Etude de satisfaction client à propos du rayon Biscuiterie (Maroc)

Extraits

[...] Cette étude s'est réalisée par le biais d'un questionnaire de 17 questions adressé à un échantillon de 50 individus segmenté en deux groupes : tranche de salaire (moins de 3000 MAD) et (plus de 3000 MAD). Cette enquête a été conçue et dépouillée manuellement Etude de la satisfaction de client à propos de rayon BISCUITERIE Etude de la satisfaction de client à propos de rayon BISCUITERIE Effectif fréquence Par besoin Par plaisir total Effectif fréquence Par besoin Par plaisir total Etude de la satisfaction de client à propos de rayon BISCUITERIE 2. Quand vous avez un besoin le rayon biscuiterie, dans quel type de magasin vous dirigez vous ? Hypermarché : Lequel ? [...]

[...] Etude de la satisfaction de client à propos de rayon BISCUITERIE effectif fréquence Oui Non total effectif fréquence Oui Non total Etude de la satisfaction de client à propos de rayon BISCUITERIE 13. Le prix lisible en rayon est-il toujours le même lors de votre passage en caisse ? Oui Non Salarié à +3000 DHS Salarié à -3000 DHS effectif fréquence Oui Non total effectif fréquence Oui Non total La satisfaction des consommateurs a connu plusieurs changements ; le prix, le rayon, l'offre, et d'autres facteurs influencent la satisfaction de consommateur marocain. [...]

[...] Magasin discount : Lequel ? Magasin spécialisé : Lequel ? Internet : Quel site ? Salarié à +3000 DHS Salarié à -3000 DHS Effectif Fréquence Hypermarché Supermarché Magasin discount Magasin spécialisé Internet Total Effectif Fréquence Hypermarché Supermarché Magasin discount Magasin spécialisé Internet Total 3. Le rayon est-il propre et ordonné ? Oui Non Salarié à +3000 DHS Salarié à -3000 DHS 4. Etude de la satisfaction de client à propos de rayon BISCUITERIE Effectif Fréquence Oui Non total Effectif Fréquence Oui Non Total 4. [...]

[...] Etude de la satisfaction de client à propos de rayon BISCUITERIE Effectif Fréquence Oui Non total Effectif Fréquence Oui non total 4. Etude de la satisfaction de client à propos de rayon BISCUITERIE Effectif Fréquence Oui Non total Effectif Fréquence Oui Non total Etude de la satisfaction de client à propos de rayon BISCUITERIE Effectif Fréquence Très satisfait satisfait Pas satisfait Pas du tout satisfait total Effectif Fréquence Très satisfait satisfait Pas satisfais Pas du tout satisfait total 7. Les produits du rayon biscuiterie dans le catalogue sont-ils facilement repérable ? [...]

[...] Etude de la satisfaction de client à propos de rayon BISCUITERIE Effectif Fréquence Oui Non total Effectif Fréquence Oui non total logo ofppt.jpg Organigramme 8 L'objectif de mon stage c'est étudier la satisfaction de consommateur vis-à-vis aux produits du rayon biscuiterie. Le rayon biscuiterie se compose de 7 sous rayon : - sous rayon chocolat. - sous rayon préparation gâteau. - sous rayon biscuiterie. - sous rayon boisson chaud. - sous rayon lait en poudre, confiture, miel. - sous rayon céréale. [...]