5 forces de Porter de E Leclerc, secteur de la grande distribution, performances financières E Leclerc, politique de prix bas, e-commerce, environnement concurrentiel, Auchan, Carrefour, Leclerc, Intermarché, Géant Casino, hard discount, menace de nouveaux entrants, menace de substitution, pouvoir de négociation des fournisseurs, pouvoir de négociation des clients, expérience client, fidélisation clientèle, réseau de fournisseurs, stratégie marketing
Leclerc fait partie du secteur de la grande distribution ; fondé par Édouard Leclerc en 1949, le groupe a toujours réussi à garder son indépendance, même lorsque les crises économiques ont traversé le pays. En effet, sa politique de prix bas tous les jours ont permis de lui donner le statut de magasin préféré des Français depuis de nombreuses années, et donc de conserver une totale indépendance, là ou d'autres enseignes ont été obligées de s'associer pour ne pas souffrir trop de la baisse de fréquentation des ménages. En France, il y a 681 centres Leclerc dont 619 drives. Leclerc possède plus de 1500 enseignes spécialisées, comme des parapharmacies, des espaces culturels ou encore des manèges à bijoux et des agences de voyages.
Le groupe compte 127000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires en 2017 carburant compris de 44,83 milliards d'euros, soit une hausse de 2% par rapport à l'année précédente. Le nombre d'hypermarchés est de 547 ; leur chiffre a quant à lui augmenté de 1,5% en l'espace d'un an. Les objectifs principaux du groupe étaient d'une part d'augmenter le volume des ventes non alimentaires et d'autre part, de booster les ventes sur internet. Ils ont été atteints tous les deux, puisque les ventes au drive ont augmenté de 5% en deux ans et les ventes non alimentaires au sein des hypermarchés notamment de 2,3%. Leclerc compte plus d'une dizaine de marques distributeurs, qui représente à elles seules plus de 40% des ventes quotidiennes.
[...] Les menaces générées par les produits ou services de substitution sont de même assez faibles. Leclerc possède plusieurs centaines d'hypermarchés, dans lesquels les clients peuvent trouver absolument tout ce qu'ils recherchent ou presque. Une éventuelle menace pourrait venir d'internet, mais Leclerc a parfaitement su gérer cette invasion en développant un site performant et un drive qui l'est tout autant. Le pouvoir de négociation des fournisseurs et des clients sont faibles tous les deux. En effet, les clients possèdent déjà les prix les plus bas, il reste donc très peu de marges de manœuvre. [...]
[...] Le secteur de la grande distribution Le secteur plus global de la grande distribution enregistre pour sa part un chiffre d'affaires de 513 milliards d'euros en 2017. Ce chiffre comprend tous les commerces et pas seulement les grandes surfaces alimentaires. Ces grandes surfaces comptent à elles seules 130 milliards d'euros de chiffres. Il y a en France plus de 2000 hypermarchés et environ 10000 supermarchés. Avec eux, sont enregistrées toutes les enseignes de hard discount ainsi que les centres commerciaux. Entre 1968 et 2001, le nombre d'hypermarchés a été en outre multiplié par 100. [...]
[...] Chez les concurrents, le panier moyen est de 50 euros, il est de 60 euros chez Leclerc. Globalement, la grande majorité des foyers à revenus modérés sont séduits par l'enseigne ; les statistiques montrent qu'il y a une majorité d'ouvriers, d'artisans commerçants et de professions intermédiaires. Cette recrudescence de la clientèle depuis plus de 10 ans pèse énormément sur le chiffre d'affaires global de l'entreprise et à fortiori du secteur. Depuis le 26 mars 2018, Leclerc possède un service de livraison à domicile, qui s'intitule Leclerc Chez Moi. [...]
[...] L'intensité de la concurrence Les concurrents de Leclerc sont au nombre de 4 : Carrefour, Auchan, Intermarché et Géant Casino. Chacune de ces enseignes fait partie des leaders du segment, car ils ont su chacun à leur manière s'imposer sur le marché de la grande distribution au fil des ans. La grande distribution est un segment que l'on nomme oligopolistique avec beaucoup de demandeurs et quelques offreurs seulement. Les 5 concurrents du marché doivent donc s'entendre en quelque sorte sur les offres proposées et sur les prix afin de faire en sorte que le marché ne s'effondre pas totalement et que les clients puissent toujours avoir le maximum de choix possible. [...]
[...] Les plus petits fournisseurs se retrouvent en quelque sorte pris au piège, puisqu'ils n'ont pas un choix énorme de manœuvre. Pour beaucoup, ils dépendent de la grande distribution et il est essentiel pour eux d'avoir une place dans les linéaires de l'enseigne Leclerc ; puisqu'en plus dans beaucoup de villes, il s'agit de l'enseigne qui attire le plus grand nombre de clients. Il s'agit d'une relation à la fois partenaires et concurrents, ils ne peuvent se passer l'un de l'autre, mais se livrent tout de même une guerre des prix et des emplacements. [...]
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