Analyse SWOT d'Intermarché, secteur de la grande distribution, points de vente, marché européen, drive, e-commerce, environnement concurrentiel, Carrefour, Auchan, Leclerc, Casino, Super U, forces, faiblesses, menaces, opportunités, communication, innovations, groupe Les Mousquetaires, rappel de produits, marques de distributeurs, Monique Ranou, Top Budget, Domédia
Intermarché fait partie du groupement "Les Mousquetaires", qui englobe aussi les magasins Netto et qui a vu le jour officiellement en 1972, année de la première inauguration du magasin. Plus de dix ans après, en 1988, le groupe s'installe dans toute l'Europe, avec l'émergence de supermarchés en Espagne, en Pologne ou encore en Belgique. Il compte aujourd'hui 2389 points de vente dans toute l'Europe, dont 1835 en France. Intermarché fait partie du groupe de la grande distribution et compte plusieurs types de magasins. Des hypermarchés, des supermarchés et des magasins de proximité, le plus souvent placés en centre-ville. Cette diversification la place au même rang que les autres acteurs de la grande distribution, et le groupe est devenu une des enseignes préférées des Français, qui la place en 4e position sur l'échelle de leurs magasins favoris.
En 2009, Intermarché inaugure son premier drive, et c'est en 2010 que les déclinaisons en plusieurs types de surfaces de ventes apparaissent. Cette année marque un véritable tournant pour l'avenir du groupe, le plaçant aux côtés des leaders européens. En 2017, le groupe compte un chiffre d'affaires de 45 milliards d'euros, soit une hausse de 2,1% par rapport à l'année précédente. Qui dit grande distribution dit notamment un certain nombre de règles à respecter, notamment en termes d'hygiène et de sécurité ainsi qu'une concurrence très importante. En effet, la France compte 6 acteurs principaux sur ce segment : Carrefour, Auchan, Intermarché, Leclerc, Casino et SuperU, sans compter les petites enseignes de proximité, qui font partie de ces groupes, comme Carrefour Contact, ou encore Vival. La concurrence se joue sur les enseignes physiques, certes, mais également sur le commerce en ligne, également appelé e-commerce.
[...] Analyse SWOT d'Intermarché I. Introduction A. Intermarché Intermarché fait partie du groupement « Les Mousquetaires », qui englobe aussi les magasins Netto et qui a vu le jour officiellement en 1972, année de la première inauguration du magasin. Plus de dix ans après, en 1988, le groupe s'installe dans toute l'Europe, avec l'émergence de supermarchés en Espagne, en Pologne ou encore en Belgique. Il compte aujourd'hui 2389 points de vente dans toute l'Europe, dont 1835 en France. Intermarché fait partie du groupe de la grande distribution et compte plusieurs types de magasins. [...]
[...] La concurrence se joue sur les enseignes physiques, certes, mais également sur le commerce en ligne, également appelé e-commerce. Le e-commerce se développe de façon assez spectaculaire ces dernières années, le chiffre d'affaires étant porté à plus de 81 milliards d'euros pour l'année 2017. Par ailleurs, le groupe est vraiment très présent sur le web, avec des sites spécialisés dans la vente en ligne dédiés aux mousquetaires. La grande distribution totalise quant à elle un chiffre d'affaires de 495 milliards d'euros. B. [...]
[...] Faiblesses Il n'existe aucune entreprise sans faiblesses, et Intermarché ne déroge pas à la règle. En effet, la crise économique est telle que les employés sont parfois moins motivés. Malgré une envie forte de plaire à tous les clients, il est parfois difficile de tenir un tel engagement. Des salaires peu motivants, une ambiance de travail parfois difficile à gérer, des horaires contraignants ; tout est fait pour démotiver les salariés, et cette démotivation transparait forcément chez le consommateur. En outre, l'image du réseau reste un peu vieillotte malgré un effort évident pour conquérir un nouveau type de clientèle. [...]
[...] Ces partenariats outre l'objectif d'améliorer la fidélisation de la clientèle permettent aussi d'augmenter les parts de marché. Enfin, une des forces du groupe réside dans la fidélisation de la clientèle avec une carte connectée et des avantages non négligeables. Cette carte fonctionne comme beaucoup de cartes de fidélités actives dans les supermarchés, c'est-à-dire qu'il s'agit de « cartes cagnottes ». Les points cumulés tout au long de l'année permettent d'obtenir des bons de réductions et des cadeaux. Des bonus existent également, comme 25% de réduction à partir de la 4e visite du mois, ou des pourcentages gagnés sur les marques productrices. [...]
[...] Pour ce faire, il s'agit de mettre en place des dispositifs comme des jeux et des tirages au sort, avec de multiples lots à gagner, dont le fameux « un an de courses gratuites », qui présente vraiment un intérêt pour les consommateurs. Un des dispositifs d'attraction consiste également à mettre en place des services financiers pour permettre au client d'étaler ses paiements et de pouvoir profiter d'offres plus avantageuses. Bibliographie • www.intermarche.com. • De l'exil aux Mousquetaires : Reynald Secher. • Grande distribution, commerce traditionnel : quelle concurrence ? [...]
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