistes bancaires de renommée internationale Etude interne Bank of Communications dispose de plus de 30 agences générales à Beijing qui sont toutes réparties dans les grands centres commerciaux et les grands centres d'affaires de la ville. [...]
[...] Cependant en analysant plus profondément, on constate que ces contraintes peuvent jouer en faveur des politiques marketing bancaires. Avec des marges de manœuvres de plus en plus réduites, le marketing bancaire peut être un moyen stratégique pour les banques de se différencier Annexe 附 录 对 董 杉 先 生 采 访 摘 要 Extrait de l'entretien avec M. DONG Shan 2 董 杉 先 生 现 任 交 通 银 行 金 融 投 资 产 品 部 门 经 理 Adjoint au Chef du département marketing à Bank of Communications Beijing. [...]
Référence bibliographique
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