En 45 ans, Auchan est devenu l'un des principaux groupes de distribution dans le monde. Depuis le premier magasin ouvert à Roubaix en 1961, Auchan n'a cessé de se développer: il est actuellement présent dans 11 pays et compte 175 000 collaborateurs à travers le monde.
Le projet Auchan est fondé sur la volonté d'entreprendre, la satisfaction du client et la confiance en l'homme. Auchan Drive est un nouveau concept d'Auchan testé à Leers en 2000. Un second vient d'être implanté à Faches-Thumesnil en 2006. Les produits Auchan, tout comme ceux d'Auchan Drive, sont facilement reconnaissables. D'après la photographie, les produits possèdent un visuel de client (1), l'oiseau rouge d'Auchan (2) et la signature de l'enseigne. Ces éléments permettent aux consommateurs de trouver facilement le produit et de comprendre rapidement sa désignation. Seuls deux secteurs ne possèdent pas ce type de packaging: la marque « In Extenso » pour le textile et « Rik & Rok » pour les produits destinés aux enfants.
Auchan Drive a lancé un nouveau concept mais il doit perpétuellement adapter sa stratégie à son environnement économique, social culturel et technologique. Pour attirer les clients, Auchan Drive doit proposer un assortiment digne de son enseigne et un marketing mix adapté aux produits.
Pour cela nous étudierons dans une première partie le puissant groupe Auchan, puis le nouveau concept Auchan Drive dans une deuxième partie et enfin son plan marketing dans une troisième.
[...] A la demande Auchan Drive s'adresse à un large marché. En effet, ce concept tend à toucher tous types de clientèle, notamment les actifs ayant peu de temps pour faire leurs courses. Le concept d'Auchan Drive s'est amélioré en janvier 2006 afin de toucher une plus grande clientèle. En effet, dès à présent, il est possible d'effectuer sa commande sur Internet, étant aujourd'hui un moyen de communication fréquemment utilisé. Aujourd'hui, les consommateurs dépensent de moins en moins dans le domaine alimentaire et de plus en plus dans les services. [...]
[...] Pour cela, Auchan doit mieux connaître les besoins de ses clients. Son objectif est de faire évoluer le stade de distributeur à celui de marque dont le but est d'améliorer la qualité et le niveau de vie des clients. Le groupe doit ainsi ajuster son offre selon les attentes des consommateurs. Cela se traduit par un large choix de produits, de prix discount de points de vente à forte dynamique commercial et d'une amélioration perpétuelle de la qualité du service. [...]
[...] Dans ce cas, on retrouve le principe des bornes interactives déjà existantes sur le projet Auchan Drive. Mais la possibilité de passer commande immédiatement (le temps de préparation est réduit au minimum) restreint le choix dans les produits : seuls 450 références sont disponibles. e. Aux intermédiaires (Pas d'information à ce sujet) Analyse attraits atouts SWOT III. Objectifs L'objectif principal de Auchan Drive est d'atteindre rapidement produits, soit références de plus qu'actuellement. Auchan Drive veut se différencier de Chrono Drive tout en s'adaptant à son concurrent : nouveauté pour Auchan Drive : le service est gratuit depuis le 1er septembre 2006, les clients déjà abonnés pour 8 euros ayant été remboursés ; et en conservant une véritable relation humaine au moment de la livraison, pour pallier ce côté très temps moderne. [...]
[...] Auchan Drive n'en propose qu'une simplifiée. En effet, ce groupe met à la disposition des clients des produits dans les domaines suivants : eaux, sodas, boissons non gazeuses, boissons alcoolisées, épicerie sucrée, épicerie salée, épicerie bio diététique, surgelés, la crèmerie lait, le traiteur, le charcutier, le boucher, le poissonnier, le boulanger pâtissier, fruits et légumes, aliments et soins bébé, produit d'entretien, parfumerie hygiène, animalerie et bazar. D'après nos connaissances, il semblerait qu'Auchan Drive vend notamment des boissons, car pour le client, il est plus pratique que l'on lui charge des produits lourds directement dans son coffre. [...]
[...] Selon de nombreux testeurs, le site Internet d'Auchan Drive est très simple à comprendre, et la rapidité est le mot d'ordre. c. Notre portefeuille d'activités Auchan Drive référence produits dans des domaines différents : eaux, sodas, boissons non gazeuses, boissons alcoolisées, épicerie sucrée, épicerie salée, épicerie bio diététique, surgelés, la crèmerie lait, le traiteur, le charcutier, le boucher, le poissonnier, le boulanger pâtissier, fruits et légumes, aliments et soins bébé, produit d'entretien, parfumerie hygiène, animalerie et bazar. d. Nos nouveaux secteurs dans lesquels investir Dans le domaine du supermarché drive-in, la concurrence s'installe petit à petit, notamment à cause de l'ouverture d'un deuxième Chrono Drive dans la ville de Croix. [...]
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