Étude de l'enseigne Intermarché

StÃ©phanie C.

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Étude de l'enseigne Intermarché

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Thèmes abordés

Intermarché, relation client, Les Mousquetaires, concurrence, stratégie de différenciation, réseaux sociaux, communication, digitalisation du groupe, consommateur, analyse PESTEL, analyse SWOT, forces de Porter, étude stratégique, chiffre du groupe, enseigne, drive, commerce de proximité, grande distribution, habitude de consommation, Auchan, Intermarché Express, forces, faiblesses, menaces, opportunités, entrant, produit de substitution, intelligence artificielle

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Résumé du document

Intermarché fait partie du groupe les Mousquetaires et fait partie des enseignes préférées des Français depuis plusieurs années.
Le groupe compte sept enseignes, qui sont Intermarché, Netto, Bricomarché, Bricocash, mais aussi Bricorama, Roady et Rapid Pare-Brise. Ainsi, ce sont trois domaines d'activités qui sont représentés, à savoir l'alimentaire, l'équipement de la maison et enfin la mobilité. En 2022, les Mousquetaires enregistrent un chiffre d'affaires hors carburant de 29.8 milliards d'euros et de 46.3 milliards avec le carburant. Il existe à ce jour 1840 points de ventes Intermarché, 308 points de ventes Netto. Au niveau européen, le nombre d'enseignes est de 3969.
Le groupe les Mousquetaires, c'est également 3000 chefs d'entreprises, 150000 salariés, mais aussi 59 unités de productions.
En ce qui concerne l'enseigne Intermarché, le nombre de salariés est de 2500, en partenariat direct avec 18000 éleveurs et plus de 1200 agriculteurs. Les rayons proposent plus de 4500 références et l'enseigne travaille activement avec 5000 TPE et PME.

Sommaire

Intermarché : généralités
1. Les chiffres du groupe et de l'enseigne
2. Historique, évolution
Étude stratégique
1. Matrice SWOT
2. Analyse PESTEL
3. Les forces de Porter
Intermarché et les consommateurs
1. La digitalisation du groupe
2. La communication de l'enseigne : importance du net et des réseaux sociaux
3. Intermarché et les Mousquetaires face à la concurrence : positionnement et stratégie de différenciation
4. La relation clients chez Intermarché en 2023

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Extraits

[...] On compte aujourd'hui 98 points de ventes sur le territoire. Nous parlions plus haut des réseaux sociaux, le groupe les utilisent beaucoup pour promouvoir leurs produits et rester tout de même plus proches de leurs clients. Répondre aux internautes est une priorité pour l'enseigne, cela lui permet d'accroître sa notoriété et de se différencier de ses concurrents. La relation clients chez Intermarché en 2023 Il y a de plus en plus d'enjeux dans la relation clientèle aujourd'hui pour les grandes surfaces, car comme nous l'avons dit plus haut, la concurrence est de plus en plus intense. [...]

[...] Les analyses SWOT et PESTEL montrent que l'enseigne possède davantage de forces et d'opportunités que de faiblesses. Au niveau économique et ce malgré une concurrence très acharnée, Intermarché parvient à tirer son épingle du jeu grâce à des promotions efficaces et une communication bien établie sur le net ainsi que sur les réseaux sociaux. [...]

[...] La concurrence existante Comme nous l'avons vu plus haut, Intermarché possède une très grande concurrence. Toutefois, le marché de la distribution reste différent de certains autres, et les consommateurs vont pour la grande majorité dans la grande surface la plus proche de chez eux, dans tous les cas pour plus de 60%. A ce jour, toutes les grandes surfaces alimentaires sont des concurrents, mais aussi les surfaces plus spécialisées. Intermarché et les consommateurs La digitalisation du groupe Intermarché, comme toutes les autres enseignes concurrentes, a été obligé de se digitaliser pour répondre aux nouveaux besoins et attentes des consommateurs. [...]

[...] Grâce à l'émergence des drives, les consommateurs sont plus enclins à faire leurs courses via leur domicile, ce qui leur fait gagner du temps. Intermarché est en outre une enseigne qui est très présente sur l'ensemble des réseaux sociaux, ce qui lui permet de conserver une interaction permanente ou presque avec les consommateurs et de gagner potentiellement des clients supplémentaires. Grâce à la publication de photos, de vidéos ou encore de la mise en ligne des promotions en cours, les internautes peuvent plus facilement s'intéresser à ce que propose l'enseigne. Les menaces La principale menace qui pèse sur l'enseigne est la concurrence. [...]

[...] Au fil des ans, le groupe souhaite développer et vendre des produits à la fois plus sains mais également plus accessibles en termes de tarifs. La politique de bas prix est ce qui a généré le succès d'Intermarché. Il y a en outre une réelle adaptation qui est faite à la clientèle locale, ce qui leur permet d'augmenter leur chiffre d'affaires dans chaque région ou pays. Intermarché propose différents concepts, avec 95 hypermarchés supermarchés Intermarché contact et 139 express, qui relève d'une offre plus citadine. [...]

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