Notre point de vente est situé dans la rue piétonne et commerçante du centre-ville de Chartres au croisement de trois rues. Cela permet un passage plus fréquent et répété des consommateurs qui fréquentent les rues de manière plutôt aléatoire. Il faut tenir compte évidemment des six concurrents en maroquinerie présents au sein du centre-ville.
La plupart des consommateurs se dirigent vers ce point de vente pour des achats prémédités. Pour la majorité elle concerne l'achat de cadeaux et se fait par des femmes. Longchamp touche une cible assez large. Des personnes de tout âge y viennent même si ce sont principalement des femmes. Les jeunes malgré leur budget assez restreint ont désormais une gamme nommée « pliage » qui leur permet d'avoir un sac à des prix assez raisonnables.
[...] Le fait de ne pas avoir choisi un mur banal et de simples vitres en guise de façade renforce l'idée que le but de Longchamp est de rendre ses points de vente uniques et de consolider l'image d'une marque haut de gamme. Vitrine de gauche Vitrine de droite La marque est cependant très discrète sur le point de vente. Elle est inscrite en haut de la façade au dessus de la porte d'entrée en gris clair, toujours sur une vitre teintée à effet miroir. À première vue, on ne sait pas que c'est un point de vente Longchamp. Il faut se rapprocher et être en face du magasin pour distinguer la marque et les sacs dans la vitrine. [...]
[...] On retrouve la logique de la marque concernant l'organisation par couleur des sacs. Chaque étagère est destinée à une gamme d'une couleur en particulier. Ainsi, sur la première partie consacrée à la ligne pliage cuir la première étagère est destinée aux pliages verts, la deuxième étagère aux pliages roses pâle, la troisième étagère aux pliages violets, enfin la quatrième et cinquième aux pliages violets et noirs. Pour la seconde partie, ce sont les sacs de la ligne Longchamp Vintage qui sont exposés et on trouve par ordre du haut vers le bas les couleurs noir, beige, marron, noir et rouge. [...]
[...] À l'avant du magasin se trouve la nouvelle collection et à l'arrière les sacs plutôt classiques et permanents. L'entrée est donc plus dynamique car souvent renouvelée. Pour servir au mieux et rendre accessible les différents sacs aux clients il y a 3 tables présentoirs avec vitrines ce qui permet aux clients de visionner d'autres produits accessoires en plus du sac qu'ils avaient préalablement vu. La couleur principale de ce point de vente est l'ocre jaune, une couleur chaude qui symbolise l'été, la douceur des vacances. [...]
[...] Tous les mobiliers de la boutique sont de cette couleur qui aspire à du chic, du luxe et du raffinement. L'éclairage est situé essentiellement sur des colonnes de présentation où sont disposés en totem les nouveautés, les sacs d'une même gamme et de mêmes coloris pour une harmonie parfaite. Il y a également un éclairage artificiel supplémentaire au plafond très discret composé de petits spots incrustés (comme vous pouvez le voir sur la première photo ci-dessous en regardant au plafond). [...]
[...] Les sacs présentés font partie de ceux exposés sur les étagères mais dans des coloris encore différents. On remarque donc que pour chaque ligne il existe plusieurs coloris et que l'offre de Longchamp est importante. La présentation des produits est tellement soignée qu'on oserait à peine prendre les sacs en main de peur de les déranger. Les sacs sont mis en valeur à leur maximum en étant éclairés comme des œuvres d'art et Longchamp confirme ainsi l'image de marque à laquelle elle se rattache et à sa dimension luxueuse. [...]
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