5 Forces de Porter - Cdiscount

Extraits

[...] Cdiscount, c'est aussi 20 000 points de retraits différents avec un trafic mobile de l'ordre de Les principaux concurrents sont Rakuten, Amazon, Rue du Commerce ou Price Minister. Dans ce document, nous allons analyser les forces de Porter du site Cdiscount. Cette étude permet de mieux comprendre l'environnement concurrentiel d'une entreprise et de mettre au point une stratégie marketing plus efficace si besoin est. Par ailleurs, cette analyse permet également aux entreprises d'obtenir un avantage concurrentiel sur l'ensemble du secteur, chose rendue parfois complexe par la présence de géants comme Amazon, qui tendent à prendre énormément de place sur le marché mondial. [...]

[...] Les forces de Porter Dans ce document, nous allons donc étudier les menaces des nouveaux entrants potentiels sur le secteur, celle des produits ou services de substitution. Nous verrons également le pouvoir de négociation que peuvent avoir les fournisseurs ainsi que les clients et nous terminerons par l'analyse de la concurrence existante sur le même secteur. II. Les 5 forces de Porter de Cdiscount A. La menace des nouveaux entrants Dans le cas du groupe Cdiscount, la menace des nouveaux entrants reste assez élevée. En effet, les barrières à l'entrée sont importantes, mais moins que pour ouvrir une grande enseigne physique. [...]

[...] Cela n'est pas forcément évident, car ce sont des plateformes qui se ressemblent beaucoup et qui évoluent peu ou prou selon le même schéma. Néanmoins, pour se démarquer le plus efficacement possible, Cdiscount peut toujours jouer sur l'expérience clients et la satisfaction des consommateurs qui reste l'axe principal des stratégies marketing. Le plus difficile est de parvenir au même niveau que des groupes comme Amazon, qui prend presque toute la place sur le marché du commerce électronique et qui continue à se développer au fil des ans. [...]

[...] La relation clientèle prend une dimension encore plus importante pour les sites internet, car il s'agit de pouvoir combler le vide que laisse une véritable relation entre les conseillers et les vendeurs. Les clients doivent pouvoir bénéficier d'une expérience unique et la plus personnalisée possible afin qu'en cas de litige, ils sachent que le service après-vente leur apportera des solutions concrètes. Pour pouvoir mettre en place une stratégie marketing plus efficace que celle des concurrents, il est important de bien connaître cette concurrence et de l'analyser, de manière à connaître les points forts et les points faibles de chacun. [...]

[...] Dans cette optique, les magasins physiques ont encore un avantage, celui de pouvoir privilégier la relation directe avec le client et de leur donner parfois une plus grande confiance. Pour des achats réputés onéreux (téléphone, ordinateurs, etc.), il y a encore un grand nombre de consommateurs qui privilégieront les commerces physiques, pour pouvoir avoir un endroit où se rendre en cas de panne. Les magasins physiques restent concrets. En 2021, il y a encore des doutes, même s'ils sont bien moins nombreux, sur les services après-vente de ce type de plateforme. [...]