Stratégies marketing, GSS, attractivité, Auchan Mériadeck, hypermarchés français, Groupe Auchan, marché saturé, Hard discount, Category killer, E. Leclerc, Carrefour, Intermarché, Casino, Cora, Loi Raffarin, Loi Galland, Loi Sarkozy, Loi Dutreil
Créé en 1980, Auchan Mériadeck n'a cessé de se développer. Cependant, seulement du fait de son emplacement : il se différencie non seulement de ses concurrents mais aussi des 120 autres hypermarchés français du Groupe Auchan. En effet, il est l'un des rares hypermarchés à se situer en centre-ville. Auchan Mériadeck accueille ainsi une clientèle très variée même si les personnes habitants en périphérie n'osent pas toujours se lancer dans les embouteillages enfin d'y réaliser quelques courses.
Depuis quelques années, et notamment depuis sa rénovation de 2001, Auchan Mériadeck essaie de s'imposer parmi les hypermarchés du fait de son originalité. Cependant, son originalité ne s'explique pas seulement par son emplacement mais aussi par sa volonté d'attirer une clientèle très hétérogène.
La volonté d'Auchan Mériadeck d'augmenter son attractivité mais de pousser les personnes à consommer plus est au centre de sa stratégie. En effet, étant donné la diversité des concurrents, les grandes et moyennes surfaces sont aujourd'hui obligées d'innover afin d'être repérées et préférées par le consommateur. Face à cela et à l'évolution très rapide des tendances de consommation, Auchan Mériadeck doit sans cesse revoir ses objectifs et adapter sa stratégie.
La problématique suivante semble donc être au centre du sujet : Quelles stratégies marketing doit mettre en place Auchan Mériadeck afin d'améliorer son attractivité ? Doit-il plutôt faire consommer davantage ses clients actuels ou bien essayer de conquérir les clients des concurrents ?
Pour répondre à cette problématique, nous étudierons tout d'abord la stratégie actuelle d'Auchan Mériadeck ceci par le biais de l'analyse SWOT (analyse interne et externe). Ensuite, nous avons passé 50 questionnaires uniquement à des étudiants afin de dégager certaines tendances qui nous permettront et nous aideront dans la détermination de la future stratégie que doit adopter Auchan. Enfin, selon l'analyse du questionnaire mais aussi par rapport à l'analyse SWOT, nous établirons des recommandations (...)
[...] En termes de grandes surfaces spécialisées, Auchan Mériadeck est là aussi loin de jouir d'une exclusivité totale puisque la zone totale en compte près de 100 dont les activités sont principalement la beauté santé, le sport, le textile et l'électroménager. Les commerces de détail quant à eux, bien que très nombreux (alimentaire et non alimentaire confondus), représentent plus des courses d'appoint que des achats conséquents. Elles constituent donc une concurrence indirecte certes non négligeable mais de moindre ampleur. Les GSA : qui sont-elles ? Au niveau des hypermarchés, on constate que l'enseigne la plus représentée sur la zone totale étudiée est E. [...]
[...] Enfin, selon l'analyse du questionnaire mais aussi par rapport à l'analyse SWOT, nous établirons des recommandations. I. ANALYSE EXTERNE Auchan ou la problématique d'un marché saturé La diminution des parts de marché du Groupe Auchan dans le secteur de la grande distribution ne peut pas seulement être imputée à des facteurs tels que la baisse de consommation des ménages. La principale raison de cette baisse de régime s'explique en effet par l'arrivée à maturité d'un concept de distribution ne répondant plus entièrement aux nouvelles exigences des consommateurs. [...]
[...] Fruit d'une démarche exemplaire qui a placé le client au centre du projet Les variables du mix marketing Les produits Pour répondre aux besoins du plus grand nombre, les hypermarchés Auchan proposent une large offre de produits : marques nationales, produits locaux, produits Auchan (lancés en 1999), produits premier prix Auchan souhaite permettre à ses clients de consommer mieux en leur apportant un maximum d'informations et de solutions pour choisir et utiliser les produits dans les meilleures conditions. C'est particulièrement vrai dans le domaine de l'alimentation. Les exigences sont renforcées pour la qualité et la sécurité des produits. [...]
[...] Champion par exemple offre à ses clients la possibilité de se faire livrer gratuitement : - pour plus de d'achats pour les titulaires de la carte fidélité - pour plus de d'achats pour les autres Le concept de livraison mérite alors d'être revu chez Auchan pour intéresser davantage de clients. Avantages Etant donné que l'hypermarché se situe en centre-ville, la plupart des clients s'y rendent en empruntant les transports en commun. Par conséquent, ils ne peuvent pas acheter en trop grande quantité car ils appréhendent un retour trop fatiguant dû à la charge des achats effectués. [...]
[...] De plus, comme nous l'avons vu dans l'analyse interne, le système de fidélisation déjà existant est apprécié par les titulaires de cette carte. Pour ceux qui ne possèdent pas la carte, ils savent qu'elle existe puisqu'à chaque paiement en caisse, il est demandé au client s'il en possède une. ( Preuves par l'analyse des questionnaires : Dans ce cas, l'analyse des questionnaires nous montre (cf. annexes page 40) que même 95% des étudiants : clientèle essentielle d'Auchan Mériadeck ont déjà réalisé un achat dans le magasin parfois plusieurs fois par mois. Cependant d'entre eux ne possèdent pas la carte fidélité d'Auchan. [...]
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