Dans le cadre de notre DUT Techniques de Commercialisation, et plus particulièrement, en Marketing Point de Vente nous devions étudier le point de vente de notre choix. Nous avons choisi d'étudier la SARL Aqua-Evasion, située à Carry le Rouet (13). Nous pensons qu'il était intéressant d'étudier ce point de vente du fait qu'il ne soit pas un point de vente ordinaire. En effet, comme vous allez pouvoir le constater dans ce dossier, Aqua-Evasion est avant tout un club de plongée, mais également un magasin de plongée qui propose de nombreux autres services comme un hôtel. De plus, cette SA a connu une évolution particulière et ainsi elle a un historique bien particulier.
En effet, c'est tout au long de ce dossier que nous allons explorer les différents thèmes d'étude d'un point de vente pour présenter le club de plongée ainsi que les offres proposées par celui-ci.
L'objectif de ce dossier est de mettre en avant les outils dont dispose l'entreprise pour répondre aux besoins de ses clients.
Avant d'étudier plus en détail ce point de vente, nous avons trouvé cela utile d'étudier son historique afin de constater son évolution très positive.
Xavier TRUBERT a fondé Aqua-Evasion en 1993. Il a tout d'abord crée un magasin de plongée sur Versailles et avait monté une association pour faire découvrir la plongée sous-marine. Il possédait à l'époque deux associations qui se prénommaient « les mousquetaires des mers » à Breuillet (Essonne 91) et « le Fun diving club » au Chesnay (Yvelines 78). Il instaure dès 1994, la double formation PADI/FFESSM ce qui lui permet de toucher un très grand public car de nombreux plongeurs préfèrent plonger à l'étranger ce qui leur était possible grâce à la double certification. Il emmenait tous les membres de son association dans le sud, à Carry le Rouet, afin de leur faire passer des diplômes. Il était propriétaire d'une très grande maison près du port où il pouvait loger de nombreuses personnes. Il a compris que la plongée sous-marine était en pleine expansion, de ce fait, il a décidé de s'implanter sur Carry le Rouet en 2000. Il a commencé par ouvrir son point de vente sur la plage du rouet et « petit à petit l'oiseau a fait son nid » . En effet, après de nombreuses récompenses telles que : l'agrégation d'un club de plongée cinq étoiles IDC en 1997, un mercure d'or du ministère de l'Économie et des Finances en 1998, Aqua-Evasion ne fait qu'accroître ses prestations. C'est en 2003 que l'hôtel, situé derrière le magasin, a été construit. Ainsi Xavier TRUBERT a su trouver la formule magique : allier confort et plaisir dans un même lieu. C'est pourquoi, en 2004, Aqua-Evasion a été récompensé par le LION'S CLUB du prix des entreprises et de la qualité de vie. Depuis, Aqua-Evasion, accumule les récompenses telles que la nomination de SCA VIP par la FFESSM et entreprise de l'année par PADI afin de récompenser Aqua-Evasion pour le développement de ces deux grandes organisations de la plongée sous-marine mais également pour les bénéfices apportés à la plongée sous-marine mais également pour les bénéfices apportés à la plongée sous-marine en France et dans le monde.
[...] Il gère l'accueil des clients au magasin et à l'hôtel. Dominique : Formateur de niveau 1 à Niveau 3. Formateur pour les formations de secourisme. Ben : Formateur d'instructeur PADI et formation permis bateau. Khadiga : Elle s'occupe de l'hôtel (ménage, petit déjeuner) et de l'entretien des locaux. Partie explicative. Il ne faut pas oublier qu'Aqua-Evasion est avant tout un prestataire de services par ses diverses formations et par l'hôtel, mais c'est également un magasin de plongée sous-marine. Ainsi, ce point de vente propose énormément de produits mais également de nombreux services Contexte commercial Ce point de vente est très polyvalent. [...]
[...] Les candidatures seront enregistrées par ordre d'arrivée. Tout dossier incomplet, non signé, ne sera pas enregistré. DU . / . / au . / . / Nom & prénom : . Adresse : . [...]
[...] ( Pour chacun des stages, il faut acheter le code vagnon qui est en adéquation avec la formation souhaitée. Les livres sont disponibles en magasin. Les formations pour le permis bateau sont réalisées sur ce type de bateau : Bateau Ecole Vagnon agréée par les affaires maritimes des Bouches-du-Rhône Le gîte/hôtel d'Aqua Evasion : Situation géographique : A 30m de la plage, dans un site plein de charme, notre hôtel / Gîte vous accueille toute l'année dans un esprit convivial. Les restaurants à proximité : Restaurants Le Jean Bart La Crique & Le Beach café», à 20m. [...]
[...] Vision globale du matériel à louer, également disponible à la vente. Contrat de Location : Annexe 4 Tarif de gonflage des blocs : A savoir que le prix des gonflages est toujours inclus dans le prix de la plongée. Entretien du matériel : Ré épreuve et Révision conforme à la Norme Européenne 250 : Réparation phares, flashs, photo, vidéo, néoprène : Sur devis Démontage, nettoyage, changement de pièces, test, édition d'un rapport de contrôle technique : Garantie 3 mois Permis bateau : Accessible dès l'âge de 16 ans, pour la conduire d'un bateau ou d'un jet ski, immatriculé en plaisance, de toute puissance à - de 5 milles d'un abri, de jour et de nuit. [...]
[...] - Avant le début du stage, les sommes versées seront intégralement remboursées. - Après le début du stage, les activités non effectuées seront remboursées. Je déclare avoir lu les conditions d'inscription, et la brochure de description du centre et du stage, et y adhérer pleinement. DATE & SIGNATURE Annexe 3 : Planning des formations plongées PLANING d'AQUA-EVASION® Dates à la carte possible à la demande d'un groupe de 3 personnes minimum Plongée d'exploration tout niveau ou d'initiation (Baptème-Discover Scuba) : Tous les jours, Matin, Après-Midi et le vendredi soir plongée de nuit. [...]
Référence bibliographique
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