Dossier marketing complet : diagnostic interne, externe, synthèse, approche fonctionnelle, diagnostic commercial, audit communication, audit des risques, audit du plan marketing...
Dans le concept initial Moneo avait pour but de faciliter aux commerçants la gestion de caisse, éviter également la perte de monnaie, les erreurs de caisses et la sécurité des établissements.
Du fait de la réticence de certains commerçants devant le fait de déclarer tout leurs revenus au fisc, BMS à penser dans les mois qui viennent à gratifier les commerçants pour leur intérêt pour ce nouveau moyen de paiement par des points bonus comme ce qu'il existe aujourd'hui avec les cartes de fidélité.
Il est à noter également que certaines banques ne font pas payer aux commerçants les commissions sur les transactions ( environ 4 euros par mois en moyenne) dans le but de faire accepter plus facilement le concept aux commerçants.
Au niveau des consommateurs l'évolution des services se traduit par notamment l'intégration sur toute les nouvelles cartes bleues de l'option Moneo ( identifiable avec le logo Moneo au dos des cartes) d'autre part un accord vient d'être trouvé avec la RATP pour incorporer Moneo dans le pass IMAGINE'R.
[...] Organisation politique M. Organisation légale N. Insécurité O.Perversion P. Organisation sociale Q. Organisation de la santé R. Modes et tendances 2.2 Audit de marché Situation et climat concurrentiel Position du marché dans son cycle de vie Comportements stratégiques des acteurs Principaux avantages concurrentiels Principaux avantages concurrentiels Attitudes des distributeurs et situation de la filière 2.4 Les clients Nature de la segmentation Comportement d'achat et de consommation Les prescripteurs 2.4 .4Le système d'informations recherchées Définition des informations recherchées Méthodologie des études III. [...]
[...] Réduction du temps de travail R. Mobilité des personnes S. Accès à l'information T. Comportement d'achat U. Maîtrise de l'énergie V. Pénuries W. Progrès technologiques X.Conquète de l'espace Facteurs institutionnels A. Conflits politiques B. Conflits militaires C. [...]
[...] Evolution de services I. Développement des voies de communication J. Développement des moyens de communication K. Obsolescence L. Répartition des richesses M. Protectionnisme N. Sanctions économiques O. Démographie P. Espérance de vie des différentes démographies Q. [...]
[...] - Comportement stratégique Stratégie commerciale unique ou différenciée ? Axe moteur de la stratégie commerciale Les décisions sont-elles formalisées sous forme d'un plan marketing ? - Caractéristiques du portefeuille clients Nombre élevé de clients ou forte concentration Importance et régularité des achats Existe t' il un service consommateur ? Evolution de la demande Evolution de l'offre VI) AU NIVEAU DU MIX MARKETING (p44-49) 6.1 Le produit Historique du produit Récapitulatifs : - Physiques - Techniques - Normes Eude de positionnement Liste des études réalisées au cours de la vie du produit : - Création - Réflexion et contrôle Audit des trois valeurs du produit : - Valeur d'usage - Valeur de signe - Valeur d'attrait Comportements d'achats et attitudes sur le produit Age du Produit Durée de vie du produit Diagnostic du portefeuille produit Degré de diversification et équilibre de la gamme Position des produits dans leur cycle de vie et contribution au chiffre d'affaires 6.3 Les prix Audit des critères de fixation des prix et stratégie de la politique de prix Tarifs - tarifs conditionnés par les marges 6.4 La commercialisation Objectifs : couverture Type de distribution Type de circuits et canaux choisis Les actions sur les circuits / canaux de distribution - Organisation de la force de vente - Critères de recrutement - Mode de recrutement - Informations disponibles au niveau de la force de vente - Thème de formation de la force de vente - Rémunération de la force de vente - Méthodes de motivation - Les matériels - Méthodes de vente Contraintes de la politique de distribution Facteurs clés de succès /distribution Les actions sur les circuits/ les canaux de distribution VII) AUDIT COMMUNICATION (p50) 7.1 Audit des cibles internes et externes 7.2 Budget communication VIII) AUDIT DES RISQUES (p50-51) 8.1 Risques marché de consommation 8.2 Risques opérationnels 8.3 Risques de production 8.4 Risques fiscaux 8.5 Risques réglementaires 8.6 Risques légaux 8.7 Risques financiers 8.8 Risques d' externalisation ix) Audit plan marketing ( P 52) 9.1 Marketing analytique 9.2 Marketing stratégique 9.3 Marketing opérationnel Politique produit 2. [...]
[...] Le Porte monnaie électronique MONEO A. Le diagnostic externe Préambule 1.1 Définition des métiers Evolution des métiers 1.2 Définition du DAS Développement du DAS II Cadre du diagnostic 2.1 Spécificité du marché 2.2 Identification des avantages compétitifs et stratégies de l'entreprise 2.3 Maintien des avantages III Objectifs du diagnostic 3.1 Identification des opportunités ou des menaces et étude de positionnement 3.2 Système d'information existant ou simple mise à jour 3.3 Pronostic de marché II. Les champs de l'investigation : étude des composantes et interrelations 2.1 Audit environnement Facteurs économiques A. [...]
Référence bibliographique
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