Etude de l'enseigne GITEM au Puy-en-Velay

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Etude de l'enseigne GITEM au Puy-en-Velay

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Thèmes abordés

Distribution spécialisée, Enseigne GITEM, Puy-en-Velay, zone commerciale attractive, magasin relooké, réseau de spécialistes, nouvelle offre, forte concurrence, GSS, image de cherté, stratégie créative, moyens médias

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Résumé du document

Dans un contexte de modernisation de l'enseigne, le magasin GITEM du Puy quitte le centre-ville pour s'installer dans une ZAC active et dynamique en périphérie. Avec son nouveau concept de magasin, Monsieur Bertrand propose une offre plus riche en gardant son axe majeur : le conseil et la disponibilité dédiés aux clients. Cependant, l'enseigne GITEM souffre d'une image vieillotte et de cherté et la concurrence est importante. La communication devra convaincre la clientèle de fréquenter son nouveau magasin.

Il faudra donc savoir comment tirer partie du déménagement pour convaincre la clientèle du centre-ville et les non-clients que le nouveau magasin GITEM du Puy est capable de couvrir tous leurs besoins alors que l'enseigne n'a pas une image moderne et qu'elle est perçue comme étant plus chère que ses concurrents.

Sommaire

Bilan et diagnostic
1. Bilan
2. Diagnostic
3. Problème à résoudre par la communication
Stratégie de communication
1. Positionnement
2. Les objectifs
3. Les cibles
4. Stratégie créative
Moyens
1. Choix des moyens medias
2. Les non-choix
3. Choix des moyens hors médias
4. Le budget
5. Le calendrier de campagne

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Extraits

[...] La cible interne cad le personnel du magasin pour les motiver à vendre plus Stratégie créative Promesse GITEM du puy c'est une offre élargie accessible et proche de vous et des conseils de spécialistes Support Le personnel formé par des stages donc compétents, la surface qui a été multipliée par Ton du message Enthousiaste, chaleureux, évènementiel Contraintes Contraintes budgétaires de 48500euros Contrainte temporelle et géographique car c'est une campagne locale, zone de chalandise et ouverture de 30 juin. Contraintes graphiques, respect de la charte graphique Moyens 1. Choix des moyens medias 2. Choix des moyens medias La presse : la PQR car elle permet une forte sélectivité géographique et qu'il s'agit d'une campagne locale. De plus il n'y a pas de sélectivité sociodémographique et c'est bien car cible large. [...]

[...] Etude de l'enseigne GITEM (Puy en Velay) 1ere partie : BILAN DIAGNOSTIC 1. Bilan 1. ANNONCEUR : point de vente Gitem du puy en Velay 2. L'enseigne 3. Les produits 4. La communication de gitem 5. Marche et concurrence 6. Demande 2. [...]

[...] Cependant l'enseigne GITEM souffre d'une image vieillotte et de cherté et la concurrence est importante. La communication devra convaincre la clientèle de fréquenter son nouveau magasin Problème à résoudre par la communication Comment tirer parti du déménagement pour convaincre la clientèle du centre- ville et les non-clients que le nouveau magasin GITEM du puy est capable de couvrir tous leurs besoins alors que l'enseigne n'a pas une image de modernité et qu'elle est perçue comme étant plus chère que ses concurrents. [...]

[...] La radio : très adapté à la grande distribution, média qui accélère le lancement de la campagne (Europe L'affichage : car média évènementiel parfait pour une ouverture, bonne sélectivité géographique sur l'agglomération du Puy et accélère rapidement la notoriété d'un produit ( 4x3 pour l'ouverture et sur le mobilier urbain pour toute la période) On a utilisé des médias segmentables géographiquement Les non-choix TV : pas de budget Cinéma : grande sélectivité, fort taux de mémorisation, idéal pour faire connaitre mais pas assez de budget Choix des moyens hors médias Mailing : On utilise le fichier des 1000 adresses. Ca véhicule une offre promotionnelle réservée aux clients fidèles ce qui les motive à se déplacer. Prospectus : distribués dans la zone primaire de chalandise, avec un coupon de réduction qui permettra en plus de mesurer son efficacité. PLV : présence d'un animateur qui dynamise et met en avant les offres promotionnelles. Affichettes aussi. Relations presse : communique de presse aux journalistes locaux avec invitation à l'ouverture du magasin. [...]

[...] Affectif ou d'image : Gommer l'image de cherté du petit commerce du centre-ville. Donner une image de spécialiste Véhiculer une image propre au positionnement, rigueur dans le conseil, service, organisation Conatif ou de comportement : (introduire cible) Provoquer une première visite dans le magasin. Créer du trafic dans le point de vente. Fidéliser la clientèle acquise. S'appuyer sur le personnel pour renforcer l'image de spécialiste Relayer l'information de l'ouverture grâce au leader d'opinion (journalistes) 2.3 Les cibles Cible principale : les ménages de la zone de chalandise, tous CSP et âge confondus car c'est eux qui sont les plus susceptibles de se rendre sur le point de vente. [...]

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