Dossier de panels : le cas de Nature et Déouvertes

Mandy R.

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Dossier de panels : le cas de Nature et Déouvertes

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Dossier de panels, Nature et Déouvertes, positionnement, indicateurs de performance, marketing de réseau, chaîne de valeur, géomarketing, chiffres clés, création de valeur

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Résumé du document

L'enseigne Nature et Découvertes a été créée en 1990 par François Lemarchand et sa femme, il s'agit d'un réseau intégré basé sur un commerce innovant. Le premier magasin a ouvert à Eragny en Ile de France.
Cette enseigne se base sur une offre ouverte à toutes les personnes vivant en milieu urbain désireuses d'un rapprochement avec la nature. Au-delà d'une gamme de produits, Nature et Découvertes offre aussi un programme éducatif par le biais de diverses associations et propose aussi de nombreux services tels que l'organisation de randonnées, de voyages, d'ateliers pour enfants…

Au-delà de la stratégie, la société Nature et Découvertes s'implique totalement dans la préservation de l'environnement par la volonté de mettre en place la certification ISO 14001 en l'appliquant au choix des produits et des décorations ainsi qu'à l'activité administrative.
Cette entreprise est le fruit d'une rencontre entre François Lemarchand et un professeur de Berkeley à San Francisco. Cet homme avait créé un magasin appelé « Nature Company », dans le but d'apprendre la nature à ses enfants ainsi qu'aux autres professeurs.
Déjà ce magasin utilisait le marketing sensoriel en diffusant des odeurs agréables pour attirer les chalands. Ainsi, Monsieur Lemarchand a décidé d'appliquer le concept à la France en compagnie de sa femme. De plus, il a été très influencé par la firme Patagonia créée par Yvon Chouinard qui consacre 1% de son chiffre d'affaires à la protection de l'environnement.
Ainsi il s'agit de savoir de quelle manière l'enseigne Nature et Découvertes applique-t-elle la célèbre phrase de Théodore Lewitt « Think global and Act local » ?

Sommaire

Positionnement et indicateurs de performance
1. Le groupe de distribution Nature et Découvertes
2. Le réseau Pier Import
Le marketing de réseau
1. Classification INSEE appliquée à Nature et Découvertes
2. Le principe de la chaîne de valeur de M. Porter
Le géomarketing
1. Rôle du géomarketing dans le réseau Nature et Découvertes
2. Analyse des utilisations du géomarketing dans le marketing stratégique et opérationnel
Le rôle des panels
1. Panels, positionnement et chiffres clés
2. Le marketing de réseau et la création de valeur
3. Panels, micromarketing
'Think global and Act local'

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Extraits

[...] Le directeur de l'enseigne national est Monsieur Frédéric MALLE. Monsieur Guy est lui le directeur du développement en National, mais aussi le Directeur Export et Master Franchise. Madame Agnès LIEGON, est la directrice de la communication du groupe en national. Monsieur Daniel RICHARD, est le responsable des travaux de l'Enseigne. Le Chiffre d'Affaires du groupe Pier Import Europe La quasi-totalité du Chiffre d'Affaires est réalisée au travers des ventes de marchandises c'est-à-dire environ et le reste du solde étant réalisé par les prestations de services. [...]

[...] L'audit de renouvellement est basé sur les audits de suivi réalisés au cours de cette période (généralement 2 audits de suivi entre les renouvellements). Le coût d'une certification et d'un audit de suivi peuvent varier de à pour le premier, et de à pour le second, suivant la taille et le secteur d'activité de l'organisation concernée. Les principales exigences de la norme ISO Exigences générales (chapitre 4.1 ) 2. Définir une politique environnementale (chapitre 4.2 ) C'est un document signé par la direction qui doit : S'engager au respect de la réglementation S'engager dans l'amélioration continue des performances environnementales de l'entreprise Etre diffusé à l'ensemble du personnel 3. [...]

[...] Les directeurs de site entrent directement les besoins en produits dans NAT, qui nous transmet les informations instantanément. Il est alors très facile pour nous de traiter l'information et de préparer les colis. YP : Le logiciel NAT ne vous sert que pour les commandes ? S : NON, il est le pilier logistique central de Nature et Découvertes. Il relie toutes les informations émanant de l'entrepôt, des points de vente, et du siège social. Il traite également des flux d'ordre comptable. [...]

[...] En principe aucun individu n'a le même comportement que son voisin. C'est pour cela que le géomarketing, lors de l'implantation d'un magasin, va aider le distributeur à trouver le bon endroit, avec la clientèle adéquate au produit Dans le cas de Nature et Découvertes le géomarketing sera utile au niveau du ciblage des clients, principalement en zone rurale. Effectivement, selon une étude faite par Nature et Découvertes ce qui marche bien actuellement c'est tout ce qui permet de faire du jardin dans la ville . [...]

[...] Le Marketing de réseau dispose ainsi d'une formidable capacité d'adaptation culturelle et de prise de conscience. Les affiliés sont à la fois prescripteurs et les clients, de ce fait si le produit apporte une valeur ajoutée, l'affilié peut donc en vanter les mérites grâce a sa propre expérience d'utilisation et ses propres mots. La réussite dans le Marketing de réseau dépend de la capacité à partager l'expérience commerciale ainsi que le Chiffre d'affaires. Chez Nature et découvertes, les produits se vendent très bien donc il est certain qu'en Marketing de réseau les produits connaissent une envolée spectaculaire. [...]

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