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En dupliquant le modèle « supermarket » connu aux États-Unis, Carrefour a su s'imposer sur tous les marchés et sur tous les formats, tout en innovant pour s'adapter aux besoins des consommateurs et ainsi devenir le numéro 2 mondial de la grande distribution. Plus de deux milliards de clients et trois milliards de passages en caisse par an dans le monde. Plus de deux foyers français sur trois fréquentent un magasin du groupe au moins une fois par mois. Une capitalisation boursière de plus de 25 milliards d'euros. Un chiffre d'affaires de 96 milliards d'euros en 2009…
Tous ces chiffres donnent le tournis. Alors comment l'entreprise familiale créée il y a 50 ans pour contrer l'implantation d'un concurrent a pu devenir un acteur prépondérant sur le marché français, européen et mondial ? Quelles stratégies l'entreprise compte-t-elle mettre en place pour les prochaines années ? Dans quels marchés et sur quels formats Carrefour est-il présent ?
C'est en 1janvier 960, que dans les sous-sols du magasin Fournier Nouveautés, un libre-service provisoire de 160m² ouvre ses portes pour prendre de court Édouard Leclerc. Le 3 juin de la même année, s'ouvre à Annecy Parmelan, le premier supermarché, d'une taille de 850 m². Cette inauguration, doublée d'une campagne publicitaire, constitue donc un véritable événement. Des cadeaux sont promis aux 5 000 premiers clients. C'est la ruée. Le supermarché réalise en trois semaines le chiffre d'affaires annuel d'un épicier classique. Rapidement, le parking doit être agrandi pour faire face à l'afflux de clientèle.
Les hypermarchés sont définis comme « les magasins du commerce de détail nonspécialisés qui réalisent plus d'un tiers de leur chiffre d'affaires dans la vente de produits alimentaires, et d'une surface de vente égale ou supérieure à 2500 m² ». Son format a été inventé par Carrefour en 1963 ; au 31 décembre 2009, le groupe compte 231 hypermarchés sur le territoire français et 1 million de clients par jour.
Cependant,l'année 2009 a été difficile. Parmi les 100 plus grands hypermarchés présents en France, seuls six ont vu leurs ventes augmenter sur les 12 derniers mois. En ce qui concerne Carrefour, lechiffre d'affaires concernant l'alimentaire a baissé de 1,7 % et 5,6 % pour le non alimentaire. Le trafic sur le dernier trimestre a baissé de 4,1%.
La période actuelle rend les consommateursméfiants sur le format de l'hypermarché. Un choix trop vaste encourage à la surconsommation. Sur le marché français, Carrefour et Auchan sont les leaders en matière d'hypermarché. Parmi les 100 hypermarchés qui réalisent le chiffre d'affaires le plusimportant, 46 appartient à Auchan et 42 à Carrefour.
[...] Le Plan de Transformation 2010/2012 (En Avant La culture client La transformation L'innovation C. FORCES & FAIBLESSES Les Forces Les Faiblesses CONCLUSION . ERREUR ! SIGNET NON DÉFINI Etude d'une entreprise française Arnaud STAROPOLI INTRODUCTION : Plus de deux milliards de clients et trois milliards de passages en caisse par an dans le monde. Plus de deux foyers français sur trois fréquentent un magasin du groupe au moins une fois par mois. Une capitalisation boursière de plus de 25 milliards d'euros. [...]
[...] C'est ainsi qu'en 1981, Carrefour lance la Carte PASS. C'est une carte de paiement qui permet de régler comptant ou à crédit ses achats. Aujourd'hui, la Carte PASS est une Mastercard et est détenue par 3 millions de français. Elle permet de retirer de l'argent et de s'en servir chez tous les commerçants. En 1982, Carrefour lance Assurances Carrefour. Si lors de son lancement on pouvait assurer uniquement ses biens et sa famille, au fil des années, l'offre s'est enrichie. [...]
[...] Il est difficile de faire un bilan deux mois après son lancement, mais les premiers chiffres sont prometteurs selon Lars Olofsson. Lors de la semaine concernant les produits de beauté, le CA a augmenté de 15% par rapport à une semaine normale. Concernant les articles de mobilier de jardin, le CA a augmenté de 251% ! 2. Services Le 24 mars, un communiqué de presse annonce le lancement d'un nouveau site de téléchargement en partenariat avec Nexway, le leader européen du téléchargement de jeux vidéo et de logiciels. [...]
[...] Les premiers chiffres sont très encourageants car ses magasins affichent une croissance de leurs ventes supérieure à 30%. L'objectif est de boucler le changement d'enseigne à la fin de l'année Autres (Cash&Carry, e-commerce, proximité, services ) Le Cash&Carry est une forme de vente appartenant au commerce de gros effectuée en libre service. En France, les deux entreprises leaders sont Metro et 18 Etude d'une entreprise française Arnaud STAROPOLI Promocash, cette dernière appartenant à Carrefour. Les professionnels de la restauration et de l'alimentation peuvent se fournir dans ses structures. Promocash permet également aux associations de se ravitailler. [...]
[...] Les yaourts font 150 grammes alors qu'ils en font 125 pour les autres. Pour le lancement, et comme pour les produits libres, le groupe n'a pas lésiné sur les moyens en matière de publicité millions d'euros ont été dépensé en 22 Etude d'une entreprise française Arnaud STAROPOLI 2009. Plus que tous ses concurrents. Ce sont les employés eux-mêmes qui ont été mit à contribution pour les spots publicitaires Numéro 1 Les produits Numéro 1 est une gamme de produits Carrefour à bas prix. [...]
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