Le thème de l'enseigne est certes vague et très large. Ainsi c'est pour cela qu'il est utile d'apporter quelques précisions sur ce sujet. L'enseigne est très important car elle englobe un grand nombre de composantes comme le mix-distributeur, la stratégie de positionnement…
Ces termes que nous développerons nous permettra de déterminer les points cruciaux à tenir en compte pour faire marcher un nouvelle enseigne afin d'avoir une place dans ce large marché. C'est pour cela que nous étudierons en premier la conception et le développement de l'enseigne, puis nous nous pencherons sur la construction d'un merchandising séduisant et productif. Pour finir nous nous intéresserons à la création de l'atmosphère par le design et tous ce que cela engendre (marketing sensoriel, visuel…).
[...] C'est une approche mix quali/quanti. Il associe les deux facteurs clés de l'efficacité du merchandising, tant chez les distributeurs que chez leurs partenaires fournisseurs et prestataires services : - la subjectivité qualitative des formes, des couleurs et des sons qui créent l'esthétique visuelle et le confort d'achat. - L'objectivité quantitative des chiffres qui mesurent rigoureusement les résultats. Exemple de Nature&Découverte, un amour partagé de la nature, de la stratégie à un merchandising relationnel. Ce catalogue s'adresse à tous ceux qui, comme nous tous chez Nature&Découvertes, aiment la nature et lui donnent une place importante dans leur vie Dans ce texte destiné au grand public, ils mettent l'accent sur l'amour de la nature et sur le nous Les collaborateurs sont directement impliqués dans la philosophie de l'enseigne. [...]
[...] - Les fonctions de la présentation : Créer l'atmosphère par le design I. Le design, les couleurs et les formes L'atmosphère et l'ambiance sont la résultante de nombreux facteurs : les odeurs, les couleurs, les formes, l'éclairage et les sons. En effet, le soin apporté aux accessoires, aux détails permet de donner une touche finale de qualité, mais elle doit rester un plus pour ne pas trop détourner l'attention du client au détriment de la marchandise. Quant à l'éclairage intérieur il a double fonction : il dirige les clients vers un univers puis un autre (IKEA avec ses ambiances tamisées dans ses univers literies et fort éclairage dans les univers cuisines ) et l'éclairage met aussi en valeur les produits. [...]
[...] (Compote d'oignons a coté des blocs de foie gras ) - La présentation des produits : Il y a trois niveaux de vente. > Le niveau des yeux : marques nationales > Le niveau des mains : réputé le plus vendeur pour les MDD depuis leurs développement en grandes et moyennes surfaces > Le niveau des pieds : pour les marques nationales qui ont une notoriété telle que le consommateur va rechercher uniquement cette marque et aussi pour les premiers prix. [...]
[...] - Les hommes : Ils doivent adhérer au concept et bien connaître toutes les activités car ce sont eux qui sont en contact direct avec les consommateurs. - La communication d'enseigne : elle a pour mission de refléter le positionnement stratégique de l'enseigne et de la traduire au niveau de la dynamique quotidienne du réseau : Comment transformer le visiteur en acheteur ? . II. Le positionnement stratégique d'une enseigne Concevoir un positionnement stratégique suppose deux démarches : une tournée sur le marché, la concurrence et l'autre axée sur la vision qu'a l'enseigne, sa philosophie. [...]
[...] La construction d'une différence durable Permet de créer la meilleure protection contre les concurrents. Voici les outils qui permettent d'identifier les bases de la différenciation d'une enseigne : - La différenciation par les prix et les coûts : Aldi ne présente que références pour un CA de plusieurs milliards d'euros. - La différenciation par l'offre commerciale : distribution du luxe, distribution sélective, distribution ouverte. - La différenciation par la localisation : lié au nomadisme des consommateurs qui veulent trouver leurs produits de partout (libraires : gares, aéroports, centre villes ) - La différenciation par le service : salles multiplex avec services cinématographiques et offre alimentaire (pop corn, boissons, café ) Construire un merchandising séduisant et productif I. [...]
Référence bibliographique
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