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Alibaba est une importante société chinoise qui fait partie du secteur du e-commerce. Le commerce électronique connaît un succès fulgurant ces dernières années, notamment à cause du large choix et des tarifs préférentiels pratiqués sur la Toile. En France, le e-commerce représente 81,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, tous domaines confondus. Les ventes sur mobile ont en outre augmenté de 20 % en un an, grâce à la diffusion massive d'applications permettant de commander en un tour de main directement à partir de son téléphone. 37,5 millions de Français achètent en ligne et sont donc plus communément appelés "cyber acheteurs". 12 millions d'entre eux achètent de plus régulièrement via leur téléphone portable. Il existe par ailleurs 182 000 sites actifs en France et il faut savoir que 87 % du chiffre d'affaires est généré par seulement 5 % des sites marchands, soit environ 9000 sites. Le budget annuel moyen des Français sur internet est de 2200 euros, ce qui représente environ 33 transactions par an. L'habillement et les produits culturels sont les produits ayant le plus de succès, ils représentent de ce fait plus de 70 % des ventes. En 2017, ce sont près de 550 millions de colis qui ont été expédiés et 34 % des cyber acheteurs sont abonnés à un service de livraison premium, qui ouvre beaucoup d'avantages, comme des frais de port inexistants ou encore des livraisons plus rapides.
[...] Les 5 forces de Porter d'Alibaba Dans cet article, nous allons étudier les 5 forces de Porter d'Alibaba. Nous mettrons ainsi en avant la menace éventuellement générée par les nouveaux entrants ainsi que par les produits de substitution. Nous verrons ensuite quel est le pouvoir de négociation des fournisseurs et des clients, pour terminer par l'analyse de la concurrence. II. Forces de Porter A. Les nouveaux entrants Globalement, la menace des nouveaux entrants est plutôt faible. Comme nous l'avons dit dans l'introduction, le commerce électronique connaît vraiment un succès très fort, à la mesure de ses ambitions. [...]
[...] Pour cette raison, le client possède un très large choix et cela oblige le groupe à prêter une attention toute particulière à sa relation clientèle. La démarcation face à cette concurrence de plus en plus vive étant très difficile, il faut proposer encore plus de choix à des tarifs préférentiels pour les clients les plus fidèles et trouver des stratégies marketing toujours plus offensives. Bibliographie www.capital.fr www.latribune.fr www.lesechos.fr www.challenges.fr La concurrence déloyale dans le commerce électronique : Gilbert Blaise Bekale Nguema. Les nouveaux défis du commerce électronique : Judith Rochfield. Commerce électronique : Techniques et enjeux : Pierre Reboul. [...]
[...] Il y a en outre une très forte présence américaine, avec plus de 60 000 entreprises qui font quotidiennement des affaires sur le site. Le chiffre d'affaires du site est de 25,3 milliards de dollars en 2017 pour 23 milliards en 2016. La plate-forme propose plus de 60 000 marques différentes provenant de 225 pays différents. Le système de paiement se nomme Alipay, et est connu pour être hautement sécurisé. Durant le Global Shopping Festival des achats ont été faits via smartphone et le nombre de livraisons a littéralement explosé millions d'articles ayant été expédiés durant l'événement. [...]
[...] C'est plutôt l'intensité de la concurrence existante qui entre en ligne de compte. En effet, lorsque le consommateur ne trouve pas ce qu'il cherche sur un site, il va en visiter un autre, il n'y a aucune notion d'attente ou autres. Dans cette optique, Alibaba fait en sorte d'être toujours approvisionné le mieux possible pour répondre aux besoins d'une clientèle toujours plus exigeante. Pour cette raison, le pouvoir de négociation de ces particuliers est très fort. Il oblige le site à être meilleur que les concurrents en place, il force à une certaine remise en question et cela entraîne des conséquences plutôt positives pour ce type de plateforme qui se bat chaque jour pour séduire le maximum de clients et surtout les garder. [...]
[...] Pour la plateforme Alibaba, c'est la même chose. Que ce soit l'application ou le site internet, tout est optimisé pour que le client gagne du temps, parce que lorsque l'un client commande un produit sur le net, c'est pour ne pas avoir à se déplacer et donc potentiellement, gagner du temps. Si le site n'est pas suffisamment au point au niveau organisation et optimisation des ressources, cela crée des bugs importants et les clients se lassent, préférant se rendre sur une autre plateforme pour effectuer leurs achats. [...]
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