Le confort du cadre de vie est au cœur des attentes de nos contemporains, omniprésent et multiforme : un confort d'usage, mais où la technicité est relativisée, un confort mental, un confort existentiel où modularité rime avec fonctionnalité. Une tendance croissante aujourd'hui, tout comme une recherche permanente d'émotion et de convivialité. Des concepts, pour répondre à un besoin bien réel : se détendre et de se dé-stresser.
L'ensemble de ces facteurs favorise le retour du « home sweet home ». Désormais, la maison est perçue comme une bulle protectrice qui s'ouvre au monde extérieur, mais aussi comme un lieu où chacun développe de plus en plus d'activités personnelles.
Les consommateurs réclament un choix de plus en plus grand, dans des niveaux de prix, des niveaux de qualité, des styles, des services extrêmement vastes. Meubler son intérieur est un acte de forte personnalisation. C'est un domaine où « l'émotionnel » est fort et où le rationnel n'a pas sa place sauf peut-être dans les budgets alloués !
Dans un contexte morose, où le recul du marché du meuble se conjugue au ralentissement du pouvoir d'achat, les enseignes doivent jouer sur les leviers de la communication et du marketing personnalisé, adapté à chaque type de consommateurs, prenant en compte l'évolution de leurs comportements et de leurs modes de vie.
[...] Des efforts de communication sont à entreprendre autour du site internet. En effet de l'échantillon avouent ne l'avoir jamais visité Analyse complémentaire des avis déposés sur Internet (171 avis de clients IKEA) Nous avons recueilli 171 avis de clients d'IKEA (ayant au moins acheté dans leurs magasins) sur www.ciao.fr, site qui permet de recueillir les avis des consommateurs sur plusieurs marques. De ce fait, nous avons traité l'ensemble des observations, et nous les avons analysés selon les principaux avantages et inconvénients de la marque, ainsi que de ses centres de distributions. [...]
[...] Il ne présente pas seulement une vaste gamme d'articles d'ameublement esthétiques et fonctionnels à bas prix, mais doit aussi donner envie au plus grand nombre de consommateurs de se meubler et d'améliorer leur quotidien. L'objectif du catalogue c'est de provoquer l'inspiration, susciter des idées de décoration, proposer des solutions d'ameublement avec des mises en scène, et de préparer la visite en magasin. Le jugement du catalogue par les répondants semble très positif le trouvent bon et excellent ce qui récompense le travail fourni par Ikea dans l'élaboration de leur catalogue. Analyse du catalogue IKEA Le catalogue, nous le rappelons, représente plus de 50% du budget marketing d'IKEA. [...]
[...] Depuis, ce dernier a été complété par la création d'un site internet. Mais si celui-ci s'inscrit bien dans l'ère virtuelle actuelle, il ne remplace en rien l'édition du catalogue qui reste l'outil traditionnel numéro 1. Il est indiscutablement emblématique de la marque et probablement encore aujourd'hui le média le plus efficace du groupe. Cependant, l'ouverture d'un site web était indispensable à l'enseigne qui non seulement se doit d'être au goût du jour, mais aussi en avance sur ses concurrents en matière de communication grand public : notons à ce sujet le relatif retard en matière de commerce électronique de la France vis à vis de ses homologues de l'Union Européenne. [...]
[...] Trouvez-vous la publicité drôle ? Dans ce cas également, la sous population étudiée se regroupe autour de la note avec un écart type de 0,77. L'échantillon est donc là aussi pas convaincu de la drôlerie de la publicité. Trouvez-vous la publicité décalée ? Les réponses dans ce cas de figure sont plus dispersées. En effet, la majorité des notes sont comprises entre 2/5 et avec une moyenne de 3,19/5. Ainsi, les 15-24 ans ne trouvent pas particulièrement que la campagne de publicité soit véritablement décalée. [...]
[...] Leurs achats s'orientent principalement vers le moderne contemporain. Les trentenaires n'achètent pas pour transmettre à leurs enfants estime Dominique Choay, directeur des Showrooms spécialisés Etat de siège, à Paris. Depuis 1980, avec la percée de la grande distribution, le meuble perd de sa valeur sociale[25] confirme l'Institut de Promotion et d'Etude de l'Ameublement (IPEA) dans son rapport annuel Meubloscope 2004. Ce que les clients veulent, c'est la fonction, le confort, le bon rapport qualité- prix IKEA, FLY (leaders sur le secteur jeune habitat selon l'IPEA) l'ont bien compris. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
