Analyses SWOT et PESTEL - Amazon

Extraits

[...] La différenciation devient alors plus compliquée pour Amazon. L'innovation est donc devenue indispensable pour se démarquer. - Amazon n'a pas l'intégralité du contrôle de ses produits. De ce fait, elle ne peut garantir la disponibilité ou encore la qualité de l'ensemble des produits qu'elle propose. Cela engendre quelques risques concernant la totale satisfaction de ses clients et de la sécurité des produits. - La plateforme doit être très vigilante aux cyberattaques puisqu'elle est une cible majeure étant donné qu'elle contient énormément de données personnelles et financières de ses clients. [...]

[...] Le mode d'expédition et de livraison adopté par Amazon est aujourd'hui inégal. En effet, il est possible de recevoir le colis dès le lendemain de la commande. L'amélioration en continu de la chaine d'approvisionnement d'Amazon lui promet un avenir plein de succès. E. Écologique Après avoir été critiqué pour son utilisation de combustibles fossiles pour les livraisons ainsi que son empreinte carbone trop élevée, Amazon a dû s'adapter aux préoccupations écologiques et modifier son processus de livraison en utilisant davantage de véhicules électriques. [...]

[...] PESTEL A. Politique La croissance du commerce en ligne présente un risque pour Amazon qui voit sa concurrence se développer à grande vitesse. Le gouvernement prône la cybersécurité, ce qui protège Amazon contre les attaques possibles. Étant présent dans un grand nombre de pays, Amazon doit faire attention à toutes les évolutions politiques et doit s'adapter, quand cela est nécessaire, pour rester leader du marché. B. Économique L'inflation est un risque majeur pour Amazon, car cela entraine une diminution de la consommation, mais pas uniquement. [...]

[...] Elle peut alors acquérir une plus grande part de marché. Notamment conquérir les clients qui ne sont pas à l'aise avec les achats en ligne. D. Menaces - Les concurrents en nombre de l'entreprise présentent une grande menace. Parmi ceux-ci on retrouve Walmart ou encore eBay. Il s'agit autant de petites startups que de grosses entreprises qui proposent des produits similaires avec des prix s'alignant à ceux proposés par Amazon. Pour éviter cela, Amazon doit continuellement proposer des innovations pour conserver son avantage concurrentiel. [...]

[...] Sa chaine de valeur est solide et permet de maintenir une structure à faible coût. - Son utilisation de l'intelligence artificielle lui permet d'optimiser ses opérations et surtout d'améliorer en continu la satisfaction client notamment grâce à l'analyse des données qui permet de prédire la demande future des consommateurs. B. Faiblesses - Étant exclusivement présente sur le marché du e-commerce, cela peut repousser des consommateurs qui ne veulent pas acheter sur internet et qui préfèrent les magasins physiques. - Son modèle économique est facilement copiable puisque l'entreprise de détail en ligne est devenue un modèle commun. [...]