Sud Décor, parts de marché, notoriété, concurrence, secteurs du commerce, communication commerciale, compétences acquises, compétences nécessaires, pression concurrentielle, erreur de recrutement
Contexte :
Le client a besoin de reconnaitre le savoir-faire de son fournisseur.
Problématique :
Comment être reconnu par la profession et conquérir de nouveaux prospects ?
Objectifs :
Inviter tous les suspects, prospects et clients eu salon afin de montrer que nous sommes bien implantés sur le marché. Le but est essentiellement l'acquisition de notoriété pour bien sur vendre par la suite.
Nous avons orienté notre choix sur le salon réservé aux professionnels le salon Nat expo :
- 3 jours de business et de contacts professionnels avec les 10 000 visiteurs attendus.
- Une sectorisation efficace.
[...] PROBLEMATIQUE : Comment proposer une description simplifiée de nos produits complexes ? OBJECTIFS : - Offrir un outil d'aide à la vente à l'ensemble de nos clients - Garantir le service sur les lieux de vente RESSOURCES/MOYENS : Techniques : Logiciel Word, appareil photo, téléphone, Mail DEROULEMENT : J'ai recherché l'ensemble des informations nécessaires à connaître sur chacun de nos produits. J'ai créé des fiches explicatives sous le logiciel Word J'ai créé un dossier avec l'ensemble de ces fiches à la portée du personnel. [...]
[...] Ensuite j'ai créé une lettre type afin de répertorier les différents contacts clients lors du salon. (Rassemblement des cartes de visites prospects). Suite au salon, j'ai répertorié dans un tableau (Excel) l'ensemble des contacts pris. J'ai envoyé par mail les catalogues et tarifs aux clients J'ai contacté l'ensemble des prospects une quinzaine de jours après. J'ai pris les commandes clients. RESULTATS : Quantitatif : 116 Contacts pris 11 commandes suite aux salons. Qualitatif : Nous avons amélioré nos contacts clients. [...]
[...] - Le client doit être plus investi. - Mise en place d'une relation. RESSOURCES/MOYENS : Techniques : Site web, téléphone, mail DEROULEMENT : J'ai créé des plaquettes sous Word promotions mensuelles J'ai rédigé un e-mail attractif présentant l'opération J'ai envoyé cet e-mail aux clients de l'entreprise à partir du fichier client (logiciel EBP) J'ai traité de manière rigoureuse chaque retour de mail notamment avec les demandes de renseignements (conditionnements, RESULTATS : (depuis décembre 2009) Quantitatif : Nous avons eu une vingtaine de retour positifs quant à la nouvelle stratégie de relation clients de l'entreprise. [...]
[...] Par la suite, j'ai intégrai un BTS Négociation et Relation Client afin d'avoir au maximum des aspects plus pratiques me préparent toujours plus au monde professionnel. J'ai pu grâce à celui-ci acquérir une première expérience professionnelle puisque j'ai réalisé un projet commercial au sein de La Caisse d' Epargne de Bourgoin-Jallieu (38). Je poursuis actuellement une licence responsable marketing au sein de l'école supérieure de commerce : l'Esarc Evolution à Montpellier. Cette licence s'achemine dans une suite logique de compétences à acquérir afin de travailler dans les trois secteurs qui suscitent le plus mon intérêt. [...]
[...] Néanmoins, le fait de leur envoyer un mail et de les recontacter par la suite, leur laisse un temps de prise de décision. PROJET PROFESSIONNEL & BILAN DE COMPETENCES Compétences Acquises (Mes points forts sont donc ma disponibilité ; ma polyvalence ; mon autonomie, mon esprit d'équipe et mon investissement au sein de l'entreprise. (Mes points faibles sont mes compétences en comptabilité, Suite à cette année de formation en Licence professionnelle Responsable marketing, je souhaite pourvoir un poste dans les secteurs du, marketing et de la communication. [...]
Référence bibliographique
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