Concept d’enseigne : les magasins d'équipement de la maison Conforama

Extraits

[...] La nouvelle identité visuelle de Conforama véhicule les valeurs fondamentales de l'enseigne : La connivence : par la valorisation du palmier dans la maison. Repère autant lisible que visible par ses couleurs affirmées et sa forme stylisée, il symbolise ce petit coin de paradis dont chacun rêve. En entrant dans la maison, il lui confère les signes du bien-être, de la fantaisie, de la détente Il agit comme un phare pour la marque et comme une référence pour ses clients. [...]

[...] L'enseigne s'est implantée en Suisse, en Espagne, au Portugal et au Luxembourg . Il n'est pas facile d'exporter un concept dans le secteur du meuble, tant les spécificités et les goûts des clients sont différents d'un pays ou d'un continent à l'autre. Seul Ikea a vraiment réussi ce pari. Conforama possède toutefois d'importants atouts. Le principal étant, d'une certaine façon, la faiblesse de la concurrence. A bien des égards, le marché international du meuble fait penser à celui de la distribution il y a une vingtaine d'années : fortement atomisé, il est dominé par des indépendants qui, bien souvent, n'ont pas fait la démarche de s'organiser en réseau. [...]

[...] Perçu L'accumulation des offres commerciales dans le temps, permanentes ou promotionnelles, finit par créer dans le point de vente un tel nombre de signes que le client ne s'y retrouve plus. Et au final, c'est l'image prix du magasin qui en pâtit. Conforama a décidé de clarifier tout ça et de redonner une bonne lisibilité de son positionnement prix dans ses magasins. Conforama a remis à plat toute la segmentation prix de l'enseigne, structuré les messages prix et adapté l'ensemble des supports magasins, créé une charte graphique de la signalétique prix, produit et livré l'ensemble des supports PLV (180 magasins en France). [...]

[...] Un magasin repensé pour apporter bien-être et liberté La stratégie de l'enseigne Conforama se traduit par une évolution du concept de magasin. Celui-ci a pour objectif principal d'exprimer les 2 piliers du positionnement de Conforama : le discount et le bien-être. Il permet également de rapprocher le produit du client tout en rendant ce dernier autonome dans son acte d'achat. LIBERTE, SIMPLICITE, BIEN-ETRE : UN CONCEPT NOVATEUR Le concept Conforama est le fruit d'un travail réalisé en interne par 60 personnes à partir des différents tests menés dans les magasins de l'enseigne. [...]

[...] Il se caractérise par un schéma de circulation simple, des produits présentés par univers, des mises en ambiances séduisantes, par la création d'une allée promotionnelle et de zones saisonnières et la mise en place d'espaces services et de convivialité (cafétéria, coin enfants Apportant bien-être et liberté, ce nouveau concept sera appliqué à l'ensemble des points de vente durant les 5 ans à venir. Une fois les innovations lancées, les fabricants de même que les distributeurs lancent des campagnes publicitaires afin de communiquer sur les nouveaux produits. (Pour attirer les clients, il propose des rabais qui peuvent atteindre 50%). Avril 2005, Conforama change de signature publicitaire cette dernière devenant bien chez soi, bien moins cher Conforama a fait le choix de travailler la relation client sans carte de fidélité, mais en plaçant véritablement le consommateur au cœur de la stratégie relationnelle. [...]