La globalisation entraîne de nombreuses évolutions au travers tous les secteurs d'activité, sans épargner de ce fait celui de la grande distribution. De plus, les évolutions technologiques modifient sans cesse le comportement du consommateur. Cependant, la crainte de la substitution des achats des clients dans les magasins au profit de ceux effectués sur Internet, impliquant une baisse de la part de marché, s'estompe pour deux raisons principales. D'une part, la plupart des chaînes de la grande distribution ont créé une filiale de vente par Internet et d'autre part, les cybermarchés indépendants ne rencontrent pas le succès escompté. Certains sites webs ont même de graves difficultés financières. Parmi les facteurs de craintes, la conjoncture et les dépenses des ménages, ayant une tendance baissière en raison notamment de la hausse du prix du pétrole, peuvent avoir un impact négatif sur la croissance des entreprises de grande consommation ainsi que d'autres acteurs du marché.
Dans cette turbulence économique, le besoin d'informations et la maîtrise des nouvelles technologies, ont un caractère vital pour toutes entreprises soucieuses de se développer durablement et qui veulent mener à bien leurs stratégies créatrices de valeur. Dans ce but, des ressources diverses sont mobilisées. Parmi tout un ensemble, les panels. Les données que les différents panels collectent, sont utilisées dans de nombreux domaines externes tels l'économie, la technologique, la politique… mais aussi internes dans les services du marketing, de la gestion et s'avère être un puissant outil de décision pour la direction générale, lorsqu'ils sont combinés au géomarketing.
A travers l'étude de l'entreprise WAL MART, il sera présenté dans un premier temps l'utilisation des panels dans le positionnement et l'apport de chiffres clés. Ensuite, leur rôle dans la conduite d'un marketing de réseau. Puis, l'apport des panels dans les solutions de géomarketing. Pour finir, il sera résumé leur utilisation au travers ces différentes parties dans le cadre de cas concret. Tout ceci afin de répondre à la problématique suivante : « Les panels sont-ils devenus une source d'information essentielle pour les entreprises de grande consommation ? ».
[...] Conclusion Tout au long de ce dossier, les panels ont montré leur importance. Outil primordial du marketing, alimentant les bases de données, ils permettent des gains importants en terme de réactivité et les progrès sont significatifs dans la rapidité de restitution de l'information. Aujourd'hui, les résultats sont fournis à J + c'est-à-dire deux fois plus vite qu'il y a 10 ans. Le partenariat avec les distributeurs a permis d'améliorer et d'automatiser la collecte, avec des gains importants en fiabilité ainsi que de performer la couverture des circuits. [...]
[...] Les données que les différents panels collectent, sont utilisées dans de nombreux domaines externes tels l'économie, la technologique, la politique mais aussi internes dans les services du marketing, de la gestion et s'avère être un puissant outil de décision pour la direction générale, lorsqu'ils sont combinés au géomarketing. A travers l'étude de l'entreprise WAL MART, il sera présenté dans un premier temps l'utilisation des panels dans le positionnement et l'apport de chiffres clés. Ensuite, leur rôle dans la conduite d'un marketing de réseau. [...]
[...] Grâce à la cartographie, toutes les informations stockées dans les systèmes d'information de l'entreprise deviennent une source à part entière de connaissance. Le géomarketing est utilisé au travers deux phases bien définies du marketing qui sont le marketing d'étude dans un premier temps et dans un second, le marketing stratégique : Une fois la phase d'étude réalisée, la Direction Marketing s'attache à définir les objectifs, les cibles et les moyens pour les atteindre (test, simulation et communication) : Toutes ces études, recherches et analyses contribuent au choix des variables pertinentes à retenir dans le développement de modèles utilisés par la suite dans la gestion opérationnelle des réseaux de distribution. [...]
[...] Ils deviennent ainsi des outils de dialogue commun entre les fabricants et les distributeurs et permettent de mesurer " en live " les effets des décisions prises au niveau marketing et merchandising. Les enseignes qui acceptent déjà de jouer le jeu représentent plus de du potentiel de la distribution. Progressivement, les sociétés de panels ont vendu plus que de simple donnée. Elles ont proposé aussi de l'information immédiatement opérationnelle accessible en ligne, à retravailler en fonction des formats spécifiques de l'utilisateur ainsi que de plus en plus d'analyses spéciales et de modèles. [...]
[...] Quant à sa stratégie d'internationalisation, elle est toute récente. En effet, la première implantation à l'étranger (celle de Mexico City) ne date que de 1991. Cela permet d'expliquer sa faible détention de magasins à l'étranger, par rapport à des concurrents, tels que Carrefour. Aujourd'hui, cette société, créée par Sam Walton en 1962, est implantée dans dix pays, dont les Etats-Unis, le Canada, le Mexique, l'Argentine, le Brésil et la Chine. Sam WALTON reste la figure emblématique dans l'entreprise qu'il a créée. [...]
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